複数チャネルを横断した個別最適化で成果を最大に
ウェルカムメールの送信といった小さなタスクはワークフローを使って自動化できますが、ジャーニーの自動化によって複数のプラットフォームをまたいだオートメーションを実装すれば、適切なメッセージを適切な相手に適切なタイミングで配信できるようになります。
複数チャネルのカスタマージャーニーを統合管理して、自動化と成果の最大化を実現しましょう。カスタマージャーニーを適切に設計、管理して最適な顧客体験を提供します。
直感的に操作できるビジュアルツールで複数のチャネルにまたがるカスタマージャーニーを設計
パーソナライズと最適化を通じて顧客エンゲージメントを向上
リアルタイムのエンゲージメントデータを基にフォローアップを送信
顧客はEメール、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなど、いくつものプラットフォームを絶えず行き来し、毎日何百通ものメッセージを受け取っています。あふれ返る情報の中に埋没せずに心をつかむことが、マーケティングには不可欠です。
HubSpotでは、直感的に使えるツールで、顧客の行動や関心に合わせてパーソナライズされるようカスタマージャーニーを設計・自動化することができます。顧客に商品が認知されてから、購入してファンになってもらうまでのプロセスを組み立てましょう。複雑になりがちな複数チャネルでのマーケティング戦略を、結果重視のシンプルな戦略に変えることで、有意義なつながりを育み、コンバージョンを伸ばすことができます。
ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。
03-5656-5900複数のチャネルにまたがるパーソナライズされたカスタマージャーニーをマップ化・設計、トラッキング、最適化するための機能群です。顧客データを使用し、顧客ライフサイクルの各段階で相手の状況や関心に合わせたマーケティング活動を自動的に展開できます。Eメールやフォローアップタスクなど顧客体験のごく一部を自動化するワークフローとは異なり、このツールではカスタマージャーニーの全体を設計することができます。
HubSpotのカスタマー ジャーニー オーケストレーション ツールは、ビジネスニーズに合わせて拡張できるように設計されています。広範なコンタクトリストや入り組んだワークフローも効率的に管理できるため、ビジネスが成長してからも引き続き効果的なキャンペーンを実施できます。
ジャーニー オーケストレーション ツールは一般的にマルチチャネルのキャンペーンを前提としています。Eメール、ソーシャルメディア、ウェブ、メッセージングアプリなど、幅広いプラットフォームでのマーケティング活動に活用できます。
HubSpotのカスタマー ジャーニー オーケストレーション ツールには主に以下のような便利な機能が備わっています。
カスタマージャーニーを視覚化・管理するこのツールは、見たまま使えるインターフェイスでセットアップもカスタマイズも簡単です。高度な専門知識は問われません。
HubSpotのジャーニー オーケストレーション ツールはMarketing Hubでご利用いただけます。Marketing Hubでお使いになれるその他の機能については以下をご参照ください。
コーディング無しでデザイン性の高いアンケートフォームを作成でき、コンタクトの情報を集められます。
ウェブデザイナーやIT担当者に頼らなくても、レスポンシブなランディングページを作成し、効果を検証しながらリードの創出を促進できます。
各種デバイスや受信トレイでテストを行い、最適化したEメールを一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。
CRMのデータに基づいて、詳細にターゲティングおよびパーソナライズされた広告キャンペーンを実施し、顧客への転換に寄与した広告レポートでを正確に把握できます。
離脱防止ポップアップフォームはカスタマイズ可能で、あらゆるウェブサイトや、HubSpotのCRMとも統合可能です。
モバイル端末にも最適化された使いやすいポップアップフォームを作成できます。開発の必要はなく、あらゆるウェブサイト上で無料でご利用いただけます。
HubSpotのブログ機能を活用することで、多くの訪問者を呼び込み、読者を顧客へと転換するために最適化されたなブログ記事を公開できます。
タスク、期限、資料を多面的に把握して、業務の効率化とスピードアップを図ることが可能になります。
便利なツールを利用して、ソーシャルメディアでアプローチするべき相手を効率的に見極めながら、重要なターゲットに働きかけるための時間を確保できます。
使いやすいビジュアルエディターで、タスク、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、広告などのさまざまなプロセスを自動化できます。
組み込みのアナリティクス(分析)、レポート、ダッシュボードの各機能を使用してあらゆるマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを1か所で測定できます。
SEO戦略の策定、コンテンツの最適化、ROIの測定に役立つツールを活用して、検索エンジンにおけるオーソリティー(評価)を高めることができます。
コンテンツの検索に役立ち、スムーズな閲覧が可能になります。
専用IPアドレス経由のマーケティングEメールをHubSpot環境から配信し、Eメール送信者としての自社の評価を的確に管理しましょう。
CTA(Call-To-Action)のパーソナライゼーション、テスト、最適化を重ねて、ウェブサイトへの多くの訪問者を有望なリードへと転換しましょう。
CRMやウェブアナリティクスのデータに基づいて、Google 広告のキャンペーン戦略を策定しましょう。
CRMに格納するデータを個々のビジネスニーズに合わせて、柔軟かつ高度に制御できます。
世界135か国以上で24万8,000社を超えるお客さまがHubSpotを活用してビジネス成長を遂げています。