![HubSpot導入事例 | ピー・シー・エー株式会社様](https://www.hubspot.com/hs-fs/hubfs/jp-offer/pca-marketing-and-sales-consistency/logo.png?width=130&height=74&name=logo.png)
株式会社ピー・シー・エー:営業・マーケティングの部門横断でお客様に向き合う体制を築き、MRRで5倍の成長を達成
課題
元々Excelでの商談管理は行っていたが、インサイドセールス組織の独立を機に、MAのデータと連携しやすく理想的な営業活動が行える方法を模索した。
解決策
統合型CRMプラットフォームであるHubSpotを導入しました。ExcelをSales Hubでの運用に載せ替え、Marketing Hubとともに一気通貫での商談化プロセスを構築。「見込み客」の共有・分析を両部門で行い、各施策へ改善を反映させています。
「アクティビティ履歴によってお客様が見ているWebページや過去の接点を確認できます。数年前の案件も再開しやすくなりました。Sales Hubを活用することで、お客様が情報を欲したタイミングでアプローチする、理想的な営業活動を実現することに成功しています」
ー事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーエクスペリエンスセンター 課長
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