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HubSpot CRMプラットフォーム

エンタープライズCRMプラットフォーム

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  • HubSpot CRMプラットフォームは、マーケティングから営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理、オペレーション業務に至るまで、大規模なビジネスを支えるソフトウェア製品を網羅しています。

    ゼロから開発されたHubSpotのプラットフォームは、機能豊富でありながらも使いやすく統合されているため、優れた顧客体験の実現とビジネスの成長を後押しします。

  • HubSpot CRMプラットフォームは、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub、Operations Hubの5つの製品で構成されています。

    各製品は単体で、または全製品を組み合わせたCRM Suiteとして購入していただくことが可能です。CRM Suiteでは、各製品のStarterプラン、Professionalプラン、またはEnterpriseプランをバンドル価格でご利用になれます。詳細はこちらの価格表ページをご覧ください。

  • HubSpot CRMプラットフォームには以下の製品が含まれています。

    • トラフィックの拡大とリードの獲得を促進するマーケティングソフトウェア
    • 多くの取引を効率的に成約へと導くための営業支援ソフトウェア
    • 期待を上回るサポートの提供を支援するカスタマー サービス ソフトウェア
    • コンバージョンにつながる効果的なウェブサイトを構築するためのコンテンツ マネジメント ソフトウェア
    • アプリ間の同期、顧客データの整理、プロセスの自動化を可能にするオペレーション支援ソフトウェア

さまざまな企業や組織でご活用いただいています

Frontifyロゴ
G2ロゴ
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LegalZoomロゴ
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成長企業のニーズに応える、統合型のCRMプラットフォーム

HubSpot CRMプラットフォームは、他とは異なる方法で開発されています。現在販売されているエンタープライズソフトウェアには企業買収を通じてプロダクトを寄せ集められた製品が少なくありませんが、HubSpotのプラットフォームはお客さまのビジネスを後押しすることを目標にゼロから自社開発されました。

導入が簡単

CRMの真価は、データを的確に管理できて初めて発揮できますが、エンタープライズソフトウェアの多くは、設定の作業や操作の習得が容易ではありません。HubSpotのインターフェイスは使いやすく、簡単に使いこなすことができます。社内の利用が定着することで、データの信頼性も高まると同時に高度な分析が可能になるため、顧客体験の向上にも大きな効果が期待できます。

連携が容易

連携が不十分なソフトウェアは、データやコミュニケーションチャネル、さらにはチームの分断を招くおそれがあります。単一のコードに基づいて開発されているHubSpotは、顧客とのあらゆるコミュニケーションを管理できる一元的なシステム基盤として機能します。その結果、社内の共通認識を醸成し、一貫した顧客体験を提供できるようになります。

変化への適応がスムーズ

一般的なエンタープライズソフトウェアは、ユーザー、データ、プロセスの増加に伴って利便性が低下する傾向が見られますが、HubSpotなら、機能性と引き換えに使いやすさを諦める必要はありません。開発や連携設定に何か月もかけることなく、成長の段階に合わせてカスタマイズできます。

複数の製品を組み合わせることで、さらに大きな効果を

HubSpot CRMプラットフォームは、顧客対応を行う部門(フロントオフィス)のために設計されています。
各製品は単体でも大きなメリットがありますが、組み合わせることで何倍もの効果を発揮します。

  • Marketing Hub
  • Sales Hub
  • Service Hub
  • CMS Hub
  • Operations Hub

Marketing Hub

多くの訪問者を顧客へと転換するためにウェブサイトに呼び込み、包括的なインバウンドマーケティングのキャンペーンを広く展開し、営業部門とのスムーズな連携を実現するために役立つマーケティングソフトウェアです。次のような機能を備えています。

  • リード獲得
  • マーケティングオートメーション
  • マルチタッチ収益アトリビューション
  • その他の多彩な機能

Sales Hub

営業プロセスの摩擦を解消し、部門横断的な連携を可能にする営業支援ソフトウェアです。プロスペクトに関する情報を把握し、煩雑な作業を自動化して、多くの取引を短期間で成約に導く際に役立ちます。次のような機能を備えています。

  • 高度なCRM機能
  • セールスオートメーション
  • 営業向けのエンゲージメントツール
  • その他の多彩な機能

Service Hub

広範なカスタマーサポートの展開、顧客対応を行う部門間の連携、顧客の満足度と維持率の向上に欠かせない先回りのサービス提供を可能にする、カスタマー サービス ソフトウェアです。次のような機能を備えています。

  • ナレッジベース
  • ヘルプ デスク オートメーション
  • 顧客アンケートによるフィードバック収集
  • その他の多彩な機能

CMS Hub

マーケティング担当者が求める柔軟性と開発者が期待する機能性を高い次元で両立させ、安全かつパーソナライズされた顧客体験の提供に役立つコンテンツ マネジメント ソフトウェアです。次のような機能を備えています。

  • ドラッグ&ドロップエディター
  • SEO推奨(アドバイス)
  • ウェブサイトテーマ
  • その他の多彩な機能

Operations Hub

顧客データの同期とビジネスプロセスの自動化に役立つ、直感的に使えるオペレーション支援ソフトウェアです。顧客とのやり取り1つひとつを一元管理し、摩擦のないスムーズな顧客体験を提供する際に役立ちます。次のような機能を備えています。

