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無料のチャットボット作成ツール

チャットボットを作成すれば、有望な見込み客の判定、ミーティングの予約、問い合わせへの回答、顧客との1対1のコミュニケーションなど、さまざまなタスクを自動化できます。

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今すぐ無料でお使いいただけます。クレジットカードなどの決済情報は不要です。

  • コーディング不要でチャットボットのシーケンスを作成

  • チャットボットによる対応後、有望な見込み客を判断してEメールキャンペーンを開始

  • HubSpotのCRMから取得したコンタクトデータを使ってチャットの返信をパーソナライズ

  1. ウェブサイト訪問者とのリアルタイムのコミュニケーションを実現

    ウェブサイトの訪問者、見込み客、顧客は、ウェブサイトに設置されたチャットを使って、リアルタイムに企業とやりとりできることを期待しています。しかし、大勢の相手と1対1で向き合うことは容易ではありません。

    その課題を解消するには、無料で使えるHubSpotのチャットボット作成ツールがおすすめです。チャット用のボットを簡単に作成して、一般的な質問への回答や、有望な見込み客の判定、ミーティングの予約などのタスクを自動化できるため、チームは重要性の高いコミュニケーションに集中できるようになります。

世界120か国以上で184,000社を超えるお客さまがHubSpotを活用してビジネス成長を実現

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  1. チャットボットを簡単に作成してカスタマイズ

    HubSpotのチャットボット作成ツールは操作が分かりやすく、便利なテンプレートも用意されているため、コーディングの知識がなくても簡単にボットを作成できます。

    ボットの利用目的に合ったテンプレートを選んだら、ビジュアルエディターを使って、ブランドイメージに沿った会話の流れを設定しておきましょう。オリジナルの質問やフレーズを追加することも可能です。

  2. CRMデータによってメッセージをパーソナライズ

    無料で使えるHubSpotのチャットボット作成ツールはHubSpotのCRMとシームレスに統合されているため、既存のコンタクト情報に基づいて、チャット相手に合わせたメッセージを送信できます。チャットボットで収集した情報はCRMに同期されるため、コンタクトとの過去のやりとりの全体像を把握できます。

  3. カスタマー サポート チームの負担を軽減

    チャットボットが対応する大量の問い合わせの中から、有望な見込み客だと判断された相手を営業担当者に引き継ぐように設定することも可能です。サポートチケットの作成、リストやワークフローへの追加といったタスクも自動化できます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389

関連コンテンツ

無料のチャットボット作成ツールをご検討いただく際には、以下の情報もご参照ください。

よくあるご質問

  • チャットボットは、ウェブサイトの訪問者に対し、店舗の営業時間や製品の価格などの単純な問い合わせに自動で応答できるAI（人工知能）ツールです。従来、チャットボットの構築やカスタマイズを行うには、コードを記述する必要がありました。そこで、技術的な知識をあまり必要とせずに誰でもチャットボットを作成できるように開発されたのが、チャットボット作成ツールです。ほとんどのチャットボット作成ツールは、チャットボットを構築してウェブサイトに直接実装できるだけでなく、Facebook MessengerなどのSNSプラットフォーム上で動作するチャットボットの作成にも対応しています。

    HubSpotのチャットボット作成ツールには、さらに幅広い機能が備わっています。HubSpotのCRMツールと統合されているため、格納されているデータをそのまま使ってメッセージをパーソナライズできるという特長があります。見込み客に返信する前に相手の有望度を判断し、自然な会話のシーケンスを使って常に適切なメッセージを返します。

  • HubSpotのチャットボット作成ツールはSales Hubの一部として無料で提供され、クレジットカードの登録も必要ありません。営業活動の自動化や拡大のために高度な機能が必要な場合は、Sales HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料エディションでご活用いただけます。費用の詳細については価格ページをご覧ください。

  • 訪問者が製品の詳細やカスタマーサービスへの問い合わせにウェブチャットを使うのは、自分の要望に対してリアルタイムに寄り添ってくれることを期待しているからです。HubSpotのチャットボット作成ツールは、人員を大幅に増やさなくても顧客の期待に応えられるように設計されています。まずはブランドイメージに合わせて、チャット開始時に自動で表示される最初のメッセージを指定します。続いてif/then分岐を使用し、製品に関する質問やサポート依頼の問い合わせをそれぞれ適切なチームへと振り分けるよう設定します。加えて、チャットウィジェットとCRMが双方向に同期されるため、CRMのコンタクト情報に基づいたチャットフローの自動カスタマイズを設定したり、チャット中に取得した新しいデータをCRMに蓄積したりすることも可能です。

  • HubSpotのチャットボット作成ツールには、主に次のような特長があります。

    • チャットボットのウィンドウ内でミーティングの予約や有望な見込み客の判定を自動実行

    • ウェブサイトや製品のテーマに合わせてチャットボットのウィンドウをカスタマイズ

    • コーディング不要で、自然な流れのチャットボットシーケンスを作成

    • チャットボットによる対応後、Eメールシーケンスの送信を自動的に開始

    • CRMに保存されている情報を直接使ってメッセージをパーソナライズ

  • チャットボット作成ツールは簡単に使い始められます。数分で最初の設定を完了したら、分かりやすいエディターを使って、チャットボットのシーケンス作成やウィンドウテーマのカスタマイズにすぐに取りかかれます。エンジニアリングやデザインのために時間を割く必要はありません。

  • チャットボット作成ツールを利用すると、次のことが可能になります。

    • 訪問者に基本的な事項を尋ねる、適切なチームに問い合わせを割り当てるなど、繰り返し発生する作業を自動化
    • カスタマーサービスを効率化
    • 見込み客の情報を収集して購買意欲醸成に活用
    • カスタマー サービス チームの反復的な作業を自動化し、時間とコストを削減