ティアとポイントの仕組み
HubSpotのポイント制ティアプログラムは、ティアの付与や昇格を通じて、パートナーのビジネスの強みを適正に評価できるよう設計されています。
HubSpotのポイント制ティアプログラム、ティアポイントのルール、および計算式は、HubSpotの単独の裁量により、変更される可能性があります。
HubSpotのポイント制ティアプログラムは、ティアの付与や昇格を通じて、パートナーのビジネスの強みを適正に評価できるよう設計されています。
HubSpotのポイント制ティアプログラム、ティアポイントのルール、および計算式は、HubSpotの単独の裁量により、変更される可能性があります。
ティアの獲得・昇格には、Sourcedポイント、Assistedポイント、管理ポイントの獲得が必要です。Sourcedポイントはクライアントとの取引を開拓(ソーシング)して成約することで獲得でき、AssistedポイントはHubSpotがソーシングした取引を支援(アシスト)して成約に導くことで獲得できます。また、管理ポイントは既存のクライアントにサービスを提供することで獲得できます。
特定の新興市場を拠点とするクライアントに販売した場合は、より多くのポイントが付与されます。詳しくは下記の「現在の新興市場の定義」をご参照ください。全てのティアにおいて、パートナーはSourcedポイントの最低基準と合計ポイントの最低基準を満たす必要があります。合計ポイントは、Sourcedポイント+Assistedポイント+管理ポイントの合計です。詳細は、以下のティア獲得要件をご確認ください。
2026年1月15日より、HubSpotはEliteおよびDiamondパートナーのリテンション要件と、全ティアにおける管理ポイントの要件を更新しました。
GRRの詳細については、こちらのFAQをご覧ください。
Sourcedポイント、Assistedポイント、管理ポイントは、100米ドルのMRRごとに付与されます。米ドル以外の通貨による取引の場合、HubSpotは計算日時点の為替レートを使用して米ドル換算を行い、ティアポイントを算出します。
2026年7月15日から、HubSpotはティア間の一貫性と明確な区分を維持するため、Sourcedポイントと合計ポイントの基準を引き上げました。各ティアの引き上げ幅は、全体のティア構造とバランスを保つように調整されています。新しい基準の達成期限は2027年1月15日です。詳細はこちらでご確認いただけます。
参考情報として、おおよそのポイント換算率は以下の通りです。
|
Sourcedポイント (新興市場) |
Assistedポイント (新興市場) |
管理ポイント (新興市場) |
|
| US $100* 米ドル |
5ポイント
|
3ポイント
|
1ポイント
|
| AUD $154 オーストラリアドル |
|||
| COP $408,000 コロンビアペソ |
|||
| EUR €88 ユーロ |
|||
| GBP £74.00 英ポンド |
|||
| SGD $129 シンガポールドル |
|||
| JYP ¥14,400 日本円 |
|||
|
ZAR R1,768 南アフリカランド |
|||
| CAD $130 カナダドル |
*ここに示した換算率は、あくまでも説明のための参考値です。実際のポイント換算には、各通貨の為替レートが考慮されています。ティア獲得要件の達成状況に市場変動の影響が及ぶことを防ぐため、現在の相場が反映されていない場合があります。ポイント値は定期的に見直され、調整される場合があります。
*新興市場とは、HubSpotの販売が開始されて間もない国や地域を指します。HubSpotの市場占有率が低く、現地での市場プレゼンスもまだあまり確立されていません。こうした市場を開拓するにはパートナーの協力が不可欠です。新しい市場でブランド価値を築くには、その市場特有の課題に対処していただく必要があります。新興市場における負担の大きさに鑑み、HubSpotは2020年に「新興市場ティア」を新たに設定しました。2021年にはさらにその枠組みを拡大し、新興市場を所在地とするパートナーに対して、販売によるMRRと管理によるMRRの両方のティア基準値を引き下げました。2022年7月からは新興市場向けのアプローチを改め、パートナーの所在地ではなくクライアントの所在地に応じて新興市場向けの条件が適用されるように変更しました。つまり、基準値を低く設定するのではなく、パートナーの所在地にかかわらず、新興市場に属するクライアントとの取引に対しては、通常の2倍のポイントを付与します。クライアント の所在地については、HubSpotの独自の裁量で判断されます。