  • 双方向データ同期
  • プログラマブルオートメーション
  • データ品質管理ツール
  • その他の多彩な機能

費用を抑えた魅力的なパッケージ構成

HubSpot CRMプラットフォームの各製品は単体でもご購入いただけますが、全製品を組み合わせてプラットフォームの機能を最大限に活用できるCRM Suiteの利用もお勧めです。CRM Suiteでは、各製品のStarterプラン、Professionalプラン、またはEnterpriseプランをバンドル価格でご利用いただけます。

価格の詳細を見る →


ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389
  1. 移行のキービジュアル
    移行

    移行をスムーズに実現

    既存のCRMからのデータ移管、ブランディングを反映したテーマやテンプレートの作成、ウェブサイト全体のCMS Hubへの移行などを、専門の移行支援チームがお手伝いします。
    移行サービスの詳細を見る
  2. モバイル – 連携のキービジュアル タブレット – 連携のキービジュアル デスクトップ – 連携のキービジュアル
    連携

    連携可能なアプリは750種類以上

    HubSpot CRMプラットフォームは、現在お使いになっているツールやアプリとのスムーズな連携によってさらに拡張し、柔軟にご活用いただくことが可能です。HubSpotのアプリマーケットプレイスに掲載されている750種類以上の連携を活用することで、システム間の同期も簡単に維持できます。
    連携可能な750種類以上のアプリを確認
  3. セキュリティーのキービジュアル
    安全性

    エンタープライズクラスの高いセキュリティーと信頼性

    安全性やセキュリティーに関してHubSpotが最も優先している取り組みは、お客様のデータを昼も夜も休むことなく保護することです。HubSpotではCloudflareがグローバル規模で展開しているコンテンツ配信ネットワークを採用しているため、お客さまは世界のどこからでも高速かつ安定的にアカウントをご利用になれます。
    セキュリティーとデータ保護の詳細を見る

HubSpotの特長

ソフトウェアソリューションの比較資料など、以下の情報を導入検討時のご参考としていただければ幸いです。

  • ソフトウェア製品比較の一覧

    エンタープライズソフトウェアの選定は大変な労力を伴います。HubSpotでは、ご検討中のHubSpot製品を他社のソフトウェアと簡単に対比いただける比較情報のページを作成しています。

    ソフトウェアの比較を見る
  • 大企業における導入事例

    HubSpotを活用して成長を遂げているお客さまは113,000社以上に上ります。こちらのお客さま事例のページでは、数多くの成功事例をご紹介しています。HubSpot CRMプラットフォームが選ばれている理由を、せひご確認ください。

    導入事例を見る
  • 日本語によるカスタマーサポート

    経験豊富なHubSpotのカスタマー サポート チームが技術的なあらゆる質問にお答えします。またサービスチームでは、ニーズに合わせた導入支援サービスなど、HubSpot製品を最大限に活用いただくためのさまざまなサービスをご用意しています。

    HubSpotのサービスの詳細を見る

HubSpotのソフトウェアは高い評価を獲得し続けています

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よくあるご質問(FAQ)

  • はい。Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS HubのProfessionalプランおよびEnterpriseプランで、無料トライアルをご提供しています。詳細は営業担当者にお問い合わせくださいHubSpotの無料CRMツールから始めて、高度な機能が必要になった時点で有料プランにアップグレードいただくことも可能です。

  • HubSpotプラットフォームの機能については、弊社の営業担当者にデモをご依頼いただくことをお勧めします。製品の機能や制限事項などの詳細をお探しの場合は、HubSpot製品・サービスカタログをご覧ください。

  • はい。各製品のEnterpriseプランで利用できるカスタムオブジェクトは、個々のビジネスに適応する柔軟性を備え、高度な制御に対応できます。カスタムオブジェクトでは、オブジェクト名や保持するプロパティーの設定、他のオブジェクトとの関連付けを自由に行うことが可能です。

  • いいえ。HubSpotでは、お客さまにビジネスの成長に合わせて柔軟にシステムを拡張していただきたいと考えています。そのためHubSpot CRMプラットフォームの各製品は、単体で、または全製品を組み合わせたバンドル価格でご購入いただくことが可能です。また、さまざまな製品とプランをニーズに応じて組み合わせたり、変更が必要になった時点で製品を柔軟にアップグレードまたは追加したりできます。詳細はこちらの価格表ページをご覧ください。

  • 経験豊富なHubSpotのカスタマー サポート チームが技術的なあらゆる質問にお答えします。チーム設定にお困りの場合や、ワークフローの作成方法がご不明な場合も問題ありません。ProfessionalプランおよびEnterpriseプランのお客さまは、チャットとEメールに加え、日本語による電話サポートもご利用いただけます。

  • はい。ProfessionalプランおよびEnterpriseプランの場合、Salesforceとの双方向の優れた同期機能を備えているため、どちらかで変更を加えると、もう一方にも自動的に反映されます。

    HubSpotからSalesforceに同期するレコードの種類とタイミングは選択できます。Eメールの開封、フォームの送信、ウェブサイト上のアクティビティーといったリードに関する重要なデータを営業チームが自動的に受け取れるようになります。営業チームは必要な情報を把握することで、成約率の向上を実現できます。また、HubSpotからSalesforceにリードスコアを送信すれば、営業チームは優先的にアプローチするべきリードを判断でき、貴重な時間の節約につながります。

成長企業のニーズに応えるCRMプラットフォームを体感してください。