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HubSpot Smart CRM™

AI搭載のカスタマープラットフォーム

Smart CRMで、データとツールを一元化し、定型業務を自動化しましょう。
すべてのチームに「最適解」を導くコンテキストを保持します。

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HubSpot Smart CRM™ - HubSpot Smart CRM™のコンタクトレコード
業務課題

CRMの進化が
次のステージへ

ただデータを溜めるだけのCRMは、もう終わりにしましょう。一般的なCRMは、データを保存する場所でしかありません。HubSpotのSmart CRMは、データを「行動」に変えるシステムです。誰かが指示を出す前に、チームが次に何をすべきかを提示します。その結果、すべてのチームが迷わず次の最適なアクションを起こせる、インテリジェントなデータ基盤が構築されます。

HubSpot Smart CRM™ - 会社レコードの再エンリッチメント

顧客理解を、もっと明確に

顧客情報、日々の会話、そして利用しているツールをHubSpot Smart CRMが1つに統合。すべてのチームが、これまでの「すべてのコンテキスト（文脈）」を完璧に把握した状態で、顧客とのコミュニケーションに臨めます。
カスタムのデータモデル

カスタムのデータモデル

カスタムオブジェクト、イベント、スコアリング、計算など、あらゆる種類のデータをCRMに保存できます。
データエンリッチメント

データエンリッチメント

メール、通話履歴、Web、そしてHubSpot独自のデータベースから、コンタクトや企業のレコード情報を自動で拡充。チームが手動で顧客の下調べをする手間を徹底的に削減します。
データエージェント

データエージェント

顧客や見込み客について質問するだけで、AIがCRM、通話・メール履歴、ドキュメント、さらにはWeb上を横断検索。あなたが求める「答え」を瞬時に見つけ出します。
AIの概要（ベータ）

AIインサイト（ベータ）

CRMレコードから重要情報を自動抽出し、データの不備を検知。顧客や案件の「いま最も注目すべきポイント」をハイライトします。必要なすべてのコンテキストを、必要なその場所に届けます。

柔軟なCRMビュー

ダッシュボード＆レポート

マーケティング、営業、カスタマーサービスのデータを、カスタマイズ可能な1つの画面に集約。すべてのチームが状況をリアルタイムに把握し、より迅速で、確信を持った意思決定を下せます。
センシティブデータ

機密データの保護

暗号化、厳格なアクセス制御、組み込みのコンプライアンス機能により、機密性の高い顧客データを安全に管理。セキュリティを担保しながら、各チームに必要なアクセス権限を付与します。
HubSpot Smart CRM™ - チーム管理

チームの認識をひとつに

データをあちこち探し回ったり、手動でエラーを修正したりする必要はありません。
HubSpotのSmart CRMはルーティンワークを自動化し、データを常にクリーンに保ちます。チームが拡大しても、管理者がすべてをシームレスに統制できる強力なガバナンスを提供します。

ワークフロー

ワークフロー

顧客の行動に基づいて実行されるインテリジェントなワークフローにより、タスクや顧客とのコミュニケーションを自動化できます。

カスタムレポート

カスタムレポート

取引の進捗状況から収益アトリビューションまで、あらゆる情報を追跡する柔軟なレポートで、データからインサイトを引き出しましょう。

チームの統制

チームの統制

詳細な権限設定、2要素認証（2FA）、シングルサインオン（SSO）、そしてSOC2コンプライアンスへの準拠。貴社のIT部門やセキュリティチームが求める厳格な基準を、完全にクリアします。

監査ログの一元化

監査ログの一元化

人、オートメーション、連携機能、AIが行う全てのアクションを追跡し、透明性と説明責任を確保します。

重複の自動検出

重複の自動検出

AIを活用し、重複レコードを自動的に検出してマージし、データベースをクリーンで正確な状態に保ちます。

プロジェクト管理ツール（ベータ）

プロジェクト管理ツール（ベータ）

顧客のプロジェクトとCRMデータを1箇所で管理。ツールの切り替えによる「文脈（コンテキスト）」の喪失を防ぎ、チーム間の連携、進捗追跡、引き継ぎの自動化をスムーズに実現します。

