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HubSpotとは？

HubSpotは、ビジネスの成長に合わせて拡張できるカスタマープラットフォームです。個人事業主から従業員2,000人以上の大規模企業まで、優れた顧客体験の実現に必要なマーケティング、営業、カスタマーサービス、データ管理、コンテンツ管理の機能を提供します。

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HubSpotの製品
Marketing Hub®

あらゆる規模のビジネスに対応するマーケティングソフトウェア

適切なオーディエンスを惹きつけ、より多くの訪問者を顧客へと転換し、インバウンドマーケティングキャンペーンを効率的に展開できるマーケティングソフトウェアです。

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  • マーケティングスタジオ

    マーケティングスタジオは、HubSpotのAIを搭載したキャンペーンの設計・運用ワークスペースです。企画立案からアセットの作成・編集まで、チーム間の共同作業を効率化します。

  • AIを活用したEメール作成・配信

    AIでEメール作成の手作業を自動化し、CRMデータを活用して、1人ひとりに合わせたコンテンツを効率的に配信できます。

  • 動画マーケティング

    AI動画マーケティングツールを活用して、コンテンツから短い動画を切り出し、再利用・最適化しましょう。

  • 広告管理ツール

    CRMデータを活用してターゲットを絞った広告キャンペーンを作成し、レポートで成果を分析できます。

  • Google 広告

    CRMやウェブアナリティクスのデータを活用してGoogle 広告の戦略を最適化し、より多くのリードを創出しましょう。

  • 離脱防止フォーム

    カスタマイズ可能なポップアップフォームで、ウェブサイト訪問者をリードに転換しましょう。コーディングは不要です。

  • ブログ制作／運営ツール

    HubSpot内で使える一連のブログ作成ツールを活用して、トラフィックを増やし、コンバージョン率を高めるブログコンテンツを公開しましょう。

  • マーケティングアナリティクス＆ダッシュボード

    組み込みの分析機能、レポート、ダッシュボードを活用して、マーケティングキャンペーンの成果を測定できます。

  • 専用IPアドレス

    専用IPを使用して、マーケティングEメールを確実に届けましょう。

  • 無料のフォーム作成ツール

    オンラインフォームを活用してウェブサイトからリードを創出し、その情報をCRMに取り込みましょう。

  • 無料のランディングページ作成ツール

    あらゆるデバイスで美しく表示されるランディングページを作成・テストし、リードを創出しましょう。

  • CTA（Call-To-Action）

    CTAをパーソナライズし、テストと最適化を行って、ウェブサイト訪問者をリードへと転換しましょう。

  • リード創出ツール

    HubSpotのフォームでリードを創出し、その情報をCRMに自動同期しましょう。

  • SNS管理ツール

    SNS戦略の優先順位を効果的に見極め、重要なターゲットへのアプローチにより多くの時間を使えるようにしましょう。

  • 無料のEメールホスティング

    パーソナライズされたEメールを簡単に作成し、顧客との関係を深めてクリック率を高めましょう。

  • キャンペーンツール

    マーケティングソフトウェア上で、キャンペーンの優先事項を確認、管理し、必要な対応を行えます。

  • 無料のEメールマーケティングツール

