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Breezeスタジオ（ベータ）：Breeze Agentsのホーム画面
AIエージェント グロースチーム
HubSpotのAIエージェントとカスタムアシスタントを見つけましょう。ビジネスニーズに合わせたカスタマイズと展開で、高度な自動化を実現できます。
リソースの制約を超えて、持続可能な成長を
Breezeスタジオなら、AIリソースを自在に管理し、自社の業務プロセスに最適化されたAIチームを構築できます。BreezeマーケットプレイスでHubSpotが開発した高度なAIエージェントを見つけたら、特定のワークフローに合わせてカスタマイズすることも、自社の知見を基にトレーニングした全く新しいカスタムアシスタントを作成することもできます。
新しいAIチームメンバーの登場
Breeze Agentsは常時対応の頼れるチームメンバーで、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける反復的な作業を自動化し、チームが戦略の推進に注力できるよう支援します。
顧客対応エージェント
常時対応可能なスペシャリストとして、迅速かつ正確な回答で問い合わせを解決し、必要に応じてエスカレーションしてくれるため、チームは複雑な案件対応や顧客との関係構築に注力できます。
案件創出エージェント
新規開拓の専任担当者として、具体的なニーズに応じて調査を実施し、購買シグナルに基づいて有望なリードにアプローチし、関連情報やCRMデータを活用してブランドボイスに沿ったアウトリーチEメールを作成します。営業担当者は案件創出に割く時間を減らして、取引の成立に専念できます。
成立エージェント（ベータ）
洞察力に優れた営業担当者として、購入者のエンゲージメントや阻害要因を分析し、インサイトをチームに提供して、案件を進展させます。また、承認済みのコンテンツから購入者が回答を得られるようにし、追加のサポートが必要な際には担当者に自動で通知します。
ナレッジベースエージェント（ベータ）
専任のアシスタントとして、足りていないコンテンツを特定し、実際の問い合わせデータからヘルプ記事の下書きを生成します。チームの労力をかけずに、ドキュメントを最新の状態に保つことができます。
パーソナライズエージェント（ベータ）
ターゲティングのスペシャリストとして、パーソナライズされたコンテンツに最も反応するセグメントを特定し、対象オーディエンスに合わせたウェブサイトとCTAを瞬時に生成し、憶測に頼る必要性を解消します。
データエージェント（ベータ）
顧客調査のスペシャリストとして、CRMデータやコミュニケーション、ドキュメント、ウェブを分析し、それぞれの顧客に関するビジネス上の質問に自動的に回答します。チームは手作業で調査を行う必要がなくなり、戦略の推進に注力できます。
Breeze Agentsご利用企業によるBreezeの活用事例
「Breezeスタジオを導入してからは、コンテンツや業務プロセスを深く理解してくれるエージェントやアシスタントを活用して、最も大切な生徒に専念できるようになりました」
「Breeze顧客対応エージェントのおかげで、顧客エンゲージメントと顧客満足度が向上しました。問い合わせを適切なチームにスムーズに割り当て、過去のやりとりから得た重要な情報を担当者に提供してくれます」
「導入からたった1週間で、Breeze案件創出エージェントは早くもその効果を発揮しています。作成されるEメールの品質やエンゲージメント率が、一部の米国拠点のBDRを上回っているのです」
HubSpotのBreeze Agents導入4ステップ
1. 業務のボトルネックを特定
チームの時間を大きく消費している作業を見つけましょう。例えば、コンテンツ作成、リードへのアプローチ、定型的な問い合わせ対応などが挙げられます。
2. Breezeマーケットプレイスでエージェントを選択
BreezeマーケットプレイスでBreeze Agentsとカスタムアシスタントを検索して閲覧し、インストールしましょう。
3. Breezeスタジオ（ベータ）でエージェントをカスタマイズ
ビジネスのニーズに合わせて、Breeze Agentsとカスタムアシスタントを管理、カスタマイズ、そして展開しましょう。ブランドボイス、承認フロー、ガイドラインの設定が可能です。
4. 成果を追跡し、改善
組み込みの分析機能でパフォーマンスを追跡し、運用しながら最適化を重ねましょう。Breeze Agentsはタスクの実行にとどまらず進化し続け、使い込むほど高度化していきます。
安心して使えるAI
HubSpotのAIツールは、業界トップクラスの大規模言語モデルを使用しています。信頼と安全性を考慮して設計されているため、安心してBreezeをご利用いただけます。
よくあるご質問（FAQ）
