AI搭載のカスタマープラットフォーム

HubSpotのカスタマープラットフォームは、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue Hubという複数の製品で構成されており、顧客関係の強化を支援します。

カスタマープラットフォームに搭載される各製品は、組み込み式でHubSpot Smart CRM™に連携しています。HubSpot Smart CRM™を基盤のデータベースとして、カスタマージャーニーの各ステージにおいて、コンタクトに関する有益な情報を取得できます。各製品は単体でも大きなメリットがありますが、組み合わせることで何倍もの効果を発揮します。

HubSpot Smart CRM™には、以下の2つの購入方法をご用意しています。

• 単体の製品としては、Smart CRM Professional（1シートあたり月額6,000円〜）またはSmart CRM Enterprise（1シートあたり月額7,000円〜）をご利用いただけます
• 他のHubSpot製品のサブスクリプションの一部としてご利用いただけます。さらに、他のHubSpot製品向けに購入された全てのコアシートには、該当するエディション（Starter、Professional、Enterpriseなど）に応じてHubSpot Smart CRM™の機能が自動的に含まれます。

Smart CRMに搭載されたAIが、通話、ミーティング、メールのデータを横断的に分析し、チームが今対応すべき重要なポイントを提示します。

さらに、HubSpotの各製品やエディションに応じて、組み込み型AIツールである「Breeze Assistant（ブリーズ アシスタント）」や「Breeze Agents（ブリーズ エージェント）」もご利用いただけます。これらをはじめとする豊富なAI機能により、ルーティンワークの自動化、問題が顕在化する前の予兆の検知、そして一人ひとりの顧客に合わせたよりパーソナライズされた顧客体験の提供が可能になります。
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また、Smart CRMは2億件以上のバイヤーおよび企業プロフィールデータを活用し、コンタクトや企業のレコード情報を自動的に拡充します。