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AI要約ツール

パブリックベータ

さまざまなものを要約できるAIを使って業務を効率化しましょう。HubSpotのマーケティング、営業、カスタマーサービスのソフトウェアで標準機能としてお使いいただけます。

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  • レポート作成にAIを活用して、データ取得、フィルター適用、説明文生成を自動化

  • AIアシスタントの機能で返信にかかる時間が短縮され、成約数が向上

  • 顧客レコードの概要とチケット履歴によってサポートが効率化され、処理量が拡大

顧客とのやりとりを全て要約

Eメールや電話、ウェブチャットで交わした複雑な会話内容から、顧客の購買プロセス全体の要約を生成しましょう。 

マーケティングチームは、マーケティング活動から生じた案件を営業チームが成約できたどうか簡単には確認できません。また、営業担当者が顧客どのような約束をしたのか、カスタマーサービス担当者が詳しく把握するのも手間がかかります。そこで便利なのがHubSpotのAIアシスタントです。顧客との過去のやりとりをあっという間に要約できます。ぜひチームの生産性向上にお役立てください。



  1. リードを増やす

    マーケティングチームは、複数の地域やオンラインプラットフォームに合わせたコンテンツ作成に多くの時間を費やしています。AIの要約機能を使えば、既存のブログ記事の魅力を簡潔にまとめてSNSで紹介したり、そのSNS投稿を他の言語で再生成して新規市場の検証に使用したりすることができます。

  2. 成約スピードを伸ばす

    込み入った商談ではEメールのやりとりも長くなりがちです。後から加わった関係者がこれまでの経緯を把握して会話に参加できるようになるまでには、しばらく時間がかかります。過去のEメールスレッドを要約すれば、いったん途切れてしまった見込み客にも効率的に再接触を図れるようになります。また、見込み客を別の営業担当者に引き継ぐのも簡単です。

  3. サポート体制を拡大する

    カスタマーサービスの担当者から何度も同じ質問を繰り返されるのは、顧客にとって不満の種です。担当者間で問い合わせを引き継ぐ場合には、AI要約を使うことで押さえておくべき重要ポイントを効率的に伝達できます。

  4. 生産性を上げる

    コストの増大は、ビジネスを成長させる上で避けては通れない課題です。レポート作成は単純なデータ収集に終始しがちですが、AIアシスタントを活用すれば有意義な気付きのあるレポートを作成できるようになります。さらに、レポートの内容をまとめた説明文も生成できます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-5656-5900
  • 3時間以上

    AIを活用してマーケティング担当者が節約できるコンテンツ1点当たりの平均時間

  • 2時間以上

    AIを活用して営業担当者が節約できる1日当たりの平均時間

  • 2時間以上

    AIを活用してカスタマーサービス担当者が節約できる1日当たりの平均時間

よくあるご質問（FAQ）

AI要約は、重要性の高い文章を抽出したり、内容を分析した上で要点をまとめた新しい文章を生成したりする機能です。

HubSpot AIの要約機能では抽象度の高い新しい文章が生成されます。ベータ版として提供されているため、HubSpotベータサービス利用規約をご確認の上、同意いただく必要があります。

HubSpot AIの要約機能は、マーケティングや営業から、カスタマーサービス、コンテンツ作成まで、社内のあらゆる分野の業務に活用していただけます。具体的には、次のようなメリットがあります。

  • マーケティング活動の企画をさまざまなSNSチャネルに合わせて最適化し、コンテンツ戦略の配分を改善できます。
  • 営業担当者が顧客との複雑なやりとりをAIで要約して時間を節約できます。
  • 自動でメモを取ったり、問い合わせへの回答案を生成して短時間で返信したりすることで、カスタマーサービスの業務を効率化できます。

実は、このページはHubSpotのAIツールを使って作成されています。 

HubSpotでは、AIをどのように開発し社内に展開しているかについて、お客さまやパートナーさまに対して透明性を保つよう努めています。HubSpotのAI倫理原則は、AI製品開発の指針となるフレームワークとして活用され、当社が倫理的かつ責任を持ってAIを取り扱うことをお約束するものです。詳しくはHubSpotのAIに対する倫理的アプローチをご参照ください。