チャットボット作成ツール

チャットボットを作成すれば、有望なリードの見極め、ミーティングの予約、問い合わせへの回答、多数の顧客との1対1のコミュニケーションなど、さまざまなタスクを自動化できます。

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ウェブサイトのチャットでの会話を自動化し、サポート規模を拡大しましょう

チャットボットを簡単に作成して、ウェブサイトに設置できます。しかも、コーディングは必要ありません。

無料で試してみる

HubSpot CRMではチャットボットを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。

多数の問い合わせにも、それぞれのニーズに合わせたコミュニケーションが可能

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    ライブチャットの対応量を拡大し、プロセスを自動化

    近ごろの訪問者、プロスペクト、顧客は、ライブチャットを通じてリアルタイムに企業とやり取りしたいと考えています。しかし多くの企業にとって、大勢の相手と1対1で向き合うことは容易ではありません。

    そこでHubSpotのチャットボットツールを活用すれば、チームの負担を軽減できます。チャットボットを簡単に作成して、有望なリードの見極め、ミーティングの予約、よくある問い合わせへの回答などのタスクを自動化できるので、チームは重要性の高いコミュニケーションに多くの時間を割けるようになります。

    有望なリードだと判断された時点で対応可能な担当者に引き継いだり、サポートチケットを作成したり、ユーザーをリストやワークフローに追加したりといった構成も可能です。

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    コーディングなしでチャットボットの作成・カスタマイズが可能

    チャットボットを作成した経験がなくても心配はいりません。HubSpotにはボットのテンプレートが用意されているため、簡単に始められます。

    目的に応じたテンプレートを選択してそのまま使用できます。必要に応じて、ブランドのトーンに沿った口調で会話できるようにビジュアルエディターでカスタマイズします。コピー文に微調整を加えて、質問文とそれに対応する複数の選択肢を追加すれば、独自のチャットボットが完成します。

    また、HubSpotの使いやすいチャットボット作成ツールを使用して、ゼロからチャットボットを構築することも可能です。

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    チャットボットによる自然なコミュニケーションを実現

    HubSpotなら、チャットボットのやり取りが機械的にならないように工夫できます。

    チャットボット作成ツールは無料のHubSpot CRMとシームレスに統合されているため、コンタクトデータとして蓄積されている情報を活用して、親しみを感じさせるような個別のメッセージを送信できます。

    チャットボットから収集された情報はすべて、自動的にコンタクトのタイムラインに同期、保存されるため、コンタクトの詳細情報やコミュニケーション履歴をチーム全員で把握できます。

コンタクト管理をはるかに超えた無料のCRM

パイプライン管理

クリック1つで取引データをCRMに追加し、取引を前進させるためのタスクを割り当て、ダッシュボードで進捗状況を追跡できます。

コンタクト&リード管理

企業やコンタクトのレコードを簡単に追加でき、セールス活動の履歴が自動的に記録されます。レコードを最新の状態に維持するのも簡単です。コンタクトとのあらゆるやり取りを把握できるほか、データを基にキャンペーンを展開して成約率向上につなげられます。

コンタクト&企業インサイト

登録件数2,000万社を超えるハブスポットのデータベースから、企業の詳細情報が自動的に取得され、セールスの現場で役立つ情報が入手できます。

Eメールトラッキング

リードがEメールを開いたり、リンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードすると瞬時に通知が届くため、理想的なタイミングでフォローアップEメールを送信できます。

Eメールテンプレート&ドキュメント

効果が高く、何度も使用するセールスEメールをテンプレートに設定したり、ドキュメントライブラリーを構築したりできます。受信トレイから直接アクセスでき、チーム全員で共有することも可能です。

GmailやOutlookとの連携

Gmail、G Suite、Outlook、Office 365 for Windowsと標準で連携できるようになっています。Eメールテンプレートや、コンタクトと企業の情報などに受信トレイから直接アクセスできます。

Facebook&Instagramのリード獲得広告

FacebookやInstagramのリード獲得広告を作成できるだけでなく、広告から自動的にコンタクト情報を収集し、HubSpotアカウントと同期できます。

フォーム

モバイルに最適化されたフォーム、ポップアップ、バナー、スライドインボックスを構築して、あらゆるウェブページに追加することで、訪問者がリードに転換するように後押しできます。

コンタクトのアクティビティー

ページ閲覧、フォーム送信、セールス関連のアクティビティーなど、自社ウェブサイトでのコンタクトの詳細な動向を一元的に把握できます。

コミュニケーションの受信トレイ

ウェブチャット、ボット、チームの共有アドレスなどを通じたコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイで、マーケティングチーム、セールスチーム、カスタマー サービス チームのだれもがすべてのやり取りを把握しながら対応できます。

ミーティングのスケジュール設定

スケジュール調整用のリンクを作成して、プロスペクトに提示できます。セールスチームの予定が反映されたカレンダー上でプロスペクトにミーティングの日時を指定してもらえます。

ウェブチャット&ボット

ウェブサイトへの訪問者とリアルタイムにやり取りすることで、リードへの転換を後押しし、成約へと導きます。また、顧客サポートの向上にもつながります。ボットを使用してウェブチャットの対応を自動化すれば、対応量を拡大できます。

今すぐチャットボットを作成してみませんか

有望なリードの見極め、ミーティングの予約、問い合わせへの回答をチャットボットで自動化しましょう。

HubSpot CRMではチャットボットを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。