チャットボットを簡単に作成して、ウェブサイトに設置できます。しかも、コーディングは必要ありません。
無料で試してみるHubSpot CRMではチャットボットを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。
近ごろの訪問者、プロスペクト、顧客は、ウェブチャットを通じてリアルタイムに企業とやり取りしたいと考えています。しかし多くの企業にとって、大勢の相手と1対1で向き合うことは容易ではありません。
そこでHubSpotのチャットボットツールを活用すれば、チームの負担を軽減できます。チャットボットを簡単に作成して、有望なリードの見極め、ミーティングの予約、よくある問い合わせへの回答などのタスクを自動化できるので、チームは重要性の高いコミュニケーションに多くの時間を割けるようになります。
有望なリードだと判断された時点で対応可能な担当者に引き継いだり、サポートチケットを作成したり、ユーザーをリストやワークフローに追加したりといった構成も可能です。
チャットボットを作成した経験がなくても心配はいりません。HubSpotにはボットのテンプレートが用意されているため、簡単に始められます。
目的に応じたテンプレートを選択してそのまま使用できます。必要に応じて、ブランドのトーンに沿った口調で会話できるようにビジュアルエディターでカスタマイズします。コピー文に微調整を加えて、質問文とそれに対応する複数の選択肢を追加すれば、独自のチャットボットが完成します。
また、HubSpotの使いやすいチャットボット作成ツールを使用して、ゼロからチャットボットを構築することも可能です。
HubSpotなら、チャットボットのやり取りが機械的にならないように工夫できます。
チャットボット作成ツールは無料のHubSpot CRMとシームレスに統合されているため、コンタクトデータとして蓄積されている情報を活用して、親しみを感じさせるような個別のメッセージを送信できます。
チャットボットから収集された情報はすべて、自動的にコンタクトのタイムラインに同期、保存されるため、コンタクトの詳細情報やコミュニケーション履歴をチーム全員で把握できます。
有望なリードの見極め、ミーティングの予約、問い合わせへの回答をチャットボットで自動化しましょう。
HubSpot CRMではチャットボットを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。