高価なツールの導入効果が得られずお困りではありませんか？

Service Hubで大きな価値を実現

概要

HubSpotとMicrosoft Dynamics 365はどちらも業務に役立つ一連のツールを提供していますが、隠れたコストと利用可能なツールには違いがあるため、よく比較検討されることをお勧めします。

HubSpotへの移行による推定コスト削減額：2万3,000ドル以上（出典）

コスト削減が可能な要素：定価、ライセンス料、導入費用、プラットフォーム設定とメンテナンス費用、通話とログ、追加のエンゲージメントツール、コールコーチング、サポート（出典）

比較リソース

概要

Zohoは比較的費用対効果が高いと思われるかもしれませんが、最低限の機能のみの製品を所有する上で隠れたコストがかかり、ビジネス成長の妨げとなる可能性があります。

製品導入後に新しい製品との連携を作成するには、相当の費用と人員が必要となり、パフォーマンスの予測が難しくなります。また、新たなセキュリティー上の脆弱性が生じる可能性もあります。複数のデータソースを使用すると、それぞれのデータソースのセキュリティーや更新パフォーマンスに多大な影響を受けるからです。

比較リソース

導入事例

AgicapはZohoからHubSpotに移行したことで、月間経常収益が8倍増加

GrowSteakはZohoからHubSpotに移行したことで、リード数が5,166％増加

概要

Marketoは単独のツールとして、Eメールによるリードナーチャリングやマーケティングオートメーションの機能を提供しており、
マーケティングや営業、カスタマーサクセスのために使用するには、他ツールの導入や、ツール連携のための出費が必要になります。

さらに、単独のEメール マーケティング オートメーション用ツールの効果を最大限に引き出すには、CRMとの緊密な連携（およびチームによる継続的なメンテナンス）が不可欠です。

また、マーケティング強化のためには、Eメールによるリードナーチャリングとマーケティングオートメーション以外に、SEO、ブログ、動画などの追加のツールが必要になるでしょう。その場合、追加コストがかかるほか、データの分散を助長することにもなります。

比較リソース

導入事例

ConstructConnectでは、HubSpotに移行した後、8つのブランド全てのフローを自動化しました。その結果、さまざまなプロセスでコンバージョン率が300％向上しました。また、新しいワークフローの開発も99％迅速化しています。
LucidPressはMarketoからHubSpotに移行した結果、年間で推定7万7,000ドルの経費を削減しました。

概要

Mailchimpは、マーケティングオートメーションとEメールマーケティングを実施するための主要なサービスです。完全なCRMではないため、Eメールマーケティング用ツールを使用してオーディエンスとつながり、コンバージョンを促すことに用途が限定されます。

拡張機能のために追加の連携も可能ですが、CRMとの緊密な連携が不足していると、ビジネスニーズの増大に伴って、非常に複雑になる恐れがあります。

導入事例

Grove HRでは連携されていないツールを使用しており、顧客情報を一元的に把握できていませんでした。MailchimpからHubSpotへと移行することで、データベースのコンタクト数が3万にまで増加し、月間のウェブサイト訪問者数が5万を超えました。さらに、連携性の高いプラットフォームを利用することで、チームのソーシャルメディアの管理に要する時間を70％節約できました。

Kinstaは、Intercom、Mailchimp、Calendlyなどの連携できないツールを使用していたため、コンテンツマーケティング、営業活動、カスタマーサービスを行うのに苦労していました。HubSpotに移行することで、2年間で営業に基づく収益が450万ドル増加し、平均取引金額も50％増加しました。

概要

ActiveCampaignはさまざまな機能を提供していますが、完全なCRMではないため、チームが求める重要な機能を備えていません。広告管理、ウェブチャット、ミーティング設定、コールといった機能を使用するには、追加のツールやオプションが必要になります。ビジネスの成長や市場環境の変化に伴って追加の機能が必要となり、自社のツールに専門的なアプリケーションを追加せざるを得なくなります。

その結果、CRMシステムが分断され、コストが増加して、チーム内でのツールの利用が思うようにいかなくなります。HubSpotは、連携できない寄せ集めのアプリケーションではなく、ビジネス成長の各段階でマーケティングチームが必要とする全てのツールを備えた連携可能なプラットフォームを提供します。

概要

HubSpotのMarketing HubとSalesforceのMarketing Cloudはどちらも、カスタムオブジェクトや、ワークフロー／ソーシャルメディア／Eメールのオートメーションなど、大規模なビジネスに求められる高度な機能を備えています。しかしユーザーは、使いやすさの面ではHubSpotの方が優れていると評価しています（出典、出典）。

Salesforceに同様の機能があったとしても、依然として同社のSales Cloudなどの別の機能との連携と同期が必要であり、分断による複雑さが増します。費用面では、Salesforceのサポートは年間契約料の30％に及ぶ場合があります。さらに、Marketing Cloudのユーザーが営業データを閲覧するためには、Sales Cloudで有料ユーザーを追加する必要があります。そうしなければ、マーケティング担当者は情報を得られません。

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