HubSpot Smart CRM™ - アプリマーケットプレイスの連携アプリ

すべてのツールを、1つの場所に集約

複数のシステムを何度も切り替えたり、バラバラのツール間でデータの整合性を取る煩わしさは、もうありません。HubSpotのSmart CRMは、あらゆるアプリを接続し、データをリアルタイムに同期。既存のシステムともシームレスに統合します。これにより、現場のメンバー（エージェント）や自動化されたワークフロー、そしてデータのすべてが、常に「信頼できる唯一の情報源（Source of Truth）」を基盤に機能するようになります。
HubSpotマーケットプレイス

アプリマーケットプレイス

サードパーティーツールまたはHubSpotの連携機能を使って、2,000種類以上のビジネスアプリに無料のCRMをスムーズに接続できます。
データ同期

データ同期

HubSpotと数多くの人気サードパーティーアプリ間で、データを双方向に自動同期します。
サンドボックスのテストアカウント

サンドボックスのテストアカウント

本番公開前にサンドボックス環境で変更や機能を安全にテストできます。
CRMインターフェイスの構成

CRMインターフェイスの構成

独自のニーズに合わせてCRMデータのレイアウトを調整することで、必要なデータを確認できます。

CRMの拡張

UIの拡張

カスタムインターフェースの構築や、既存ツールとの接続、さらには柔軟なAPIによるHubSpotの機能拡張が可能です。CRMを無理に合わせるのではなく、貴社のビジネスのあり方や独自の業務フローに合わせて、CRMの仕組みを最適化できます。
ワークフローに組み込まれたツール連携

ワークフローに組み込まれたツール連携

お気に入りのアプリをHubSpotのオートメーション機能と組み合わせてプロセスを自動化し、チームが常に効率的に働ける環境を実現します。
顧客事例
導入事例を確認

実際の成功事例

貴社と同じようにビジネスの成長を目指すチームが、HubSpot Smart CRMを活用してどのような成果を達成したか、その軌跡をご覧ください。

telavox
Telavox-logo

「HubSpotを導入したおかげで、複数のシステムに情報が分散することがなくなり、優れた顧客体験を提供できるようになりました」

Elisabeth Norberg

レベニューオペレーションマネージャー

導入事例の全文を読む（英語）
storykit-black

「30件や40件もの営業プロセスを同時に進めなければならないときには、助けが必要です。そこでHubSpotが支援してくれるので、とても役立っています。何をすべきか、いつそれを行うべきかも教えてくれます。さらにHubSpotは、日ごと週ごとの意思決定を行うために必要な全てのデータを提供してくれます」

Emma Ekdahl

営業部長

導入事例の全文を読む（英語）
Cold Jet

「当社の目標は、システムを統合し、データを整理し、全員が同じ情報を運用できるようにすることでした。効率性が向上し、チーム間の連携も強化できました」

Kevin Mustl

コマーシャル テック スタック担当ディレクター

導入事例の全文を読む（英語）
medicalert
Medic Alert_1x

「HubSpotの導入コストはSalesforceの10分の1でした。そして、Salesforceより貪欲で、機敏で、当社と一緒に仕事をしたいという意欲が見られ、より柔軟であるように思いました。HubSpotの導入によって、驚くほど効率が高まりました」

Leslie McGill

社長兼CTO

導入事例の全文を読む（英語）

HubSpot Smart CRM™が多くの企業に選ばれる理由とは

ROIレポートをダウンロードする

  • 83％

    ユーザーの83％が「HubSpotは社内のデータを統合するのに効果的である」と回答しています

  • 93％

    ユーザーの93％がHubSpot製品を毎日使用しています

  • 87％

    ユーザーの87％が「HubSpotは使いやすい」と回答しています

世界135か国以上で29万9,000社を超えるお客さまがHubSpotを活用してビジネス成長を遂げています。

ビジネスの成長に合わせて拡張できるHubSpot Smart CRM™の料金プラン

ゼロから準備する必要はありません。そのまますぐに、ビジネスの成長に踏み出せます。

無料

無料ツール

クレジットカードなどの決済情報は不要

月額0円

  • コンタクト、会社、取引に関する情報を管理
  • パイプラインを整理
  • データを同期
starter

Starter

1シートあたり*

月額1,800円2,400円

  • HubSpotロゴを削除
  • ユーザー権限を設定
  • データクレンジングを自動化
professional

Professional

1シートあたり

月額6,000円～

  • CRMのレイアウトを構成
  • 重複レコードのマージ
  • ユーザーをチームに編成
enterprise

Enterprise

1シートあたり

月額9,000円～

  • CRMインデックスページ上でAIインサイトを確認
  • カスタムオブジェクトを取得
  • シングルサインオンを有効化
有料エディションの詳細はこちら→ 無料のCRMを試してみる→