    デザイナーやIT担当者に頼ることなく、マーケティングEメールを作成、パーソナライズ、最適化できます。

  • ドラッグ＆ドロップ操作のEメール作成ツール

    CRMと連携したドラッグ＆ドロップ式のEメール作成ツールで、パーソナライズされた魅力的なEメールを簡単に作成できます。

  • メールマガジン作成ツール

    魅力的なEメールを作成し、ターゲットを絞ったコンタクトリストに送信しましょう。

  • トランザクションEメール

    領収書やウェルカムメッセージなどのトランザクションEメールを自動送信できます。

  • SEO＆コンテンツ戦略

    コンテンツ作成時にエディター内に直接表示されるSEO推奨を使用すると、オーガニック検索のトラフィックを増やすことができます。

  • マーケティングオートメーションソフトウェア

    Eメールキャンペーンやリードスコアリングなどを自動化して、日常的な作業にかかる時間を削減しましょう。

  • 無料のチャットボット作成ツール

    チャットボットを活用して、有望なリードの見極め、ミーティングの予約、カスタマーサポートなどを効率化し、より多くの問い合わせに対応しましょう。

  • 無料のコンタクトデータベース＆コンタクト管理ツール

    コンタクトの追加や営業活動の記録をワンクリックで行い、データを簡単に最新の状態に保てます。

  • リード管理＆トラッキングツール

    すべてのリード情報を一元管理し、効率的なアプローチにつなげましょう。

  • チームの共有アドレス

    チームのEメールアドレスを共通の受信トレイに接続し、スムーズで効率的な連携を実現しましょう。

  • 無料のウェブチャット機能

    ウェブサイトの訪問者とリアルタイムにやり取りし、リードへの転換や案件の成約を促進しながら、必要なサポートを提供できます。

  • リストのセグメント化

    ターゲットを絞ったコンタクトリストを作成し、1人ひとりのコンタクトに合わせたマーケティングキャンペーンを展開しましょう。

  • WordPressプラグイン

    WordPressプラグインを使用して、WordPressサイトからHubSpotのさまざまなツールや機能を利用しましょう。

  • ABMソフトウェア

    ABM（アカウントベースドマーケティング）ツールを活用して、マーケティングチームと営業チームの連携を強化しましょう。

  • SMSマーケティング（英語）

    SMSマーケティングを活用して、お客さま1人ひとりに合わせたメッセージを適切なタイミングで直接届けましょう。

  • AI Eメール作成ツール

    HubSpotのAI Eメール作成機能を活用して、Eメール作成の生産性を大幅に高められます。

  • アドバンストマーケティングレポート

    マルチタッチ収益アトリビューションとカスタマージャーニー分析を活用して、顧客との関係を深め、成長につなげましょう。

  • リードスコアリング

    AIを活用したエンゲージメントスコアリングで有望な見込み客を特定し、優先順位を付けて、より多くの成約につなげます。

  • SNS投稿作成ツール（英語）

    アイデア出しから内容の改善までを支援するAIを活用して、SNS投稿を作成しましょう。

  • 類似リスト

    AIが生成した類似リストを活用して、キャンペーンの成果を向上させましょう。

  • パーソナライズ

    AIを活用して、時間や手間を抑えながら、1人ひとりに合わせた顧客体験を提供し、コンバージョン率の向上につなげます。

  • オーディエンスのセグメンテーション

    AIを活用して購買意欲の高いオーディエンスを見つけ、セグメントを作成し、1人ひとりに合わせたアプローチにつなげましょう。

  • 複数アカウント管理

