エンタープライズ企業対応
セキュリティー、プライバシー管理機能
独立した第三者監査と文書化された管理策を公開し、お客さまのセキュリティーチームが内容を確認できるようにしています。
Data Studioのおかげで、お客さまの実際の製品利用状況に合わせた、行動ベースのマーケティングを実践できるようになりました
データの保存場所や保護方法、規制対象業界向けの管理策について確認できる各種ドキュメントをご用意しています。
HubSpotのアカウントは、米国、EU、カナダ、オーストラリアの各地域のデータセンターでホストされています。有料アカウントは、ご希望の地域へ移行できます。データ処理契約(DPA)には、GDPRへの対応、サブプロセッサーに関する義務、データ侵害時の通知期限、SCCやデータプライバシーフレームワークに基づく国際的なデータ移転の仕組みが定められています。
HubSpot内のユーザー、チーム、オブジェクトに対する認証、プロビジョニング、権限管理を一元化できます。
HubSpotは、Okta、Azure AD、OneLoginなどの主要なIDプロバイダーに対応した、SAMLベースのシングルサインオン(SSO)をサポートしています。管理者は、必要な例外を設定しながら、全てのユーザーにシングルサインオン(SSO)を必須にできます。Oktaを介したSCIMベースのプロビジョニングにより、ユーザーの追加やロール変更、プロビジョニング解除を自動化し、管理者の運用負荷を軽減できます。
顧客対応エージェントとService Hubを導入したことで、カスタマーサクセス担当者は本来注力すべき業務に集中できるようになりました。さらに、会計士や監査担当者も、お客さまが必要とする回答を迅速かつ確実に提供できています
HubSpotのAI機能は、プラットフォームの他の機能と同じインフラと制御の仕組みの上で動作します。
HubSpotのAIは、プラットフォームの他の機能と同じ安全なインフラ上で動作し、転送中および保存時の暗号化、継続的な監視、独立した監査が行われています。モデルカードには、各AI機能の仕組み、使用するデータ、講じられている安全対策が記載されています。
管理者は、AI機能がアクセスできるデータを管理し、アカウント単位でアクセスを無効にできます。サードパーティーのAIプロバイダーには、契約上、HubSpotのセキュリティーおよびプライバシー基準を満たすことが義務付けられています。これらのAIプロバイダーは、要求された機能を提供するためにのみデータを処理し、HubSpotのお客さまのデータを使ってモデルを学習させることはできません。HubSpot独自のモデル改善については、いつでもオプトアウトできます。
はい。HubSpot Trust Center(英語)では、SOC 2 Type IIやSOC 3をはじめとする認証・監査関連資料をご覧いただけます。SOC 3レポートは、秘密保持契約(NDA)なしで閲覧できます。
HubSpotは、米国、EU、カナダ、オーストラリアの各地域にあるデータセンターでサービスを提供しています。有料アカウントは、ご希望の地域へ移行できます。
地域ごとのデータホスティングの仕組みや、例外的にホスティング地域以外でデータ処理が行われるケースについては、ドキュメントで詳しくご案内しています。
HubSpotは、IT、セキュリティー、法務の各チームが安心して評価・承認できるよう、必要なドキュメントや管理機能、コンプライアンス関連のリソースを提供しています。