*新規ご契約のお客さまのみ対象となります。キャンペーン期間の終了日は未定となっており、随時終了させていただく場合がございます。製品の機能や制限事項などの詳細については、HubSpotの価格表ページをご参照ください。価格はお支払いにご利用いただける通貨で表示されており、表示金額に諸税は含まれておりません。

よくあるご質問

HubSpotのカスタマープラットフォームは、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue Hubという複数の製品で構成されており、顧客関係の強化を支援します。

カスタマープラットフォームに搭載される各製品は、組み込み式でHubSpot Smart CRM™に連携しています。HubSpot Smart CRM™を基盤のデータベースとして、カスタマージャーニーの各ステージにおいて、コンタクトに関する有益な情報を取得できます。各製品は単体でも大きなメリットがありますが、組み合わせることで何倍もの効果を発揮します。

HubSpot Smart CRM™には、以下の2つの購入方法をご用意しています。

  • 単体の製品としては、Smart CRM Professional（1シートあたり月額6,000円〜）またはSmart CRM Enterprise（1シートあたり月額7,000円〜）をご利用いただけます
  • 他のHubSpot製品のサブスクリプションの一部としてご利用いただけます。さらに、他のHubSpot製品向けに購入された全てのコアシートには、該当するエディション（Starter、Professional、Enterpriseなど）に応じてHubSpot Smart CRM™の機能が自動的に含まれます。
どのオプションを選択した場合でも、追加のシートを購入することで、HubSpot Smart CRM™の機能をさらに多くのチームメンバーに提供できます。HubSpotの無料CRMツールをお試しいただき、必要に応じて有料エディションにアップグレードしていただくと、HubSpot Smart CRM™のさらに充実した機能をご利用いただけます。

Smart CRMに搭載されたAIが、通話、ミーティング、メールのデータを横断的に分析し、チームが今対応すべき重要なポイントを提示します。

さらに、HubSpotの各製品やエディションに応じて、組み込み型AIツールである「Breeze Assistant（ブリーズ アシスタント）」や「Breeze Agents（ブリーズ エージェント）」もご利用いただけます。これらをはじめとする豊富なAI機能により、ルーティンワークの自動化、問題が顕在化する前の予兆の検知、そして一人ひとりの顧客に合わせたよりパーソナライズされた顧客体験の提供が可能になります。
[Breezeについて詳しくはこちら]

また、Smart CRMは2億件以上のバイヤーおよび企業プロフィールデータを活用し、コンタクトや企業のレコード情報を自動的に拡充します。



HubSpot Smart CRMには、コンタクトや企業のレコード、案件やパイプラインのデータ、コミュニケーション履歴（メール、通話、ミーティング）、カスタムオブジェクト、および行動データが保存されます。

財務情報や個人識別情報などの機密情報は、保存時および転送時の暗号化、緻密なフィールドレベルのアクセス制御、組み込みのコンプライアンスサポートによって厳重に保護されます。また、HubSpotはSOC 2コンプライアンスを維持しており、エンタープライズ層の厳格なセキュリティ要件を満たすシングルサインオン（SSO）や2要素認証（2FA）にも対応しています。

はい、HubSpotのアプリマーケットプレイスを通じて、2,000以上のアプリと接続可能です。Salesforce、Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Shopifyなどの主要ツールとはネイティブに連携できます。

双方向のデータ同期により、異なるプラットフォーム間でもレコードが自動的に最新状態に保たれます。また、独自のカスタマイズが必要な場合でも、オープンAPIやUI拡張（UI Extensibility）を活用することで、データの正確性を損なうことなく自社仕様の連携を構築できます。多くのチームが、何ヶ月もかけることなく、わずか数日で一連のシステム連携を完了させています。

顧客を深く理解する、新しいCRMをはじめませんか？

データ、チーム、ツールを1つの場所に集約し、すべてのチームに成長のためのインサイトを。

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