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無料のAIチャットボット作成ツール

AI搭載のチャットボットを作成すれば、有望な見込み客の判定、ミーティングの予約、問い合わせへの回答、顧客との1対1のコミュニケーションなど、さまざまなタスクを自動化できます。

無料で試してみる→

  • AIチャットボットをごく短時間で作成

  • AIを活用して年中無休のカスタマーサポートを実現

  • チャットボットによる対応後は、確度判定やミーティング予約、Eメールキャンペーンの自動実行が可能

  1. 対話型AIを使ってウェブサイト訪問者へのサポートやコミュニケーションを強化

    顧客や見込み客の期待がこれまで以上に高まっている今、生成AIを使ったチャット機能をウェブサイトに実装してみませんか。

    HubSpotのAIチャットボットを活用すると、見込み客の確度判定やミーティングの予約のほか、よくある質問の答えをナレッジベースから取得して提示するなど、多岐にわたるタスクを自動化できるため、マーケティング、営業、カスタマーサービスのチームが重要度や複雑度の高いコミュニケーションにもっと時間を割けるようになります。

  1. チャットボットを簡単に作成してカスタマイズ

    HubSpotのチャットボット作成ツールは操作が分かりやすく、便利なテンプレートも用意されているため、コーディングの知識がなくても簡単にボットを作成できます。ボットの利用目的に合ったテンプレートを選んだら、ビジュアルエディターを使って、ブランドイメージに沿った会話の流れを設定しておきましょう。オリジナルの質問やフレーズを追加することも可能です。

  2. ウェブサイト訪問者を年中無休でサポート

    チャットボットを活用すると、リード情報の収集から、適切な担当者への割り当て、商談の日時設定、チケットの優先順位付け、問い合わせ対応の完了まで、一連の流れが自動化され、担当者が介入しなくても顧客の問い合わせをスムーズに解決することができます。ボットに対処できない質問が届いた場合にも、担当チームのメンバーに自動転送されるため安心です。

  3. AIチャットボットを万全の体制で活用

    AIチャットボットの情報源として使用するコンテンツを設定できます。簡単なクリック操作でナレッジベース内または公開ウェブサイトの全体を指定すると、そのコンテンツが顧客への回答に活用されるようになります。さらに詳細な対応が必要な場合には、担当者に転送されます。サポートチケットの発行、リストやワークフローへのユーザーの登録など、他にもさまざまなタスクを自動化できます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389

関連コンテンツ

無料のチャットボット作成ツールをご検討いただく際には、以下の情報もご参照ください。

よくあるご質問（FAQ）

  • チャットボットは、ウェブサイトの訪問者に対し、店舗の営業時間や製品の価格などの単純な問い合わせに自動で応答できるAI（人工知能）ツールです。従来、チャットボットの構築やカスタマイズを行うには、コーディングが必要でした。そこで、技術的な知識をあまり必要とせずに誰でもチャットボットを作成できるように開発されたのが、チャットボット作成ツールです。一般的なチャットボット作成ツールは、チャットボットを構築してウェブサイトに直接実装できるだけでなく、Facebook MessengerなどのSNSプラットフォーム上で動作するチャットボットの作成にも対応しています。

    HubSpotのチャットボット作成ツールには、さらに幅広い機能が備わっています。HubSpot Smart CRM™と統合されているため、格納されているデータをそのまま使ってメッセージをパーソナライズできるという特長があります。見込み客に返信する前に相手の確度を判断し、自然な会話のシーケンスを使って常に適切なメッセージを返します。

  • HubSpotのチャットボット作成ツールは無料で提供され、クレジットカードの登録も必要ありません。さらに高度な機能が必要な場合は、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hubの有料エディションでご活用いただけます。費用の詳細については、価格表ページをご参照ください。

  • 訪問者が製品の詳細やカスタマーサービスへの問い合わせにウェブチャットを使うのは、自分の要望に対してリアルタイムに寄り添ってくれることを期待しているからです。HubSpotのチャットボット作成ツールは、人員を大幅に増やさなくても顧客の期待に応えられるように設計されています。まずはブランドイメージに合わせて、チャット開始時に自動で表示される最初のメッセージを指定します。続いてif/then分岐を使用し、製品に関する質問やサポート依頼の問い合わせをそれぞれ適切なチームへと振り分けるよう設定します。加えて、チャットウィジェットとCRMが双方向に同期されるため、CRMのコンタクト情報に基づいたチャットフローの自動カスタマイズを設定したり、チャット中に取得した新しいデータをCRMに蓄積したりすることも可能です。

  • HubSpotのチャットボット作成ツールには、主に次のような特長があります。

    • チャットボットのウィンドウ内でミーティングの予約や有望な見込み客の判定を自動実行

    • ウェブサイトや製品のテーマに合わせてチャットボットのウィンドウをカスタマイズ

    • コーディング不要で、自然な流れのチャットボットシーケンスを作成

    • チャットボットによる対応後、Eメールシーケンスの送信を自動的に開始

    • CRMに保存されている情報を直接使ってメッセージをパーソナライズ

  • ウェブサイト訪問者とAIチャットボットの会話履歴は全て共有対象です。例えば、訪問者が「どのようなサービスを提供していますか？」と質問すると、その質問文は引用符で囲まれ、コンテンツソースからのデータと共にOpenAIに共有されます。それを基にAIから回答が生成されます。

    ご入力いただいたプロンプト（指示）が、OpenAIのモデルトレーニングやサービス改善のために使用されることはありません。OpenAIはプロンプトをコンテンツモデレーション（適正管理）の目的にのみ使用し、30日経過後に削除します。OpenAIによるプロンプトデータの利用について詳しくは、OpenAIのAPIデータ使用ポリシー（英語）をご参照ください。

  • チャットボット作成ツールを利用すると、次のことが可能になります。

    • 訪問者に問い合わせ内容を尋ねる、適切なチームに問い合わせを割り当てるなど、繰り返し発生する作業を自動化
    • カスタマーサービスを効率化
    • 見込み客の情報を収集してナーチャリング（購買意欲醸成）に活用
    • カスタマー サービス チームの反復的な作業を自動化し、時間とコストを削減 

  • HubSpotのチャットボット作成ツールは簡単に使い始められます。数分で最初の設定を完了したら、操作の分かりやすいエディターを使って、チャットボットのシーケンス作成やウィンドウテーマのカスタマイズにすぐに取りかかれます。エンジニアリングやデザインのために時間を割く必要はありません。