ハブスポット製品のリリース情報

製品エディションの更新

新しいMarketing Hub Starter — Eメールを新たにサポート

Marketing Hub Starterを刷新し、Eメールマーケティングの機能を追加しました。1つのソリューションで、リードに転換して働きかけ、その経過を追跡するのに必要なすべてのツールをご利用いただけます。

• ターゲットを絞ったFacebookやInstagramのリード獲得広告をHubSpotポータル内で作成し、管理することで、ウェブサイトへのトラフィックを拡大できます。
• モバイルに最適化されたカスタマイズ可能なフォームやポップアップをあらゆるウェブページに設置して、トラフィックをリードに転換できます。しかも、コード作成は不要です。
• デバイスに合わせてレイアウトが調整される、パーソナライゼージョン対応の美しいEメールを作成して、マーケティングキャンペーンを実施すれば、ファネル全体でリードに働きかけることができます。
• リードの獲得状況、広告やEメールマーケティングの効果を測定する基本マーケティングレポートを使用して、マーケティングの実績を分析し、改善できます。

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新登場！

Service Hubをリリース

ハブスポットの新しいカスタマー サービス ソフトウェアがご利用いただけるようになりました。顧客との関係を深めて期待を上回るサポートを提供することで、顧客を自社の味方に付けて、ビジネス成長を実現しましょう。

• チャットやEメールなどが集約された共有の受信トレイで、顧客との大量の会話を管理できます。
• チケットやオートメーション機能によって顧客の問題をすばやく解決できます。また、サポート記事のナレッジベースを作成して、顧客自身による問題解決を支援できます。
• フィードバックツールや分析ツールを活用すれば、顧客がどう考えているのかを正しく理解し、満足度を高めるための改善点を見極められます。

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新しい連携機能

HubSpotがShopifyと連携可能に

ShopifyのEコマース機能がHubSpot製品にネイティブに連携できるようになりました。両製品をお使いのお客様は無料でご利用いただけます。

• ShopifyのデータをHubSpotアカウントに簡単に同期できます。カスタマイズ作業は必要ありません。
• 製品、取引、注文履歴などのShopifyのデータを基に、顧客をセグメント化して、Eメールや広告のターゲットに指定できます。
• カート内の商品を購入しないままページから離脱してしまったリードへのEメール送信など、組み込みの自動ワークフローを設定できます。
• Eコマースのレポートダッシュボードを使用すると、注文や新規販売だけでなく、顧客生涯価値、カートから離脱したリードのリカバリー率、マーケティング活動による収益効果などを追跡できます。

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近日中にリリース予定

ハブスポットの無料CRMに会話機能が登場

会話機能は、チームが協力しながら顧客1人ひとりと効果的にコミュニケーションが取れる共有の受信トレイです。

• ライブチャットやチームの共有アドレス、チャットボットなどを経由したコミュニケーションがまとめて表示され、一元的に管理できます。ここから直接プロスペクトや顧客に返信することも可能です。
• 任意のチームメンバーをスレッドに参加させることができるため、常に適切な担当者が対応できます。
• HubSpot CRMの他の機能と緊密に統合されているため、いつでも相手の背景情報を確認して、全体像を把握できます。
• オートメーションルールやボットを活用すれば、大量の会話を管理したり、受信メッセージを転送したり、簡単なタスクを実行したりできます。

今すぐHubSpot CRMの無料アカウントを取得しましょう。アカウントをお持ちの方は、会話機能がリリースされ次第、自動的にお使いいただけるようになります。

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