    事業体ごとに分かれたHubSpotアカウントを1か所で管理し、全アカウント間でデータ、アセット、ガバナンス制御を共有できます。

  • AI表示状況

    AIによる回答におけるブランドの表示状況スコアを追跡し、向上させましょう。

  • AI検索モニタリング（AEO）

    AI検索結果における自社ブランドの表示状況を把握し、改善に向けた具体的な次のステップを明確にしましょう。

  • 回答エンジン最適化（AEO）

    CRMデータを活用して、AI検索におけるブランドの表示状況を把握し、改善できる唯一の回答エンジン最適化ツールです。

Sales Hub®

あらゆる規模のビジネスに対応するセールスソフトウェア

より多くの案件を成約に導き、顧客との信頼関係を深め、パイプラインを効率的に管理できる営業支援ソフトウェアです。

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  • 営業パイプライン管理ツール

    HubSpotで、進捗を把握しやすい営業パイプラインをワンクリックで作成できます。

  • コミュニケーションインテリジェンス

    お客さまとの会話をCRMに取り込み、チームのコーチングに活用しましょう。

  • 企業インサイト

    HubSpotのデータベースから企業の詳細情報を自動取得し、営業活動に必要な情報を把握できます。

  • Eメール連携機能

    ご利用中のEメールアカウントを接続して、Eメールシーケンスの開始、返信の記録、コンタクトレコードの更新を行いましょう。

  • コールログ（通話記録）機能

    通話とその詳細をHubSpot CRMに直接記録して、時間を節約しながら、より充実したメモを残しましょう。

  • HubSpotの決済機能

    CRMと連携したHubSpotの決済機能を活用して、顧客の購入体験を向上させましょう。

  • 営業トラッキングツール

    新規取引を作成してタスクを割り当て、営業パイプラインを進む取引の状況を把握できます。

  • タスク管理ツール

    タスクや活動を記録、追跡、管理し、レポートを作成して、顧客との関係をより的確に把握できます。

  • 無料のミーティング設定ツール

    ミーティング予約用のリンクを顧客と共有し、空いている時間を確認して予約してもらいましょう。

  • フォーキャストツール

    パイプライン全体を見渡しながら取引を確認し、チームが目標に向けて順調に進んでいるかを把握できます。

  • 取引パイプライン

    取引の作成、タスクの割り当て、見込み客のフォローアップを1か所で行い、取引をスムーズに進めましょう。

  • CPQソフトウェア

    HubSpotの製品構成・価格設定・見積もり作成（CPQ）ツールを活用して、営業プロセスを効率化しましょう。

  • VoIPソフトウェア（英語）

    HubSpotから通話し、通話の録音や記録を自動化しましょう。

  • KPIツール

    データに基づく可視化を活用して、マーケティング、営業、カスタマーサービスのKPI（重要業績評価指標）を追跡しましょう。

  • 営業＆マーケティングチームのユーザー権限管理

    各ユーザーに必要なアセットへのアクセス権を付与し、チームが効率的に業務を進められるようにしましょう。

  • Salesforce CRMとの連携

    HubSpotとSalesforceを同期し、信頼性の高い双方向連携を実現しましょう。

  • 無料の日程調整ツール

    日程調整ツールへのリンクをEメールやウェブサイトに追加して、商談予約数の増加につなげましょう。

  • 営業レポート＆パフォーマンス管理

    セールスレポートを活用して、営業活動の追跡や取引予測を行い、ファネルの状況を把握できます。

