Partner Kickoff 2023：
「分断」の解決
新規MRRのコミッションのお支払い期間をサブスクリプション期間全体から3年間に変更
HubSpotはこれまでお客さまのサブスクリプションが継続される限り新規MRRに対して20％のコミッションをお支払いしてきましたが、パートナーさまのビジネス目標の達成を効果的にサポートし、お客さまに最高水準のサービスを受け続けていただけるよう、新しいコミッションポリシーに段階的に移行することにいたしました。新しいポリシーは、2023年4月1日より適用されます。
2023年4月1日以降にSolutions Partnerさまが対象となる取引（新規のお客さまへの販売、既存のお客さまへのクロスセルまたはStarterからのアップセル）を成約した場合、成約日から3年間にわたり20％のコミッションが支払われます。
2023年3月31日までに成約した取引については、2025年まで20％のコミッションを引き続き獲得できます。ただし、パートナーさまが活発にサービスを提供しているアカウントについては以降もコミッションが受け取れます（詳しくは以下またはレベニューシェアに関するポリシーの変更のページをご参照ください）。
既存のMRRについては、管理によるMRRクレジットの新しい条件を満たした場合に、サブスクリプションが継続される限りコミッションをお支払い
お客さまを継続的に支援しているパートナーさまに還元する目的で、パートナーさまが活発にサービスを提供しているアカウントについては、3年間が経過した後も引き続き20％のコミッションが支払われます。このコミッションを受け取るには、管理によるMRRクレジットと同様に、活発なサービス提供が条件として課せられます。パートナーさまがサービスを提供し、そのお客さまのHubSpot製品のサブスクリプションが継続される限り、コミッションを受け取ることができます。
なお、お客さまにとっての「最適解」を考えるというミッションを引き続き推し進めるために、管理によるMRRクレジットの条件にも以下の3つの変更点が加えられます。
- 2023年1月から、管理によるMRRクレジットの測定にリアルタイムのデータを利用するようになりました。以前はパートナーさまがお客さまのアカウント内で対象の作業を行ってから管理によるMRRクレジットに反映されるまで時差が生じていましたが、即時反映されるようになりました。
- 2023年4月3日をもって、ワークフローは管理によるMRRクレジット獲得の対象から除外されます。従来は、パートナーさまがワークフローを一度設定すると、そのワークフローがトリガーされるたびに管理によるMRRクレジットが付与されていました。つまり、実質的には作業を行っていなくても、クレジットを無期限に受け取ることができたのです。パートナーさまからお客さまへのサービス提供が活性化されるよう、対象作業の見直しを行いました。
- 2023年4月3日より、管理によるMRRクレジットの有効期間が90日から60日に短縮されます。これはお客さまの解約を防ぐための措置です。
管理によるMRRクレジットの詳細については、パートナーさま向けのこちらのナレッジベース記事をご覧ください。
プログラムの水準を維持するために、ティア未獲得のパートナーに対する条件を変更
今後も有意義なプログラムとして続けられるよう、変更を実施します。プログラムへのご参加から2年以上が経過し、現在ティア未獲得のパートナーさまは、2023年7月15日までにGold以上のティアを獲得する必要があります。獲得できなかった場合は、Solutions ProviderとしてSolutions Partnerプログラムへの参加を継続されるか、顧客としてHubSpotの利用を継続されるかをお選びいただくことになり、結果としてコミッションも変更されます（Solutions Providerパッケージは日本未提供）。
今後、全てのティア未獲得のパートナーさまはプログラム参加後2年以内にGoldティアを獲得する必要があります。獲得できない場合はSolutions Partnerとして参加を継続いただくことができず、Solutions Providerに移行されるか、プログラムから脱退されるかをお選びいただきます。詳しくは、ティア未獲得のパートナーさまを対象にした2023年の新しいガイドラインのページをご覧ください。
条件を満たすパートナーさまを対象に、大口取引の共同販売に関するコミッションプログラム「HubSpot Upmarket Referralプログラム」を開始
Do It For Me（DIFM）は、パートナーさまがHubSpotの直販営業担当者（グローススペシャリスト、GS）と協力して進める販売形態です。条件を満たすパートナーさまに対象の取引をご紹介するUpmarket Referralプログラムを開始します。2023年2月17日より、パートナーさまと取引に関する以下の条件を満たした場合に、成約日から1年間にわたり10％のコミッションが発生します。
このプログラムに参加してコミッションを受け取ることができるパートナーさまの条件は以下の通りです。
- Platinum以上のティアを獲得している
- HubSpot CRM Implementation Accreditationを保持している*
- 以下の条件を満たした新規顧客の取引である
- 単一製品ラインのサブスクリプションの場合：購入金額5,000米ドル以上
- 複数製品ラインのサブスクリプションの場合：購入金額3,000米ドル以上
- ProfessionalまたはEnterpriseエディションのサブスクリプション
- パートナーさまの関与を証明する確認リンクにお客さまが署名している
- GSおよびCAMと協力して、取引の共同販売に貢献したパートナーさまの関与を文書化すること
*Accreditation未提供の地域（日本、フランス、中南米、スペイン）に所在し、販売を行っているパートナーさまは、Accreditation要件の例外となる可能性があります。
詳しくは、販売に関する規則のページをご覧ください。CRM Implementation Accreditationのお申し込みは2023年3月8日まで受け付けており、パートナーさまには6月までに結果をご連絡する予定です。次回は2023年8月にお申し込みを受け付けます。お申し込みはこちら（現在英語のみ）
サービス提供に対する還元プログラムについて検討中
HubSpotは、新しい潜在的な収益源の創出に継続的に貢献してくださるパートナーさまに対し、さらに還元してまいりたいと考えています。現在はこのプログラムの設計に関する追加のデータを収集しており、年内に初期コンセプトを検証し、2024年には正式なパイロットを展開することを目標としています。
このプログラムに関して、皆さまの関心の度合いを伺うためにアンケート（英語）を実施しています。今後の参考とさせていただきますので、ぜひご参加をお願いいたします。
新しいAccreditationの公開
2023年には、HubSpot Custom Integration、HubSpot Solutions Architecture、HubSpot CRM Migrationという3つの新しいAccreditationが公開されます。現在はPlatinum以上のパートナーさまを対象に、CRM Implementation、HubSpot Onboarding、Custom IntegrationのAccreditationのお申し込みを2023年3月8日まで受け付けています。
HubSpot Solutions企業検索のリニューアル
2023年3月より、HubSpot Solutions企業検索の新しいレイアウトを試験的に公開します。このレイアウトでは、Accreditationを取得したパートナーさまが検索結果の上位に表示され、適切なパートナーさまを見つけやすくなります。
パートナー マッチング ツールの本格稼働
HubSpotでは、カスタマー サクセス マネージャー（CSM）やGSがお客さまのご要望に応じて適切なパートナーさまを検索できる社内ツールを使用しています。1年間のパイロット運用を経て、2023年には本格稼働を開始します。Accreditationを取得した全てのパートナーさまは、このツールで自動的に候補として表示されるほか、Accreditationを取得していないパートナーさまも特定の条件を満たしていれば候補と見なされます（現在日本では未提供）。
パートナーユーザーのアクセスの管理の改善
更新版のティアと特典ガイドをご覧いただけます。
2023年の販売に関するイネーブルメントガイド
2023年のサービス提供に関するイネーブルメントガイド
