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B2Bの購入体験をもっと快適に

オールインワンのCRMプラットフォームに組み込まれたB2B向けの決済機能を使うことで、顧客と営業チームの双方にとって快適でスムーズな購入プロセスを実現しましょう。

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  • この機能は有料版でご利用いただけます。詳細は価格表ページをご覧ください。

     

    • CRMを活用して満足度の高いスムーズなB2Bの顧客体験を実現できます。
    • 使いやすいデジタル決済によって売上拡大が促進されます。
    • 部門やチャネルを越えて常に一貫した購入体験を提供できます。

  1. 会計ソフトウェアではなく、CRMによって購入時のプロセスをスムーズに

    B2Bコマース、つまり企業間取引には、長年にわたって管理部門向けの会計ソフトウェアが使われてきました。しかし、他のツールと連携できないために必要な前後情報が抜け落ちてしまうことが多く、顧客対応に悪影響が生じています。

    その状況を打開するのが、HubSpotのB2Bコマース機能です。全ての顧客データを一元管理できるCRMプラットフォームと連携されているため、社内の各部門と顧客の両方にとってスムーズなB2Bコマースを実現できます。顧客が注文や決済の手段として、ウェブサイトや見積書、チャット、Eメール、電話のいずれかを希望している場合でも、柔軟性とデータ接続に優れたHubSpotのオールインワンCRMプラットフォームを活用すれば、顧客の要望に応えて契約を成立させることができます。

  1. 1つのツールで完結

    B2Bの取引を完了するまでには平均5つのツールが必要と言われていますが、これはあまりにも多過ぎます。HubSpotのB2Bコマース機能は考え抜いて開発されており、見積書にペイメントリンクをネイティブに組み込む機能などによって、複数のシステムや画面を切り替える手間もなく購入時のプロセスを完了できます。顧客を中心に据えて設計されたプラットフォームで取引のデータを記録して管理し、売上の拡大を図りましょう。

  2. 販売の幅を広げて売上を伸ばす

    バイヤージャーニーがつぎはぎだらけで全体の連携がとれていないと、顧客は不満を感じ、見込み客は離れてしまいます。HubSpotのB2Bコマース機能を使えば、満足度の高いスムーズな顧客体験を提供し、売上拡大につなげられます。全てのHubSpot製品やチャネルで利用できるため、HubSpotのCPQソフトウェアを使って販売可能なコンテンツを紹介する、CMSで［今すぐ購入］リンクを設置してタッチレス販売を実施する、専門性を生かしたコンサルティングサービスや動画コンテンツを有料で販売するなど、ビジネスの可能性がぐっと広がります。

  3. 最適化と自動化がかつてないほど簡単に

    現在、顧客データを一元管理している企業の割合は3社に1社程度です。つまり、大半のB2B企業では、顧客情報が複数のシステムに分散し、競合状態に陥っていることになります。HubSpotのCRM上に自社開発されたB2Bコマース機能なら、CRMプラットフォームで情報を一元管理することで、レポート作成や部門間の連携が容易になるとともに、最適化と自動化によってビジネスの成長を促進できます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389
  • HubSpot Paymentsを導入したことで、全部門の状況を非常に簡単かつ明確に把握できるようになりました。他のツールと連携したり、あちこちのシステムを何度もチェックしたりしなくても、デジタルでの購入方法に応じてお客さまのセグメンテーションと管理を適切に行えます。

    Maya Voss氏

    最高マーケティング責任者（CMO）

    The Black Swan Group

  • HubSpot Paymentsのセットアップは驚くほど簡単です。製品構成のカスタマイズ、請求プロセスの効率化、ランディングページへの決済機能の組み込みなど、素晴らしい機能が搭載されています。当社の決済用ランディングページでは、訪問から決済へのコンバージョン率が16％を超えました。こうしたデータが確認できるのも大きなメリットです。

    Remington Begg氏

    チーフ リマーカブル オフィサー

    Impulse Creative

関連コンテンツ

B2Bコマース機能をご検討いただく際には、以下の情報もご参照ください。

よくあるご質問（FAQ）

  • B2Bコマース機能とは法人向け営業を支援するツールの呼称で、営業担当者の業務効率と顧客体験の向上を目的として使用されます。

  • HubSpotのB2Bコマース機能はほとんどが無料でご利用を開始できますが（見積書作成など）、有料版ではさらに充実した機能をご利用いただけます。

  • B2Bコマース機能は、豊富な機能を取りそろえたHubSpotの総合的なCRMプラットフォームの中核であり、ビジネスの成長を後押しするように設計されています。プラットフォーム全体とシームレスに連携しているため、マーケティング、CMS、営業、カスタマーサービス、オペレーションといった部門を越えてB2Bのビジネスチャンス創出に貢献します。

  • 主な機能としては、CRM上に自社開発された決済機能のHubSpot Paymentsによって、単発および定期的な請求に対するペイメントリンクの発行、見積書へのペイメントリンクのネイティブな埋め込み、税金計算、割引、サブスクリプション、数量のカスタマイズなどがご利用いただけます。