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HubSpotが選ばれる理由とは?

HubSpot Video
HubSpotのAI搭載カスタマープラットフォームは、使いやすさと即効性を両立し、カスタマージャーニーの各段階における顧客の状況を全社で一元管理できます。
未認知層、見込み客、顧客、推奨者という複数の段階から成るカスタマージャーニー

ビジネスの成長にブレーキをかけないソフトウェアを。

多くの企業では、カスタマージャーニーの各段階で異なるツールが使われています。その結果、データに一貫性がなくなり、チーム間の連携もうまくいきません。どの要素が効果的なのか把握しにくく、成長に向けた意思決定も難しくなっていきます。

そうした悩みを解決するのが、HubSpotです。

HubSpotソリューションの特長

  • 使いやすさ

    HubSpotは習得しやすく、シンプルで直感的なプラットフォームです。導入が簡単に済むため、それだけ価値も高まります。

  • 即効性

    HubSpotなら、数か月や数年ではなく、数週間で作業効率アップの効果を実感できます。

     

  • オールインワン

    HubSpotでは、全てのデータ、ツール、チームを一元的なプラットフォームに集約し、顧客の全体像を把握することができます。

     

HubSpotのCustomer Platform - Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Commerce Hub、Data Hubの全てが、Breezeを搭載するSmart CRMに接続

顧客対応に関わる業務を、1つのカスタマープラットフォームで。

15以上のバラバラなツールを行き来して、時間を浪費するのはもう終わりにしませんか。HubSpotなら、あらゆるタッチポイントでの顧客データを一元化。各チームで必要なコンテキスト情報を活用して卓越した顧客体験を提供できるため、3倍のビジネス成長も夢ではありません。

Marketing Hub

  • リード創出
  • マーケティングオートメーション
Sales Hub

  • 有効商談数の拡大
  • 取引の成約

Service Hub

  • サポート体制の拡大
  • 顧客維持率の向上

Content Hub

  • コンテンツ作成
  • コンテンツ管理

Data Hub

  • データの統合
  • データ品質の向上

Commerce Hub

  • 見積もりの効率化
  • 請求自動化

Smart CRM

  • 顧客データの一元管理
  • 部門間連携
  • 社内システムの統合
Breezeアイコン

Breeze

  • ユーザー業務の支援
  • 業務の自動化

Breeze Agents

最も重要な業務に集中するための時間を確保できます。Breeze Agentsを活用すれば、チケット解決時間を65%短縮し、営業パイプラインを5倍に拡大でき、コンテンツを素早く作成することができます。

顧客対応エージェント

24時間体制のAI窓口として、顧客の問い合わせに即時対応。リードの確度判定から、サポートチケットの解決まで全て自動で実行します。

案件創出エージェント

インテリジェントなAIが購買シグナルをモニタリングし、アカウント企業について調査。最適なタイミングで見込み客に働きかけます。

データエージェント

顧客データを自動で補完し、常に最新の情報を反映。不完全なレコードも、役立つインサイトに変換します。

競争力につながる、確かな成果とスピード

  • 63%

    12か月以内に費用対効果を実感した割合

  • 3倍

    インバウンドリード数の増加率
  • 27%

    平均取引金額の増加率

HubSpotのROI計算ツールや年次ROIレポートをご活用いただけます。 

HubSpot製品の概要

Smart CRM

全ての顧客とのやりとりを、チームの誰もがアクセス可能に。HubSpot Smart CRM™で構造化データ、非構造化コミュニケーション、外部シグナルを一元管理することで、チームが「今何が重要か」を理解し、すぐに行動できる環境を提供します。 

チーム間でコンテキスト情報を共有

全ての顧客情報を1つの正確で実用的なレコードにまとめ、チームが必要なときに必要な場所で常に状況を把握できるようにします。

  • コンタクト管理
  • 会社レコード
  • データエンリッチメント
  • データ同期
  • タスク

顧客とのつながりを整理・追跡

HubSpotでは全てのやりとりを自動的に記録して有益な情報を引き出し、初回訪問から顧客として定着するまでのカスタマージャーニー全体を追跡できます。

  • ウェブチャット
  • 共有の受信トレイ
  • チャットボット
  • チームの共有アドレス
  • コンタクトと会社のインサイト

自社のビジネスに合わせてカスタマイズ

HubSpotはニーズに合わせてカスタマイズできます。自社の業務に最適なカスタムプロパティーとビューを設定し、自信を持ってビジネスを拡大しましょう。

  • カスタムプロパティー
  • カスタムレポート
  • ワークフロー
  • 柔軟なCRMビュー
  • チームガバナンス

よくあるご質問(FAQ)

  • HubSpotは連携ツールを通じて、企業独自のブランドアイデンティティーの確立と維持を支援します。ブランドボイス機能でトーンとスタイルを学習し、Breezeアシスタントで最適顧客を分析して優れたサービス提供方法を把握し、マーケティングスタジオで、全チャネルにわたりブランドに沿った統一感のあるキャンペーン素材を作成できます。この統合アプローチにより、ビジネスが成長してもブランドの独自性と認知度を維持できます。

  • HubSpotは、AIで実現する現代のカスタマージャーニーに向けたオールインワンプラットフォームを提供します。他のプラットフォームでは複数のツールや連携が必要になりますが、HubSpotでは単一の統合システムで全てが完結します。ブランドアイデンティティーの表現、大規模なパーソナライズ、複数チャネルでの展開、リアルタイムデータに基づく継続的な最適化を1つのプラットフォームで行えます。この統合的なアプローチは、HubSpotが提唱するAI主導型カスタマージャーニーの4段階プレイブック「Loop Marketing」に対応し、実際の顧客データでトレーニングされたAIによって実現します。

ツールの乱立から解放され、スピーディーな成長を。

HubSpotにはビジネスのさらなる成長を促進するためのツールがそろっています。そのメリットをぜひお確かめください。