プロフェッショナル
サービス

お客さまのビジネスの状況や目標に応じて、トレーニングやコンサルティング、技術面でのサポートなどのサービスをカスタマイズして提供いたします。

お客さまの優先課題を重視した
カスタマーサービス

HubSpotのプロフェッショナルサービスは、ビジネスの成長過程のあらゆる段階にいるお客さまを支援できるようにデザインされています。HubSpotを活用して最大限の成果を得ていただけるように、各種トレーニングやコンサルティング、技術面でのサポートなどのサービスを豊富に取りそろえています。HubSpotの導入に合わせ短期集中で知識を深めたいという新規のお客さまから、HubSpotを長年ご愛用いただき、ビジネス戦略の刷新をお考えのお客さままで、目標達成に向けて当社が全力でお手伝いいたします。

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インバウンドコンサルティング

当社のエキスパートがお客さまから1対1でお話を伺い、マーケティング、営業、カスタマーサービスのすべてについて目標を把握したうえで、目標達成に向けたカスタムプランを作成します。

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(日本語サービス未提供)

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テクニカルコンサルティング

API、サイト等のデザイン、ポータルのカスタマイズに関するお客さまのニーズを解決できるように、当社のテクニカルコンサルタントが対応策についてアドバイスし、業務に使用している他のソリューションとHubSpotを適切に連携できるようにお手伝いいたします。

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(日本語サービス未提供)

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移行サービス

ウェブページのテンプレートの作成からウェブサイト全体の構築まで、お客さまがHubSpotを使ったサイトやブログのセットアップを正しく行えるようにサポートいたします。

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講座形式のトレーニング

HubSpotのエキスパートや他のユーザーが講師を務める少人数制のトレーニングで、HubSpotの使い方を短期間でマスターすることができます。

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(日本語サービス未提供)

  • MikeCore
    どのベンダーでも当てはまることですが、実際に利用を始めてみると、事前の説明どおりにはいかないということもあります。しかし、導入支援プロセスが始まってから2週間ほどで、ウェブサイトの移行から他のツールの使い方の習得まですべて完了したことで、HubSpotのサービスが当社の期待に応えてくれることをすぐに実感できました。ウェブサイト開発の経験が少ない私でも、HubSpotのシステムにすぐに慣れて、あっという間に使い方を習得できました。それから数か月後、現在ではウェブサイトの管理を社内で行い、浮いたリソースを収益源となる他の取り組みに回せるようになりました。また、HubSpotのシステムを有効活用できるように、新たな使い方を模索できるようになりました

    Michael Core氏

    マーケティング&プラクティスマネジメント担当ディレクター

    Bleakley Financial Group

  • Christian Galonska-Fernandez
    社会人になってからこれまでに出会った講師の中でも特にすばらしい人でした。予定していた内容をすべて説明していただくだけでなく、回答にかかる時間を問わず、すべての質問に答えていただきました。しかも、上級者を飽きさせないようにしつつ、初心者が情報量の多さに圧倒されることがないように、トレーニングの構成を的確に調整していました

    Christian Galonska-Fernandez氏

    グローバル デジタル プラットフォーム担当マネージャー

    Hoya Vision Care

  • Mark-OKeefe-circle
    HubSpotの通常のカスタマーサポートも非常にすばらしいのですが、担当者が毎回変わります。当社の体制や目標を理解している専任のインバウンドコンサルタントや担当のサポートエンジニアがいれば、ITベンダーやマーケティングコンサルタント、デザイナーに支払う費用を削減できます(サポートエンジニアのおかげで、さまざまな業務に自分たちで対応できるようになりました)。プレミアサービスを利用したことで、コストを抑えつつ、経験豊富なメンバーをチームに2人迎え入れるのと同じようなメリットを得ることができました

    Mark O'Keefe氏

    編集サービス担当バイスプレジデント

    US Dairy Export Council

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