Service Hub導入支援
Service Hubの導入に関する技術的なアドバイスのほか、HubSpotを活用してカスタマーサービスを向上するための役立つヒントを提供いたします。お客さまの組織構成や目標、お使いのツールに基づき、導入支援プランをカスタマイズすることで、お客さまをきめ細かくサポートいたします。
Service Hub導入支援の概要
Service Hub導入支援は、HubSpot Service Hubを初めてお使いになるお客さまを対象としています。HubSpotでの効果的なデータ活用、ヘルプデスク体制の構築、貴社の業務プロセスにHubSpotを役立てるためのベストプラクティスなど、Service Hubの基本的な活用領域について、貴社の事業目標を念頭に置きながら支援いたします。
Service Hub導入支援では、以下の項目に関するアドバイスを受けることができます。
導入支援サービスの流れについて具体的にご理解いただけるよう、HubSpot Service Hub導入支援プランのサンプルをご用意しております。こちらのサンプルでは顧客の皆さまからのニーズが高いトピックを例として取り上げていますが、実際に導入支援サービスを利用される際は、お客さまそれぞれのビジネスニーズに応じて目標とタスクがカスタマイズされます。
Service Hubに関して、さらに高度なサポートが必要な場合
HubSpot Solutions Partnerプログラムの認定パートナー各社から、戦略面および技術面のコンサルティングやカスタマイズに関する実践的なサポートが提供されています。
当社にとってHubSpotの導入は賢い選択でした。その成果は既に現れており、当社の導入支援を担当したHubSpotのスタッフが期待を上回る働きをしてくれたおかげで、効果的かつ効率的に導入を進めることができました。事前の準備も完璧で、専門知識も豊富にお持ちでした。HubSpotにはとても感謝しています
