HubSpotでは、製品資料や価格設定用ガイドラインなど、営業活動に欠かせない情報を網羅したセールスイネーブルメント用コンテンツを作成し、コンタクトレコード、企業レコード、取引レコードから直接検索して参照することが可能です。
たとえばプロスペクトとの初めての電話においても、スクリプトを見ながら的確に質問を投げかけることができます。また、プロスペクトが競合他社と比較検討している場合は、他社に関する情報を確認して自社の製品やサービスの強みをアピールできます。
ファイルとしてパソコンに保存しておいたり、なくして探し回ったりする必要もありません。プレイブック機能を活用すれば、営業活動に役立つ資料をHubSpotポータル内で簡単に確認できるようになります。
取引の成約に必要な製品知識は経験を積んでつけていくものですが、プレイブック機能を活用することにより、社内に蓄積された知識やノウハウを入社直後の営業担当者と共有できるため、社員の育成に長い期間をかける必要がなくなります。
新任の営業担当者でも社内のガイドやヒントを簡単に参照できるので、優れた営業成績を残せるようになります。しかも、こうした資料はすべてHubSpot CRM内に保存されているため、閲覧するために追加のアクセス権限を申請したり、資料の場所をEメールで尋ねたりする必要はありません。
プレイブックの入力画面から直接メモを書き込んで、コンタクトなどのレコードに情報を記録することもできます。また、選択式の質問によって回答項目を標準化することで、新入社員からベテランまで営業部門全体でメモの取り方を統一することも可能です。
営業やマーケティング担当者の貴重な時間を使って作成されたプレイブックが現場で有効に活用されているかどうかを確認したくなるのは当然です。
レポートダッシュボードを参照すれば、どのプレイブックが頻繁に使われているかを確認できるので、どのような資料を新たに作成するべきか、データに基づいて判断できます。
プレイブックは原本の更新が最新版として部門全体に共有されます。古いファイルが残って最新版が行方不明になったりする心配はありません。
リードへのアプローチとミーティングの日程調整を効率化して、取引の成約率を高めましょう。
Gmail、G Suite、Outlook、Office 365 for Windowsと連携できます。