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購入者の興味関心

ターゲット市場の中で購入の準備が整っている企業を特定し、詳細なビジネスデータを活用して、匿名の訪問者を顧客へと転換しましょう。

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  • ウェブサイトの訪問履歴や調査行動を基に、顧客になる可能性が高い企業を特定

  • 購入の準備が整ったリードを自動で通知し、営業チームへ最適に割り当て

  • ターゲット市場に響くパーソナライズされたアプローチで、成約数を高める

最適なタイミングで、最適なリードを成約へ

日々、購買意欲を示すシグナルは見過ごされています。
匿名の企業がウェブサイトを訪問し、関連トピックを調べ、経営陣の変更を発表したり、担当者が新しい役割に就いたりしています。それでも、どの企業にいつ連絡すべきかの判断は、推測に頼るしかありませんでした。

HubSpotの「購入者の興味関心」機能は、サイト訪問、リサーチ活動、企業の最新ニュース、コンタクト単位の動きという4つのシグナルを捉え、Smart CRM上に表示します。「誰に購入の準備ができているか」「なぜ今が最適なのか」「何を伝えるべきか」が明確になります。さらに、特定の企業の追跡を開始すると、過去30日分のシグナル履歴が自動的に表示されるため、初日からコンテキスト（背景状況）を把握した状態でアプローチが可能です。

  1. 注力すべき企業と、その理由を把握

    リードの選別に費やす時間を削り、成約に直結する重要な案件に集中しましょう。どの企業が自社サイトを訪問しているのか、製品を調べているのか、あるいは新たな経営層の就任や資金調達、製品リリースといったシグナルを発しているのかを把握できます。さらに、アクティビティーや「購買検討の兆し」に基づいてリードをスコアリングすれば、チームは常に誰に最優先で対応すべきか迷うことがありません。

  2. 有望なリードの見極めに、もう迷いは必要ありません

    全てのリードが同じではありません。そして、全てのシグナルが同じ重要度を持つわけでもありません。HubSpotの「購入者の興味関心」機能は、詳細な企業情報、リサーチ中のトピック、企業の最新ニュース、主要コンタクトの異動といった情報の全容を明らかにし、マーケティングと営業チームをつなぎます。これにより、迅速な適格性判定と効率的なフォローアップが可能になり、成約の可能性が最も高いリードにチームの力を集中させることができます。さらに、Eメールのバウンス検知により、アウトリーチに悪影響を及ぼす前に無効なコンタクトを自動で特定すれば、チームは常に、アプローチすべき価値のあるリードだけに専念できます。

  3. パーソナライズされたアプローチとマーケティングキャンペーンを実現

    タイミングを逃さない的確なコミュニケーションにより、Eメールのエンゲージメント率や広告パフォーマンスを向上させましょう。サイト訪問、企業の最新ニュース、リサーチ活動などの「購買検討の兆し」を活用して、見込み客を自動的にグループ化。相手の関心が最も高まった瞬間に合わせた、パーソナライズされたアプローチを可能にします。購入意欲の低い訪問者は除外されるため、チームは真に重要なアカウントだけに集中できます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

+1 857-829-5060

現在利用している業界大手のウェブサイト追跡ツールと、HubSpotの新しい「購入者の興味関心」機能を１４日間にわたって比較したところ、結果は明確でした。自社サイトを訪問した企業数において、HubSpotは既存ツールの3倍という数値を記録したのです。HubSpotの「購入者の興味関心」機能は、現在利用可能な訪問者トラッキングソリューションの中で、間違いなく最高峰のひとつであると自信を持って断言できます

Katie McCauley氏

マーケティング担当シニアマネージャー

SnapFulfil

SnapFulfilロゴ

よくあるご質問（FAQ）

購入者の興味関心（バイヤーインテント）とは、見込み客が購入を検討しているかどうかを判断するのに役立つデータのことです。HubSpotの「購入者の興味関心」機能は、サイト訪問、リサーチ活動、企業の最新ニュース、コンタクト単位の変更という４つのシグナルを捉え、営業チームとマーケティングチームが現在活発に動いている企業を特定できるよう支援します。

営業チームは、追跡中のアカウントにおいて経営層の交代が発表された際や、主要コンタクトが他社へ異動した際などに、アプローチの優先順位を付けることができます。マーケティングチームは、見込み客が現在調べているリサーチトピックに基づいてセグメントを作成したり、購入意欲の低い訪問者をキャンペーンから除外したりすることで、ターゲット設定の精度を高められます。

