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ターゲットオーディエンスを
定義する

ユーザーペルソナ Marketing
Outcome Established

全ての人をターゲットにすると、本当に届けたい相手に届きません。

AIを活用して、自社にとって本当に重要な顧客像を明らかにしましょう。 

 

CRMデータから、オーディエンスをより深く理解

Breezeアシスタントは、CRMデータを分析し、自社にとって成果につながる顧客に共通する特徴を明らかにします。取引メモ、エンゲージメント履歴、アカウントの特徴からパターンを抽出し、理想的な顧客プロファイル(ICP)を定義できます。

ICPを定義したら、オーディエンスセグメント、類似セグメント、ブランドアイデンティティーを活用して、コンタクトがICPにどの程度合致しているかを確認し、最適なアプローチにつなげられます。

詳細はこちら

Breezeアシスタントは、理想的な顧客に適したチャネルやアプローチ方法を提案してくれます。

FRANK ACOSTA氏

デジタルマーケティング担当アシスタントバイスプレジデント

Mercantile Bank氏

マーカンタイル・バンク・コーポレーションのロゴ

Breezeアシスタントを使ってみる

ほんの数ステップで、理想的な顧客像を定義しましょう。

ステップ1:Breezeアシスタントを開く

HubSpotアカウント上部のナビゲーションバーにある[Breezeアシスタント]アイコンをクリックしてください。Breezeアシスタントは全てのサブスクリプションに含まれており、HubSpotの全てのツールで利用できます。 

ステップ2:成果につながっている顧客を分析する

 「主要顧客を分析し、[例:新しいAI製品のリリース]向けのICPを作成してください」のようなプロンプトを入力します。BreezeアシスタントがCRMデータを分析し、主要な顧客アカウントに共通するパターンを抽出します。さらに活用するには、Breezeアシスタントプロンプトライブラリー(英語)で、すぐに使えるプロンプトをご覧ください。 

ステップ3:理解を深める

「どの業界の顧客が多いですか?」「成約した案件のメモでは、どのような課題が多く挙げられていますか?」といった追加の質問で、さらに深掘りしてみましょう。回答を重ねることで、理想的な顧客像をより明確に把握できます。

ステップ1:Breezeアシスタントを開く

HubSpotアカウント上部のナビゲーションバーにある[Breezeアシスタント]アイコンをクリックしてください。Breezeアシスタントは全てのサブスクリプションに含まれており、HubSpotの全てのツールで利用できます。 

ステップ2:成果につながっている顧客を分析する

 「主要顧客を分析し、[例:新しいAI製品のリリース]向けのICPを作成してください」のようなプロンプトを入力します。BreezeアシスタントがCRMデータを分析し、主要な顧客アカウントに共通するパターンを抽出します。さらに活用するには、Breezeアシスタントプロンプトライブラリー(英語)で、すぐに使えるプロンプトをご覧ください。 

ステップ3:理解を深める

「どの業界の顧客が多いですか?」「成約した案件のメモでは、どのような課題が多く挙げられていますか?」といった追加の質問で、さらに深掘りしてみましょう。回答を重ねることで、理想的な顧客像をより明確に把握できます。

設定するだけで、
すぐに成果を実感

Breezeアシスタントに顧客について質問するだけで、CRMデータを分析し、理想的な顧客像に共通する特徴を明らかにします。実際のデータを基に、ターゲットオーディエンスの特徴を把握できます。

主な効果

  • 主要な顧客アカウントに共通する特徴をすぐに把握

  • 実際の顧客データに基づく理想的な顧客プロファイル(ICP)

  • コンタクトを分類するための明確な基準

「購入しそうな人」と「実際に購入する人」の違いを明らかにします。

Breezeツールをさらに活用する

理想的な顧客像を定義したら、これらのツールを活用して、より適合度の高い見込み客を見つけ出し、コンテンツがブランドイメージに沿ったものになるようにしましょう。
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Starterエディション, 全てのHubSpot製品

オーディエンスセグメント

行動履歴やエンゲージメントを基に、見込み客が理想的な顧客プロファイル(ICP)にどの程度合致しているかや、関心の高い分野に応じてオーディエンスを作成します。これを活用して、自社の商品・サービスに関心のある人へ届けるターゲットを絞ったキャンペーンを作成しましょう。 
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Marketing Hub Enterprise

類似セグメント

AIが成果につながっている顧客との共通点を分析し、類似したコンタクトを特定します。コンタクトリストの中から、有望な見込み客をすばやく見つけ出せます。複雑な条件を手作業で設定することなく、コンバージョンにつながりやすい見込み客へ効率的にアプローチできます。 
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Professional, 全てのHubSpot製品

ブランドアイデンティティー

スタイルガイドを反映することで、AIが生成する全てのコンテンツを、自社のブランドに沿った内容で作成できます。文体やトーン、理想的な顧客プロファイル、競合製品との位置付けも反映されるため、全てのキャンペーンで一貫したブランドメッセージを保ち、確認や修正の手間を減らせます。