  • 無料のリード＆プロスペクト管理ツール

    リードのウェブサイト訪問を追跡して通知を受け取り、タイミングを逃さずフォローアップしましょう。

  • 営業活動の自動化ツール

    ワークフローやシーケンスを使用して、リードの割り当てやフォローアップなどのタスクを自動化することで、作業効率を高められます。

  • 営業向けプレイブック

    競合他社との比較資料や成約につながるトークスクリプトなどを活用して、より多くの案件を成約に導きましょう。

  • Outlook向け無料CRM

    コンタクト情報やCRMツールをOutlookの受信トレイから利用できます。

  • 無料のEメールトラッキングツール

    リードがEメールを開封したら通知を受け取り、タイミングを逃さずフォローアップして、より多くの成約につなげましょう。

  • 無料のEメールテンプレート作成ツール

    成約につながるEメールテンプレートを作成・活用して、営業活動を効率的に拡大しましょう。

  • Eメールの送信予約

    Eメールの送信やフォローアップを予約して、適切なタイミングで見込み客にアプローチしましょう。

  • 営業資料（ドキュメント）の管理

    営業活動に役立つコンテンツを活用して、営業担当者とマーケティング担当者の業務を効率化しましょう。

  • コンタクトプロファイルツール

    コンタクトの情報を包括的に把握し、見込み客に合わせてアプローチを最適化することで、エンゲージメント率とコンバージョン率を高めましょう。

  • コールトラッキングツール

    通話の追跡、優先順位付け、発信をブラウザーから直接行い、業務を効率化できます。

  • ダッシュボード＆レポート作成ツール

    使いやすいレポート作成ツールを活用して、チームで高度なデータ分析を行いましょう。

  • モバイルCRMアプリ

    HubSpotのモバイルアプリなら、外出先でもコンタクトの活動を確認し、必要な対応を行えます。

  • カスタムオブジェクト

    CRMのコンタクトにカスタムフィールドを追加して、ワークフローを自動化し、データをより詳しく分析しましょう。

  • 名刺スキャナーアプリ

    わずか数秒で名刺の情報を取り込み、CRMのコンタクトとして登録できます。手作業でデータを入力する手間を省けます。

  • AI案件創出エージェント

    AIを活用した案件創出エージェントで、有望なリードへのアプローチに集中しましょう。

  • Outlook連携

    普段使っているツールをOutlookの受信トレイに接続し、無料CRMで業務を効率化できます。

  • AI営業ガイダンス

    AIを活用したツールとガイダンスで営業チームを支援し、パイプラインの拡大とより多くの案件の成約につなげましょう。

  • スマート取引進行

    ミーティングの内容を自動的にCRMに反映します。AIが案件の変更案を提案し、フォローアップEメールの下書きを作成します。さらに、通話の文字起こしから次に取るべきアクションを抽出します。

Service Hub®

あらゆる規模のビジネスに対応するカスタマーサービスソフトウェア

顧客との関係を深め、営業やマーケティングとの連携を強化し、チームの業務効率を高めるカスタマーサービスソフトウェアです。

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Content Hub

あらゆる規模のビジネスに対応するコンテンツマーケティングソフトウェア

Content Hubは、マーケティング担当者が複数のプラットフォームやチャネルでコンテンツを作成、配信し、成果を把握できるAI搭載のコンテンツマーケティングソフトウェアです。