HubSpotの「購入者の興味関心」は、4つのシグナルから構成されています。1つ目は、HubSpotトラッキングコードを通じて取得される自社サイトの訪問データ（ファーストパーティーデータ）。2つ目は、20万以上のウェブサイトから収集されるサードパーティーの情報への興味関心（リサーチインテント）シグナル。3つ目は、経営層の交代、資金調達、製品ローンチといった企業の最新ニュース。そして4つ目は、転職やEメールのバウンスといったコンタクトレベルのシグナルです。さらに、エンリッチメント機能により、40項目以上の企業特性やテクノグラフィック（利用技術）データが付与され、正確性を保つために継続的に更新されます。全てのシグナルは、統合されたイベントとしてHubSpot Smart CRMに直接反映されます。 

「情報への興味関心」キーワードとは、製品やサービスの購入意向を示すものとして検索エンジンに入力されるフレーズのことです。HubSpotは、AIが生成したキーワードタグを使用して、これらのシグナルを示す企業を自動的にグループ化して表示します。これにより、ターゲットアカウント全体にわたるパターンや共通点を特定しやすくなります。

リサーチ（調査）シグナルはさらに一歩踏み込んだものです。自社のビジネスに関連するカスタムのリサーチトピックを追加することで、その分野を活発にリサーチしている企業を見つけ出すことができます。HubSpotは、自社サイトだけでなく、20万以上の外部ウェブサイトにわたる活動を分析します。そのため、企業が自社サイトを訪問したりフォームに入力したりするずっと前の段階から、検討フェーズに入っているアカウントを把握することが可能です。

インテント（興味関心）データを活用することで、企業は将来の購入者に対して、より関連性が高くパーソナライズされたやりとりを実現できます。その結果、購買意欲の高いリードの創出や、成約までのスピード向上、成約率の向上といった成果につながり、顧客や見込み客にとって本当に響くアプローチが可能になります。 

また、インテントデータを使用すれば、自社製品の市場全体の規模（TAM）を推定したり、その内のどの程度が実際に「購買検討の兆し」を示しているかを把握したりすることも可能です。 

購入検討シグナルとは、製品やサービスを購入しようとする顧客の意思を示すデータのことです。4つのシグナルタイプそれぞれの具体例をご紹介します。

  • 訪問者の興味関心（Visitor intent）：ある企業が1週間に3回、自社の料金ページを訪問。HubSpotはリバースIPルックアップ技術を使用してその企業を特定し、営業担当者に通知します。

  • 情報への興味関心（Research intent） ：ある企業が、ウェブ全体で自社の製品カテゴリーに関連するトピックを活発にリサーチ。HubSpotは、その企業が貴社サイトを訪問するよりも前に、購入意欲の高いアカウントとして表示します。

  • 企業の最新ニュース（Company news） ：ターゲット企業が新たに営業担当のVPを採用しました。これは、新しい戦略や予算が動き始めている可能性を示すシグナルであり、営業担当者が適切なタイミングでアプローチするきっかけになります。

  • コンタクトレベル（Contact-level） ）：例えば、既存顧客の主要コンタクトがまだ顧客ではない新しい会社へ転職した場合、HubSpotは自動的に新しいリードを創出し、関係性が温かいうちに営業担当者が動けるようにします。 

こうした顧客へのアプローチには、タイミングが極めて重要です。検討が進むスピードは速く、最適なアプローチができる時間は限られているからです。 

市場インテリジェンスとは、特定の業界や競合環境に関するデータのことです。特定の製品やサービスの市場全体の規模は、その市場に含まれる全ての企業で構成され、これは「最大獲得可能市場（TAM）」とも呼ばれます。

営業チームやマーケティングチームにとって、市場インテリジェンスは2つの重要な問いに答えてくれます。それは「自社のTAM（ターゲット市場）に誰が含まれるのか」、そして「その内のどの程度が現在、活発に購買検討の兆しを示しているか」という問いです。HubSpotの「購入者の興味関心」機能は、各企業レコードのインテリジェンスビューを通じてこれらの情報を表示します。適合度、サイト訪問、情報への興味関心（リサーチ活動）、データの正確性といった情報の全容を把握できるため、チームは自信を持ってアプローチの優先順位を判断できます。

「購入者の興味関心」機能の多くは、利用量に応じて柔軟に支払うことができHubSpotクレジットを必要とします。特定の企業をインテント（興味関心）シグナルの追跡対象とする場合は、月次で継続的なクレジット消費が発生します。また、［訪問者］タブや［調査］タブから新しい企業をCRMに新規登録する場合は、１回限りのクレジット消費が発生します。詳細については、価格ページをご確認ください。