HubSpotでAI検索の
可視性を高める方法

まずは、HubSpot AEOツールを使って、ChatGPT、Perplexity、Geminiといった回答エンジンが現在どのように自社ブランドを扱っているかを分析しましょう。

このツールでは、自社の市場に関連するプロンプトを実行し、競合サイトとの位置づけやセンチメントの傾向、具体的な改善ポイントを可視化できます。

次に、最もトラフィックの多いページから着手します。各セクションの冒頭に質問形式の見出しと、40〜60語程度の簡潔な回答を配置することで、回答エンジンに取り上げられやすくなります。

この変化により、重視すべき指標と、ブランドの信頼性を築く場所が変わります。
従来のようにオーガニックトラフィックや検索順位だけを見るのではなく、回答エンジンが自社ブランドをどのように説明しているか、競合サイトと比べてどの程度言及されているか、そしてその評価がポジティブかどうかを把握することが重要になります。 

HubSpotのAEOツールを使えば、AIプラットフォーム上で自社ブランドがどのように扱われているかを分析できます。ブランド表示スコアや競合比較、具体的な改善ポイントを把握できます。さらに、AI経由のトラフィックを追跡することで、回答エンジンでの可視性が実際の訪問やエンゲージメントにどのようにつながっているかを確認できます。 

ブランド表示状況とは、AIが生成する回答の中で、自社ブランドがどの程度の頻度で、どのような評価で言及されているかを示す指標です。ChatGPT、Perplexity、Geminiなどで自社に関連する質問がされた際に、ブランドが言及されているか、またその評価がポジティブ・ニュートラル・ネガティブのいずれかを把握できます。

従来の検索では、表示回数や検索順位といった指標で可視性を測っていましたが、AEOではAI表示状況を通じて、会話の中でどれだけ存在感を持っているかを把握します。
ブランド表示スコアが高いほど、見込み客が製品・サービスを調査する際に、回答エンジンに継続的に取り上げられやすくなります。

主に確認すべき指標は、言及、引用、シェア・オブ・ボイス、そしてAI経由トラフィックの4つです。 

• 言及：リンクなしで、AIの回答に自社ブランドがどれだけ言及されているか 
• 引用：その言及に、自社サイトへのリンクが含まれている割合 
• シェア・オブ・ボイス：同じプロンプトに対して、競合サイトと比べてどれだけ言及されているか 
• AI経由トラフィック：回答エンジン経由でどれだけ訪問が発生し、どのようにコンバージョンしているか 

健全なAEOの取り組みでは、これら4つの指標が時間とともに伸びていきます。
たとえば、言及が増えているのに引用が伸びていない場合は、コンテンツ構造や取得しやすさの改善が必要です。一方で、引用が増えているのにAI経由トラフィックが少ない場合は、設定しているプロンプトが実際の検索行動とずれている可能性があります。  

HubSpotのAEOツールでは、これらの指標を1つのダッシュボードでまとめて確認できます。何が成果につながっているのか、どこに改善の余地があるのかを簡単に把握できます。

なお、HubSpotのAEOベータ版をご利用のお客さまは、未利用のお客さまと比べてAI経由のトラフィックが20%増加しています。 

AEOは、回答エンジンを使って情報収集を行う顧客を持つ全ての企業に関係します。回答エンジンは文脈に応じた回答を生成できるため、規模の小さい企業や特定分野に強みを持つ企業でも、大企業を上回る成果を出せる数少ないチャネルの1つです。 

回答エンジンは、企業規模や広告費ではなく、情報の分かりやすさや信頼性、一貫性を基に引用・言及を行います。そのため、特定の分野に深い専門性を持ち、コミュニティーでの存在感があり、構造化されたコンテンツを提供している企業は、最適化されていない大手ブランドよりも先にAIの回答に取り上げられる可能性があります。

ただし、AEOでは継続的な取り組みが重要です。業界メディア、レビューサイト、オンラインフォーラム、自社コンテンツなど、複数の信頼できる情報源で一貫して言及されることで、回答エンジンが重視する信頼性が高まります。早く始めるほど、この積み重ねによる効果は大きくなります。

HubSpot AEOは、自社のAEO戦略を始めるためのツールです。月額6,000円で、追加のHubSpotサブスクリプションなしに、回答エンジン上で自社ブランドがどのように表示されているかをすぐに把握できます。 

HubSpot AEOでは、以下のことが可能です 。

• 自社にとって重要なプロンプトを追跡し、AIの回答で自社ブランドがどの程度言及されているかを確認
• ChatGPT、Perplexity、Geminiにおける競合との比較 
• 回答エンジンがどの情報源やコンテンツ形式を引用しているかの把握 
• 可視性を高めるために必要な改善施策を、優先度付きで確認 

HubSpot AEOは、自社のAI表示状況を把握し、改善すべきポイントを明らかにするツールです。既存のマーケティングツールやCRMデータを活用して改善に取り組む準備ができたら、Marketing Hub Professional以上でのAEO活用をご検討ください。 

どちらの製品でも、ブランド表示状況の確認、競合分析、引用分析、プロンプトの追跡、改善提案といった基本機能を利用できます。主な違いは、「コンテキスト」と「実行力」にあります。 

Marketing Hub ProfessionalでのAEOは、初日からCRMと連携します。自社のビジネスデータを基に、追跡すべき適切なプロンプトを自動で提案するため、一般的なカテゴリー推測ではなく、自社に最適化された分析が可能です。HubSpot上のデータが増えるほど、提案の精度と関連性も高まっていきます。 

一方、HubSpot AEOは、自社の現状を素早く把握するための、手軽で始めやすいツールです。Marketing Hub ProfessionalでのAEOは、その理解を基に、マーケティング施策として実行・展開していくための基盤となります。

HubSpot AEOツールは、ChatGPT、Perplexity、Geminiといった回答エンジン上で、自社ブランドがどのように表示されているかを測定します。仕組みは次の通りです。

1. プロンプトを設定する：自社のビジネスに関連するプロンプトを設定します。これは、見込み客がソリューションを検討する際に実際に行う質問を基にします。 
2.  HubSpotが毎日プロンプトを実行する： 複数の回答エンジンでプロンプトが実行され、全ての回答が記録されます。
3.  ダッシュボードに結果が反映される：ブランド露出度、引用率、センチメント、競合サイトとの比較などをまとめて確認できます。 
4. 改善提案が提示される：データに基づき、可視性を高めるための優先度付きアクションが提示されます。

さらにMarketing Hub Professional以上では、CRMデータを基にプロンプトが自動提案されます。これにより、一般的な業界用語ではなく、実際の顧客やビジネス文脈に即した分析が可能になります。 

HubSpotはAEO固有の機能以外にも、AI時代のマーケティングをサポートする統合ツールを提供しています。

• Breezeアシスタント
  顧客データを分析し、誰をターゲットにすべきか、どのようなキャンペーンを実施すべきかを導きます。 
• ブランドアイデンティティー
  スタイルガイドを作成し、AIが生成するコンテンツでもブランドらしさを一貫して保てるようにします。 
• マーケティングスタジオ
  キャンペーンのアイデアを基に、複数チャネルで必要となるコンテンツを作成します。 

これらのツールはAEO機能と連携し、コンテンツの作成・配信・効果測定を、現在の顧客の情報収集・意思決定の流れに合わせて最適化します。