データエンリッチメント

データエンリッチメントとは、既存のデータに関連情報を追加することで、ビジネス上のインサイト発掘や意思決定に役立てるプロセスです。

BtoB企業データのエンリッチメントでは、次のようなフィールドが対象になります。

• 事業展開している国・地域
• 年間売上高の範囲
• 従業員数の範囲
• 企業の分類や絞り込みに使用できる、AIで生成されたキーワードタグ

• 役職に基づく職種カテゴリー
• LinkedInプロフィールURL

マーケティングデータのエンリッチメントでは、次のようなフィールドが対象になります。

• 会社のSNSアカウント（Facebook、LinkedIn、Xなど）

CRMデータのエンリッチメントでは、次のようなフィールドが対象になります。

• 勤務先の会社とウェブサイトのドメイン名
• コンタクトの所在地（国、都道府県、市区町村）
• コンタクトの所在地に基づく郵便番号とタイムゾーン

リードデータのエンリッチメントでは、次のようなフィールドが対象になります。

• リードのタイムゾーン
• IPアドレスにひも付く会社
• ウェブサイト上で訪問されたページのURLとタイムスタンプ
  
  

リードの質や量の向上に課題を感じているなら、データエンリッチメントが有効です。

例えばマーケティングチームは、新規フォーム送信に対して企業規模や業種、売上高などのデータを自動で補完し、手作業による調査を行うことなくリードの見極めと適切なナーチャリング施策への振り分けを行えます。

営業チームは、従業員数や利用システム、所在地などの企業情報がCRMにあらかじめ揃った状態で商談に臨めるため、事前の情報収集に時間をかけることなく提案内容をパーソナライズできます。

データエンリッチメントは社内のさまざまなチームで活用でき、部門間の連携をより効果的かつ効率的にします。

HubSpotのデータエンリッチメントは量よりも正確性を重視し、高い社内基準を満たしたデータのみを公開しています。さらに、動的な品質スコアリングと人による品質保証（QA）によって、データは継続的に確認・更新されています。

1億を超える企業ドメインと、3億8,000万を超えるEメールアドレスが登録されており、社内の分析によれば、国際的なデータカバー率は米国内の水準と同程度であることが確認されています。

HubSpotのデータエンリッチメントはリアルタイムで実行され、通常は数秒以内に完了します。ただし、大規模なデータセットでは数分かかる場合もあります。 

エンリッチメント時には、マッピングされたフィールドの値を上書き・維持・空白のままにするなど柔軟に設定できるため、データを完全にコントロールできます。

HubSpotでは、個人データの取り扱いに関する透明性を確保するためのプロセスを整備し、当社の商用データベースにデータが保存されている個人が自身のデータ保護に関する権利を簡単に行使できるような仕組みを提供しています。

例えば、商用データベースの拡充を目的としてヨーロッパ在住の個人のデータを収集した場合、HubSpotはその旨を通知します。米国在住の方も、当社の米国向けウェブサイトの下部にある「Your Privacy Choices（プライバシーの選択）」リンクから、自身の情報の販売をオプトアウトできます。

またHubSpotでは、コンタクトからデータの削除やデータ提供のオプトアウトの依頼があった場合に、お客さまがCRM内のエンリッチメントデータを簡単に削除できる仕組みも整えています。 

なお、エンリッチメントデータをご利用の際のコンプライアンスについては、最終的にお客さまご自身の責任となりますので、貴社の法律顧問にご相談いただくことを強くお勧めいたします。