Breeze Agentsは、AIを搭載したデジタルのチームメンバーです。コンテンツ作成、リードの見込み判定、問い合わせ対応など、一連のワークフローを実行することで、チームが重要な業務に集中できるよう設計されています。各AIエージェントは、市場投入戦略の異なる側面に特化しています。
ほとんどのAIツールは、継続的な監視を要するか、その内部動作が不透明なブラックボックス型です。一方、Breeze Agentsは自律的に動作しますが、明確なガイドライン、承認プロセス、そして各ステップの可視性により、常にコントロールを維持できます。
Breezeの各エージェントは、コンテンツ作成、リードの見込み判定、問い合わせ対応など、特定の役割を果たすよう設計されています。そして、全てのエージェントはHubSpotのCRM全体で機能するため、チーム間の連携が維持され、シームレスな顧客体験が実現します。
Breeze Agentsは、問い合わせ対応、複数のチャネル向けコンテンツ作成、見込み客の調査とエンゲージメント、SNS管理、ナレッジベースの開発といった専門的なエンドツーエンドの業務を自動化します。個別のタスクを支援するシンプルなツールとは異なり、AIエージェントは複雑なプロセスを最初から最後まで担当します。これにより、チームは戦略的な業務に注力でき、時間のかかる作業をAIエージェントに任せることが可能です。
Breeze Agentsは、あらゆるやりとりを通して継続的に学習し、性能が向上していきます。顧客からの問い合わせ、コンテンツのパフォーマンス、見込み客のエンゲージメントといった主要データのパターンを分析することで、対応方法を最適化し、さらなる成果につなげます。データ処理量が増え、チームからのフィードバックが蓄積されるにつれて、戦略目標やブランドボイスに沿う形で、業務実行の精度が高まります。
HubSpotでは、透明性を重視しています。Breeze Agentsは、承認されたビジネスデータを活用して業務を実行するため、常にユーザー側で管理が可能です。詳しい動作は、モデルカード（英語）で確認することができます。
Breezeアシスタントは、自社のビジネスを深く理解し、業務に寄り添って働くAIパートナーです。CRMデータとビジネスの背景情報に制限なくアクセスできるため、画一的な回答ではなく、状況に応じた実践的なサポートを得られます。モバイルとデスクトップの両方に対応し、ミーティング、コンテンツの作成、ビジネス分析に役立つうえ、全ての機能がHubSpotに組み込まれています。
カスタムアシスタントは、特定のビジネスニーズに特化して構築されたエクスパートです。マーケティング、営業、カスタマーサービスの各部門で既成のアシスタントを使うことも、ゼロから独自に作成することもできます。同じ画面上でBreezeアシスタントと連携して動作するため、一般的なサポートと特化型の専門サポートを柔軟に切り替えることができます。
Breeze Agentsは既存のHubSpotデータと連携するため、迅速にセットアップできます。長期の準備期間や手厚いトレーニングは必要ありません。多くのチームが、短期間で効果を実感しています。
Breeze Agentsは、HubSpotのカスタマープラットフォームのProfessionalまたはEnterpriseエディションでご利用いただけます。詳細は価格表ページをご覧ください。
Breeze Agentsは、カスタマイズ可能な保護機能、承認ワークフロー、透明性の高いパフォーマンス指標により、自動化と制御の絶妙なバランスを実現します。戦略的なパラメーターとビジネスルールの設定を通じてエージェントの操作を管理し、人間の判断が求められる場面では自動通知を受け取り、エージェントの動作を適宜調整できます。これにより、担当者はビジネス目標との整合性を保ちながらタスクを実行でき、プロセス全体の透明性と制御を維持できます。
Breezeマーケットプレイスでは、HubSpotが開発したエージェントやカスタムアシスタントの検索、閲覧、インストールが可能です。自社のビジネスに最適なAIツールを探索する場所として機能します。
マーケットプレイスとスタジオの両方を活用することで、AIのシームレスな一元管理が実現します。マーケットプレイスで必要なツールの検索からインストール、スタジオでカスタマイズから展開まで、一連の作業を全て1か所で完結できます。
Breezeスタジオでは、Breeze Agentsとカスタムアシスタントを管理し、固有のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできます。AIチームメンバーを独自のワークフローやプロセスに合わせてカスタマイズできる管理センターとして機能します。
Breezeスタジオで
ビジネスを大きく飛躍
ビジネスの拡大を思いのままに。Breeze Agentsに成長を阻んでいる業務を任せて、ビジネスを前進させる戦略に集中しましょう。