チームの共有アドレス

チームの共有Eメールアドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続することで、社内の協力体制が強化され、さらなる効率化を図れます。

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チームに届いたEメールへの対応をすばやく効率的に

簡単なステップで共有アドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続して、チームワークを円滑化しましょう。

無料で試してみる

HubSpot CRMではチームの共有アドレスを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。

チームの共有アドレスを簡単に管理

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    Eメールを見落とすことなく確実に対応

    共有アドレスを運用していると、返信する担当者を決めたり、既にだれかがフォローアップしていないか確認したり、ベストな対応を検討したりと、複雑な課題がつきものです。

    共有アドレスをHubSpotの「コミュニケーションの受信トレイ」というチームメンバー共通の受信トレイに接続することで、マーケティングチーム、セールスチーム、カスタマー サービス チームのだれもがすべてのやり取りを一元的に確認、管理、返信できるようになります。

    Eメールでのすべてのやり取りが完全に透明化されるため、だれかがフォローアップしたか、どのような返信内容だったかを憶測する必要はありません。また、プロスペクトや顧客に対しても、しかるべき対応を行っていると印象付けることができます。

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    割り当てルールと便利なツールでEメール対応をすばやく効率的に

    割り当てルールを設定すると、すべてのEメールに対してそれぞれ最適な担当者から返信できるようになります。

    手動または自動で、Eメールを特定の担当者に割り当てたり、チーム内で均等に割り振ったりできます。受信したEメールにメモ、タグ、アクションを追加することで、スムーズなフォローアップが可能になります。また、フィルターを適用すれば、受信トレイの中で関連性のあるEメールを簡単に仕分けられます。

    テンプレート、返信用定型文、Eメールシーケンス、ドキュメントなど、HubSpotの無料のプロダクティビティーツールが受信トレイに統合されているため、従来の半分の時間で下書きを作成でき、求められている回答を速やかに提供できます。

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    その場で必要な情報を確認しながら、ベストな対応を実現

    HubSpotでは必要な情報をいつでも確認しながら、会話をスムーズに進めることができます。

    チームの共有アドレスは無料のHubSpot CRMと標準で統合されているため、コンタクトデータとして蓄積されている情報を活用して、相手の状況に合わせたメッセージを送信できます。

    返信するときにも、コンタクトに関する詳細情報が受信トレイのサイドバーに表示されるため、Eメールの編集画面から移動することなく、必要な背景情報をすべて把握したうえでベストなメッセージを作成できます。
     

コンタクト管理をはるかに超えた無料のCRM

パイプライン管理

クリック1つで取引データをCRMに追加し、取引を前進させるためのタスクを割り当て、ダッシュボードで進捗状況を追跡できます。

コンタクト&リード管理

企業やコンタクトのレコードを簡単に追加でき、セールス活動の履歴が自動的に記録されます。レコードを最新の状態に維持するのも簡単です。コンタクトとのあらゆるやり取りを把握できるほか、データを基にキャンペーンを展開して成約率向上につなげられます。

コンタクト&企業インサイト

登録件数2,000万社を超えるハブスポットのデータベースから、企業の詳細情報が自動的に取得され、セールスの現場で役立つ情報が入手できます。

Eメールトラッキング

リードがEメールを開いたり、リンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードすると瞬時に通知が届くため、理想的なタイミングでフォローアップEメールを送信できます。

Eメールテンプレート&ドキュメント

効果が高く、何度も使用するセールスEメールをテンプレートに設定したり、ドキュメントライブラリーを構築したりできます。受信トレイから直接アクセスでき、チーム全員で共有することも可能です。

GmailやOutlookとの連携

Gmail、G Suite、Outlook、Office 365 for Windowsと標準で連携できるようになっています。Eメールテンプレートや、コンタクトと企業の情報などに受信トレイから直接アクセスできます。

Facebook&Instagramのリード獲得広告

FacebookやInstagramのリード獲得広告を作成できるだけでなく、広告から自動的にコンタクト情報を収集し、HubSpotアカウントと同期できます。

フォーム

モバイルに最適化されたフォーム、ポップアップ、バナー、スライドインボックスを構築して、あらゆるウェブページに追加することで、訪問者がリードに転換するように後押しできます。

コンタクトのアクティビティー

ページ閲覧、フォーム送信、セールス関連のアクティビティーなど、自社ウェブサイトでのコンタクトの詳細な動向を一元的に把握できます。

コミュニケーションの受信トレイ

ウェブチャット、ボット、チームの共有アドレスなどを通じたコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイで、マーケティングチーム、セールスチーム、カスタマー サービス チームのだれもがすべてのやり取りを把握しながら対応できます。

ミーティングのスケジュール設定

スケジュール調整用のリンクを作成して、プロスペクトに提示できます。セールスチームの予定が反映されたカレンダー上でプロスペクトにミーティングの日時を指定してもらえます。

ウェブチャット&ボット

ウェブサイトへの訪問者とリアルタイムにやり取りすることで、リードへの転換を後押しし、成約へと導きます。また、顧客サポートの向上にもつながります。ボットを使用してウェブチャットの対応を自動化すれば、対応量を拡大できます。

チームに届いたEメールを見落とすことなく確実に対応

簡単なステップで共有アドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続して、チームワークを円滑化しましょう。

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