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  • コンテンツリミックス

    価値あるコンテンツを手間なく再利用し、新たなチャネルへ展開できます。手作業の負担も削減できます。

  • コンテンツ埋め込み

    HubSpotでパーソナライズされた再利用可能なコンテンツパーツを作成し、外部サイトにもスムーズに公開できます。

  • ブランドボイス

    HubSpotのAIを活用して、ブランド方針に沿ったコンテンツを効率的に作成しましょう。

  • コンテンツのアクセス権設定

    アクセス権に応じて表示するコンテンツを変え、1人ひとりに合わせたウェブサイト体験を提供しましょう。プラグインは不要です。

  • アクティビティーログ

    ユーザーのアクセス権限を管理し、ウェブサイトのアクティビティーを記録して、サイトの安全性を確保しましょう。

  • 無料のウェブホスティング

    ビジネスの成長に合わせて拡張できる、最適化されたフルマネージドのインフラストラクチャー上でウェブサイトを運用できます。

  • 無料のSSL（英語）

    HubSpotでホスティングされるすべてのコンテンツに標準SSLを適用し、コンテンツとリードデータを保護しましょう。

  • ウェブサイト作成ツール

    使いやすいドラッグ＆ドロップ式のウェブサイト作成ツールで、ウェブサイトを簡単にカスタマイズできます。

  • 無料のCMSツール

    充実したコンテンツツールを活用して、ブログを開設したり、ウェブサイトをゼロから構築したりしましょう。

  • シングルサインオン（SSO）連携

    シングルサインオン（SSO）を使用して、ユーザーが素早く簡単かつ安全にログインできるようにします。

  • IT部門向けのウェブサイト監視ツール

    ウェブサイトの稼働状況を監視して脅威を検出し、オンラインでのビジネス活動を保護しましょう。

  • ウェブサイトテーマとテンプレート

    あらかじめ用意されたウェブサイトテーマやページテンプレートを利用して、自社ならではのウェブサイトを構築しましょう。

  • AI搭載のコンテンツ作成ツール

    AIを活用して、コンテンツのアイデア出しから作成、共有までを短時間で進めましょう。

  • AIを活用したウェブサイト作成

    無料のAIウェブサイト作成ツールなら、簡単なプロンプトを入力するだけで、1ページで完結するウェブサイトを手軽に作成できます。

  • カスタムドメインの接続

    ウェブサイトにカスタムドメインを無料で接続して、ブランドへの信頼と認知度を高めましょう。

  • 導入事例作成ツール

    HubSpotに通話の文字起こしやメモをアップロードすれば、導入事例を簡単に作成・公開できます。

  • ポッドキャストツール

    HubSpotのAIを活用すれば、手間をかけずにポッドキャストを作成・配信できます。台本の作成や分析機能による効果測定も可能です。

  • コンテンツのパーソナライズ

    CRMデータを活用して、1人ひとりに合わせたマーケティングを効率的に展開し、ターゲット層との関係を深めましょう。

  • パーソナライズトークン

    CRMデータを活用して、見込み客1人ひとりに合わせたEメール、ランディングページ、ウェブコンテンツを作成しましょう。

  • AIブログ作成ツール

    無料のAIブログ作成ツールを活用して、品質を維持しながらより多くのコンテンツを作成し、ウェブサイトへのトラフィックを増やしましょう。

  • 無料のブログ作成ツール

    ウェブサイトへのトラフィックを増やし、有望なリードの創出につながるオリジナルのブログを無料で簡単に作成できます。

  • 動的コンテンツ（HubDB）

    CRMデータとHubDBテーブルを活用して、ウェブサイト全体のコンテンツを迅速かつ簡単に更新しましょう。

Data Hub®

あらゆる規模のビジネスに対応するデータ管理ソフトウェア

データ管理ソフトウェアでデータのサイロ化を解消し、信頼できる情報を一元化することで、より的確な経営判断につなげられます。

詳しく見る 14日間の無料トライアルを利用する
Revenue Hub

Revenue Hub

見積もり作成、請求、決済を1か所に集約し、すべてのチームで収益状況を共有できます。

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  • 請求管理

    HubSpotのカスタマープラットフォームで、請求書を簡単に作成、送信、追跡できます。

  • 支払いリンク

    わずか数クリックで支払いリンクを作成・共有し、より早く支払いを受けられます。

  • サブスクリプション

    HubSpotでサブスクリプションと請求業務を自動化し、時間を節約しながら継続収益を効率的に把握しましょう。

  • 見積もり

    取引の管理画面から直接、見積書の作成、電子署名の取得、支払いの処理を行えます。

  • 決済処理

    HubSpotまたはStripeで130以上の通貨による支払い処理に対応しています。請求を自動化し、CRMで直接支払いを回収することで、より迅速に入金を受けられます。

  • 請求

    見積もりが承認されると自動的に契約書が作成され、1つのレコードから請求書、契約更新、変更をまとめて管理できます。

カスタマープラットフォーム

HubSpotのAgentic Customer Platform

HubSpotのカスタマープラットフォームは、AI搭載のHubSpot Smart CRMを基盤に、マーケティング、営業、カスタマーサービスの各チームをつなぎ、カスタマージャーニー全体を支えるツールや連携機能を提供します。

