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プログラムのティアモデル

* 新興市場とは、HubSpotの販売が開始されて間もない国や地域を指します。HubSpotの市場占有率が低く、現地でのプレゼンスもまだあまり確立されていません。こうした市場を開拓するにはパートナーさまのご協力が不可欠です。パートナーさまに新しい市場でのブランドの資産価値を高め、その市場特有の課題に対処していただく必要があります。新興市場における負担の大きさに鑑み、HubSpotは2020年に「新興市場ティア」を新たに設定しました。2021年にはさらにその枠組みを拡大し、新興市場を所在地とするパートナーさまに対して、販売によるMRRと管理によるMRRの両方のティア獲得条件を引き下げました。2022年7月からは新興市場向けのアプローチを改め、パートナーさまの所在地ではなくお客さまの所在地に応じて新興市場向けの条件が適用されるように変更します。つまり、パートナーさまの所在地に関係なく、新興市場に属するお客さまとの取引に対しては、通常の2倍のポイントを付与します。

「新興市場」に該当する地域は、インド、ラテンアメリカ、北アジア（中国、モンゴル、韓国）、東南アジア（バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、香港、インドネシア、ラオス、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、シンガポール、台湾、タイ、東ティモール、ベトナム）とさせていただきます。

** Eliteティアは招待制です。さらに、顧客維持率85％以上、売上継続率（C$R）85％以上、チーム全体での認定取得数100件以上といった追加要件の達成が求められます。これらの条件は変更される可能性があります。また、Eliteティアの全ての応募者は、ティアへの招待に先立ち、適正な状態にあることを確認するために厳正な審査を受ける必要があります。Eliteティアの取得条件の達成が近づいた時点で担当のアカウントチームに連絡し、要件を満たしているかどうかをご確認ください。追って、Eliteティアへの昇格のプロセスおよびスケジュールについて詳細をご案内いたします。

新しいティア獲得条件は2022年7月18日から適用されます。新モデルによるティアの昇格は、8月15日のティア判定から可能です。ただし、新モデルによるティアの降格は、年2回のティア再評価が実施される2023年1月まで行われません。

現在のダッシュボードには業績の達成額が表示されていますが、今後は各ティアの販売ポイントおよび管理ポイントの最低基準と合計ポイントの目標に対する達成状況が表示されるようになります。ただし、ティアの昇格が可能になるのは最短で8月15日です。また、年2回のティア再評価が実施される2023年1月までティアの降格は行われません。今回の変更によってパートナーさまのティアに生じる影響については、担当のチャネル アカウント マネージャー（CAM）またはチャネルコンサルタント（CC）から具体的にご説明いたします。

さらに、ティアダッシュボードの左下隅に表示されるポップアップから、新しいティアダッシュボードのベータ版をお試しいただけます。このダッシュボードには、改定後のティアモデルにおける条件の達成状況が表示されます。ベータ版をお試しいただいても、現在のティアステータスに影響はありません。また、7月18日までは新旧のダッシュボードを切り替えてお使いいただけます。

いいえ。MRRの達成条件はポイント制に切り替わりますが、ティア獲得に必要なMRRの金額は少なくとも2023年7月まで据え置かれます。

従来は販売によるMRRと管理によるMRRの厳格なルールしかありませんでしたが、これを一本化して合計のポイント数を達成条件に設定することで、柔軟性を高め、幅広いパートナーさまに対応するようにしました。新体系では、販売活動とサービス提供の合計実績によってポイントを獲得できるため、ティア獲得の公平性が高まり、さまざまなタイプのパートナーさまが成果を出しやすくなります。また、ポイント制にすることでティアモデルの汎用性が増し、あらゆる通貨に対応できるようになるため、米ドル建てで運用する必要がなくなります。

これまで新興市場のパートナーさまには、MRRの達成条件が半分の金額に設定されていましたが、今後はこうした措置が適用されなくなります。今回の変更によって、パートナーさまの所在地ではなく、お客さまの所在地が新興市場に該当する場合に、新興市場向けの加算ポイントが付与されるようになるためです。今後は、新興市場のお客さまに対する販売および管理によるMRRのみがポイント2倍の対象となります。

現在、「新興市場」に該当する地域は、ラテンアメリカ、北アジア（インドを含む）、東南アジアの全域です。この分類は、HubSpot社内で使用されている地域区分によって定められています。

北アジアおよび東南アジア：バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、香港、インドネシア、ラオス、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、シンガポール、タイ、東ティモール、ベトナム、中国／台湾、韓国、モンゴル、インド

ラテンアメリカ：カリブ海一帯および南北アメリカ（カナダと米国を除く）の全ての国と地域

この変更にはいくつか理由があります。 

• 私たちがお客さまに長期的な価値を提供する上で、販売活動は特に重要です。お客さまとどのような関係を築き、HubSpot製品の活用を通じてお客さまがどれだけの成長を遂げられるのかは、営業プロセスの内容に左右されます。
• 私たちの市場の大部分は未開拓の状態です。こうした市場に対して効果的に働きかけられるのは、Solutions Partnerプログラムに参加する世界各地のパートナーの皆さまにほかなりません。
• HubSpotが今後も製品開発への投資を続け、販売するHubSpotソフトウェアを増やしていく予定であることも理由として挙げられます。

新しいティアモデルの運用は7月に開始されますが、その後6か月間はティアの降格（再評価）が行われません。この間に担当のCAMまたはCCと連携し、貴社の専門分野やビジネス目標に従って効果的な戦略を立てておくようお願いいたします。また、新規案件の開拓と取引成立に必要な営業スキルをさらに磨く期間として活用されることをお勧めします。

いいえ。新しいティアモデルに移行しても、基本的にパートナーさまのコミッションには影響しません。Solutions PartnerからSolutions Providerに変更される場合のみ、コミッションに影響が生じます。この場合、コミッションの料率は20％のままですが、受け取り期間が無期限から12か月間に変更されます。