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コールログ（通話記録）機能

HubSpotのコールログ機能は、全てのコールと関連情報をHubSpot CRMに自動的に記録します。時間を節約しながら、通話メモを充実させましょう。

無料で試してみる
HubSpotのコールログ機能を使ってみる

  • この機能は無料でご利用いただけますが、HubSpotの有料プランではさらに充実した機能をご利用いただけます。詳細は価格表ページをご覧ください。 

    • 日々のセールスコール用にリードのリストを自動生成して、営業サイクルを迅速化できます
    • VoIPや一般回線を使用し、HubSpot環境から直接、コールの発信と録音を行うことができます
    • 営業活動がコンタクトレコード（連絡先情報）に自動的に記録されるため、関係者全員が最新の情報を把握できます

     

  1. 通話内容を自動的に記録することで、業務の効率を最大化

    多忙な営業部門であらゆる進捗状況を把握することは、なかなか難しい課題です。通話内容を自動的に記録できるHubSpotのツールを利用すると、HubSpot CRM上のコンタクトレコードに簡単に通話を記録し、やり取りの詳細を保存することができます。

    これまでのやり取りやコンタクトに関する詳細なデータを基に、コールの優先順位を設定して、1日のコールリストを準備しましょう。顧客の流入元やカスタマージャーニーの段階について理解を深めることで、営業部門がさらに効果的に業務を進められるようになります。

さまざまな企業や組織でご活用いただいています

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VMwareロゴ
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  1. 手動で行っていたタスクを自動化

    営業には、単純なデータ入力やワークフロー起動操作よりも本質的な業務が数多く存在します。顧客とのコール内容をCRMに自動的に記録することで、通話メモの入力時間を短縮し、会話に費やす時間を増やしましょう。

  2. 重要度の高いコールを優先

    リードスコアリングを活用して重要なプロスペクトを特定し、毎朝、新しいコールリストを作成しましょう。

    購買意欲の高いリードを優先することで、競合他社よりも有利なスタートを切ることができます。

  3. 重要な情報を記録

    顧客が営業部門やサポート部門とやり取りしたり、貴社のウェブサイトを利用したりすると、アクティビティーとしてHubSpot CRMに記録されます。

    CRMにコールが記録される際には、企業データ、取引期間、関係者などの情報も一緒に保存されるため、顧客の全体像を把握できます。

  4. 外出先でも応答、記録

    顧客が支援を必要としている時には、早急に対応することが大切です。HubSpotのモバイルアプリ（AndroidおよびiOS対応）を利用すると、外出先でも通話や情報確認ができるようになります。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389

関連コンテンツ

コールのログ機能をご検討いただく際には、以下の関連製品の情報もご参照ください。

よくあるご質問（FAQ）

  • コールのログ機能では、営業担当者がコンタクトとのミーティングを設定し、記録することができます。やり取りの内容は、プラットフォーム上で自動的に記録されるか、顧客レコードに手動のログとして入力します。コールログと他のエンゲージメント（関係構築に関する行動、活動）のデータを組み合わせて、カスタマージャーニーの状況に関する有益な情報を導き出すことができます。また、こうした全ての情報の管理は、パソコンとモバイルアプリのどちらでも行えます。

  • HubSpotの無料のコールログ機能には、主に次のような機能があります。

    • コールのログの記録
    • レコードの関連付け
    • カスタムのメモ、アクティビティー、タスクの記録
    • ミーティング設定

  • HubSpotのコールログ機能はSales Hubの一部として提供され、無料で利用を開始していただけます。データの整理や業務の拡大のために高度なCRM機能が必要な場合は、HubSpot Sales HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料プランで、プレミアム機能もご提供しています。 

  • はい。HubSpotのVoIPコール機能（英語）や一般回線を使用して、HubSpotから電話をかけることができます。また、サードパーティー製のコールシステムをHubSpotに連携させて発信することも可能です。発信には個人に割り当てられた電話番号が使用されます。各コールを録音する機能も用意されています。