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  • AI顧客対応エージェント

    マーケティング、営業、カスタマーサービスにわたって、カスタマージャーニーのあらゆる段階を1つのAIエージェントで支援します。

  • AIデータエージェント

    顧客に関する情報を調査・分析し、必要な情報をすぐに提供するAIエージェントです。

  • AIアシスタント

    顧客や案件、業務プロセスを理解し、HubSpot内で日々の業務を支援するAIビジネスパートナーです。

  • AIスタジオ

    HubSpotのAIエージェントやカスタムアシスタントを見つけ、カスタマイズして活用しましょう。

  • WhatsApp連携

    WhatsApp BusinessをHubSpotに接続して、顧客とのスムーズなコミュニケーションや会話履歴の把握を実現し、より良い関係を築きましょう。

  • センシティブデータ

    HubSpot Smart CRMでセンシティブデータを安全に保存・管理し、ビジネスプロセスを強化しましょう。

  • コミュニケーションの受信トレイ

    メッセージツールを1つの受信トレイに集約し、見込み客や顧客1人ひとりに合わせたやりとりを効率化できます。

  • CRMカスタマイズ

    CRMをカスタマイズして、必要なデータに素早くアクセスできるようにしましょう。業務上の無駄を減らしてチームの効率を高め、顧客対応に集中できます。

  • AI要約ツール

    HubSpotのAIによる要約機能を活用して、レポート作成や迅速な対応、効率的なカスタマーサポートにつなげましょう。

  • データエンリッチメント

    会社やコンタクトのレコードを補完し、データに基づく意思決定と有望な案件の成約につなげましょう。

  • Agent Hub

    Agent Hubは、マーケティング、営業、カスタマーサービスで活用するすべてのAIエージェントを1か所で管理できます。

  • フォーム簡略化

    自動入力機能を備えた最適化されたフォームを作成し、コンバージョン率を向上させましょう。

  • バイヤーインテント

    CRMへの登録状況にかかわらず、ターゲット市場の中から購買意欲の高い企業を特定できます。

  • AI搭載CRM

    HubSpot Smart CRMを活用して、顧客データ、チーム、テクノロジースタックを統合しましょう。

  • サンドボックス環境

    HubSpotの設定を自由にカスタマイズしてテストできます。本番環境に影響はありません。

  • 業務フローの自動化（英語）

    ワークフローの自動化によって、マーケティング、営業、カスタマーサービスの業務プロセスを効率化し、より重要な業務に集中できます。

HubSpotと他社製品の比較

HubSpotのマーケティング、カスタマーサービス、営業、コンテンツ管理、CRMの各機能と、主要な他社ソフトウェアプラットフォームとの比較をご覧ください。

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よくあるご質問（FAQ）

HubSpotのカスタマープラットフォームは、企業の成長に必要なすべてのツールを統合した、AI搭載のプラットフォームです。マーケティング、営業、カスタマーサービス、ウェブサイトのコンテンツ管理、データ管理の各ソフトウェアに加え、オープンAPI、シングルサインオン、数百の認定連携を提供しています。顧客に関する信頼できる情報を一元化し、あらゆる成長段階で優れた顧客体験を提供できるよう支援します。

企業がHubSpotを選ぶ理由は、マーケティング、営業、コンテンツ、データ管理、カスタマーサービスに関するすべてのツールを1か所に集約できるからです。HubSpotを利用すれば、チーム間でシームレスに連携し、顧客データとAIを活用して的確な意思決定を行えます。複数のツールを行き来したり、重要な情報を見落としたりすることなく、効率的に業務を進められます。

HubSpotは、AIを活用したHubSpot Smart CRMを基盤に、マーケティング、営業、コンテンツ、カスタマーサービス、オペレーション向けの製品を提供しています。 

HubSpotでは、お客さまがHIPAA（米国における医療保険の相互運用性と説明責任に関する法令）に準拠して製品をご利用いただけるよう、センシティブデータのプライバシーとセキュリティーの保護に徹底して取り組んでいます。

具体的には、包括的な監査ログ、高度な認証、無操作時のセッションタイムアウト、アカウントセキュリティに関する推奨事項、テナントごとのアプリケーションレベルでの暗号化などを備えています。また、HIPAAの法的義務への対応を支援するため、Trust Center（英語）にてセンシティブデータの保存に関する資料を公開しています。

アカウントに保護対象保健情報（PHI）を保存されるお客さま（対象事業者または事業提携者）については、「HubSpotセンシティブデータ規約」内で参照されている「事業提携契約（BAA）」が適用され、同規約の一部として組み込まれます。