新興市場のリストは2024年1月に以下の通り更新されました。
新興市場に含まれる国・地域
北アジアおよび東南アジア:バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、中国/台湾、香港、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、モルディブ、モンゴル、ミャンマー(ビルマ)、ネパール、パキスタン、フィリピン、シンガポール、韓国、スリランカ、タイ、東ティモール、ベトナム
ラテンアメリカ:カリブ海一帯および南北アメリカ(カナダと米国を除く)の全ての国と地域
中東欧:チェコ共和国、ブルガリア、ポーランド、セルビア、ベラルーシ、ハンガリー、ウクライナ、リトアニア、エストニア、スロバキア共和国、マケドニア、アルメニア、ジョージア、ギリシャ、アルバニア、ラトビア、クロアチア、スロベニア、モンテネグロ、モルドバ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ルーマニア、アゼルバイジャン、ロシア連邦
中東およびアフリカ:アルジェリア、ブルキナファソ、マリ、アンゴラ、パレスチナ、コートジボワール、トーゴ、モーリシャス、ジンバブエ、モザンビーク、イエメン、カメルーン、チャド、エスワティニ、ギニア、ナイジェリア、カタール、マヨット、キプロス、イラク、モーリタニア、リビア、マダガスカル、セントヘレナ・アセンションおよびトリスタン・ダ・クーニャ、レユニオン、オマーン、エジプト、リベリア、トルコ、シエラレオネ、ベナン、エチオピア、ガンビア、赤道ギニア、チュニジア、サウジアラビア、ケニア、ガボン、ナミビア、ルワンダ、マラウイ、セーシェル、レバノン、ガーナ、バーレーン、南アフリカ、ボツワナ、タンザニア、セネガル、コンゴ民主共和国、アラブ首長国連邦、ヨルダン、モロッコ、ソマリア、カーボベルデ、レソト、クウェート、イスラエル、コンゴ共和国、ウガンダ、ザンビア
販売ポイントと管理ポイントには有効期間が設定されています。
| ポイントの種類 | 有効期間 |
|---|---|
|
販売ポイント (SourcedおよびAssisted) |
成約から1年間 顧客がダウングレードした場合、1年未満であっても販売(SourcedおよびAssisted)ポイントは失効します。 販売(SourcedおよびAssisted)ポイントは毎回、同一製品ラインにおける1年前の契約額から現時点の契約額の増加分によって算出されます。 |
| 管理ポイント | アカウントに対するパートナーの最終アクションから60日間 |
ティアは以下の4種類です。
注:現在のティアを維持し、またはティアをアップグレードするには、パートナーが適正な状態1を保っている必要があります。ティア判定時にパートナーが適正な状態1 にあるか否かは、HubSpotが独自の裁量により判断します。適正な状態を維持できなかった場合は、現在のティアに影響が及ぶ恐れがあります。
1. HubSpot Solutions Partnerプログラムにおいて適正な状態と見なされるためには、最低限の要件としてパートナーが1)HubSpot Solutions Partnerプログラム契約とプログラムポリシーに準拠している、2)コミッションに必要な書類を全て提出している、3)当社の行動規範で求められる水準を確保している、4)全ての必須セキュリティー対策を徹底している、5)HubSpotおよびクライアントと良好な関係を維持している(現在または直近で「過失」のエスカレーションが記録されていない)、および6)必須のトレーニングと認定資格を全て終了している必要があります。
| 2026年1月16日~2026年7月15日適用のティア獲得要件 |
Sourcedポイント |
合計ポイント (Sourced、Assisted、管理) |
平均GRR |
|
Elite |
2,100
|
9,000 |
85%以上 |
|
Diamond |
950
|
3,100 |
80%以上 |
|
Platinum |
325
|
925 |
該当なし |
|
Gold |
110
|
325 |
該当なし |
| 2026年1月16日~2027年1月15日適用のティア獲得要件 |
Sourcedポイント |
