チャット機能をウェブサイトに導入し、見込み顧客の獲得や顧客関係を強化しましょう。
無料でウェブチャットを作成する→167,000社以上のお客様が、HubSpotのウェブチャットを活用しています。その理由をぜひお確かめください。
現代の消費者は、必要な情報をその場ですぐに手に入れたいと考えています。ウェブチャットを使用すれば、顧客からの問い合わせをサービスチームに割り当てたり、リードをセールス担当者に引き渡したりと、適切なチームメンバーにスムーズにつなぐことができます。
チャットのウィジェットは簡単にカスタマイズ可能で、自社ブランドに合わせてデザインを変更できます。ウェブページやサイト訪問者のセグメントごとに異なる表示メッセージを設定すれば、ターゲットとなる訪問者の関心が高まったタイミングで関係を構築できるようになります。
訪問者とのコミュニケーションはすべて、共有の受信トレイに自動的に保存され、コンタクトのタイムラインに表示されるため、コンタクトの詳細情報やコミュニケーション履歴をチーム全員で把握できます。
HubSpotのチャットボットについて詳しく見る
チームの負担を軽減しながら、多数の顧客1人ひとりに対応できる体制を整えましょう。HubSpotのライブ チャット ツールはチャットボット作成ツールと完全に統合されており、無料でご利用いただけます。しかも、コーディングは必要ありません。
ボットを簡単に作成して、有望なリードの見極め、ミーティングの予約、よくある問い合わせへの回答などのタスクを自動化できるので、チームは重要性の高いコミュニケーションに専念できるようになります。
HubSpotのチャットボット作成ツールは無料のHubSpot CRMとシームレスに統合されているため、コンタクトデータとして蓄積されている情報を活用して、親しみのある個別メッセージを送信できます。
HubSpotでは、チャットでの会話はすべて共有の受信トレイに保存されます。この受信トレイから無料のHubSpot CRM内のデータを参照できるため、チームのだれもが必要な情報を確認しながら常にベストな対応を実現できます。
チャットには、コミュニケーションの受信トレイから直接返信できます。さらに、メモを取る、Eメールを送信する、電話をかける、フォローアップタスクのスケジュールを設定する、サポートチケットを発行するなどの操作も、受信トレイから簡単に実行できます。
外出先でもチャットへの対応が可能です。Slackとの連携機能（無料）を使用すると、チャット通知を受信できるので、そのままSlackから返信したり、HubSpotモバイルアプリを開いて会話を進めたりすることができます。
チャットを活用して、コンバージョン率の向上、リアルタイムサポートの強化を実現しましょう。
HubSpot CRMではウェブチャットを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。