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アドバンスト マーケティング レポート

マルチタッチ収益アトリビューションとカスタマー ジャーニー アナリティクスのレポート作成ツールを組み合わせて、顧客との信頼関係を築き、ビジネス成長を加速させましょう。

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  • 各顧客とのコミュニケーションの収益への関連付けが可能

  • コンバージョン率およびカスタマージャーニーにおける各ステップ間の所要時間の分析が可能

  • 収益向上につながる最適なカスタマージャーニーの構築が可能

  1. マーケティング投資効果の検証と最適化を実現

    マーケティング担当者は「施策の成果を実証しなければならない」というプレッシャーを抱えています。成果を上げ、それを明示するには、適切なツールが必要です。 

    マルチタッチ収益アトリビューションとカスタマー ジャーニー アナリティクスがあれば、マーケティング施策の効果検証やキャンペーンの最適化ができ、これまで以上に確信を持って予算に関する意思決定を下すことができます。 

  1. 収益向上につながるマーケティング施策を見極める

    マーケティング担当者に求められるのは、顧客にとって戦略的に重要なパートナーとして認めてもらうことでしょう。つまり、収益拡大に貢献し、データに基づいた意思決定を支援する存在となることが必要です。マルチタッチ収益アトリビューション機能を通じて、マーケティング活動と営業活動との連携をスムーズに進めることができます。また、Eメールキャンペーンやソーシャルメディア、ランディングページに対するリードの反応を追跡し、収集したデータを活用することで、ビジネス成果への貢献度が最も大きい取り組みに対して重点的に時間と予算を配分することが可能になるでしょう。

  2. 顧客とのつながりを効果的に構築

    マーケティング活動では顧客との1つひとつのやり取りが重要になります。実用的なデータなしに、自社ブランドに対して顧客が期待通りに反応しているかを確かめることは困難でしょう。カスタマー ジャーニー アナリティクス機能を活用すれば、マーケティング施策の成果を視覚的に確認できます。また、コンバージョン率とカスタマージャーニーの各タッチポイント間の所要時間を分析できるほか、効果的な施策とそうでない施策を見極め、戦略の立て直しが行えます。

  3. データの一元管理を通じて優れた顧客体験を提供

    アドバンスト マーケティング レポート機能を通じて、顧客理解を深めるために必要なデータを取得しましょう。収集したデータは、顧客体験を改善し、顧客関係を強化する上で活用することができます。柔軟でカスタマイズ可能なHubSpotのダッシュボードでは、カスタマー ジャーニー アナリティクスとマルチタッチ収益アトリビューションから得られたデータを組み合わせ、ビジネス成果に最も貢献している施策を見極めることが可能です。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389
Schellmanシニア マーケティング マネージャー

マルチタッチ収益アトリビューションレポートを導入し、カスタマージャーニーのパターンを分析できるようになったことは、当社にとって画期的な一歩となりました。レポートの透明性を高められたただけでなく、顧客体験の改善やマーケティング活動の強化、さらには信頼性の向上を図ることができました

Steve Mindrup氏

シニア マーケティング マネージャー

Schellman

関連コンテンツ

アドバンスト マーケティング レポートの利用についてご検討いただく際には、以下の関連情報もご参照ください。

よくあるご質問（FAQ）

  • マルチタッチ収益アトリビューションとカスタマー ジャーニー アナリティクスの両方をご利用いただくには、Marketing Hub Enterpriseのご契約が必要です。

  • HubSpotのマルチタッチ収益アトリビューションで評価されている機能は、以下の通りです。

    • 標準搭載の収益アトリビューションモデルを使用して、マーケティング施策の効果を測定する
    • 収益向上の効果が最も高いソース、アセット、コミュニケーションを特定する
    • 収益拡大に貢献した施策の分析を通じて、戦略的な意思決定を行う

  • HubSpotのカスタマー ジャーニー アナリティクスには、多彩な機能が搭載されています。その中でも特に評価の高い機能を以下にご紹介します。 

    • それぞれのニーズに適した多様なカスタマージャーニーに合わせて、さまざまなデータを組み合わせたり、フィルターを適用したり、タッチポイントをアカウントに割り当てたりすることで、実用的な情報を引き出す
    • コンタクトと企業間のコミュニケーションから得られた効果を視覚的に確認する
    • コンバージョン率とカスタマージャーニーにおける各ステップ間の所要時間を基にタッチポイントの質を測定し、目標を達成している部分と、改善に向けた最適化が可能な部分を見極める

  • HubSpotのアドバンスト マーケティング レポートは、マルチチャネルのマーケティング活動を実施しているビジネスに最適です。この特化型のレポート機能を通じて、マーケティング戦略を具体化し、収益性を的確に把握することが可能になります。また、特定のコンバージョンパスを最適化する場合に特に効果を発揮します。

    マーケティングに関する費用対効果の測定や最適化を行うための簡易的な機能をお探しの場合は、Marketing Hubの無料版およびProfessionalエディションに搭載のレポート機能もご利用いただけます。