合計ポイント (Sourced、Assisted、管理) |
平均GRR |
|
Elite |
2,750
|
11,000 |
85%以上 |
|
Diamond |
1,250
|
3,750 |
80%以上 |
|
Platinum |
425
|
1,275 |
該当なし |
|
Gold |
115
|
345 |
該当なし |
パートナーは、Sourced MRR 100米ドルごとに、非新興市場のクライアントの場合は5 Sourcedポイント、新興市場のクライアントの場合は10 Sourcedポイント(2倍)を獲得します。
その結果、各ティアに到達するために必要な最低Sourced MRRは、新興市場と非新興市場のMRRの組み合わせによって異なります。以下の表は、新興市場のみからソーシングする場合と非新興市場のみからソーシングする場合に必要なSourced MRRを示しています。
|
パートナーが新興市場のみからソーシングする場合のSourced MRR(米ドル) (全て米ドル表記) |
パートナーが非新興市場のみからソーシングする場合のSourced MRR(米ドル) (全て米ドル表記) |
|
|
Elite |
(MRR 27,500ドル) |
(MRR 55,000ドル) |
|
Diamond |
(MRR 12,500ドル) | (MRR 25,000ドル) |
|
Platinum |
(MRR 4,250ドル) | (MRR 8,500ドル) |
|
Gold |
(MRR 1,150ドル) | (MRR 2,300ドル) |
| Sourcedポイント | 必要な合計ポイント | 平均GRR | Diamondティア達成の可否 | |
|---|---|---|---|---|
| Diamondティアの基準値 | 950 | 3,100 | 80% | |
| パートナーAのポイント | 900 | 4,000 | 82% |
× パートナーA合計ポイント(Sourced + Assisted + 管理)を超過し、GRR基準も上回っていますが、Sourcedポイントの最低基準を満たすにはあと50ポイント必要です。 |
| パートナーB | 1,000 | 4,000 | 75% |
×
|
| パートナーCのポイント | 1,000 | 4,000 | 82% |
はい パートナーCは全てのポイントの最低基準を超過し、GRRの最低基準も満たしています。 |
| Sourcedポイント | 必要な合計ポイント | 平均GRR | Diamondティア達成の可否 | |
| Diamondティアの基準値 | 1,250 | 3,750 | 80% | |
| パートナーAのポイント | 1,000 | 4,000 | 82% |
いいえ パートナーA合計ポイント(Sourced + Assisted + 管理)を超過し、GRR基準も上回っていますが、Sourcedポイントの最低基準を満たすにはあと250ポイント必要です。 |
| パートナーBのポイント | 1,500 | 4,000 | 75% |
×
|
| パートナーCのポイント | 1,500 | 4,000 | 82% |
達成 パートナーCは全てのポイントの最低基準を超過し、GRRの最低基準も満たしています。 |
Solutions Partnerは、過去12か月間で少なくとも1Sourcedポイントを獲得している必要があります(「Sourcedポイント最低基準」)。
2027年1月1日より、HubSpotはSourcedポイント最低基準の達成状況を毎月評価します。 12か月以上Solutions Partnerを継続しているパートナーで、2027年1月1日以降の評価時点で過去12か月間のSourcedポイントが0の場合、最低基準未達と見なされます。過去12か月間のSourcedポイントが0の場合、2027年1月1日までに少なくとも1 Sourcedポイントを獲得する必要があります。獲得しない場合、ステータスは維持されません。
Sourcedポイント最低基準を達成できなかったパートナーには、HubSpotより書面にて通知いたします。Solutions Partnerプログラムへの参加終了は、通知から30日後(暦日)に発効します(HubSpot Solutions Partnerプログラム契約に準拠)。ただし、その30日間に少なくとも1 Sourcedポイントを獲得した場合、参加は継続されます。注:参加終了時点で、未処理の適格取引に対するレベニューシェアの支払いも即座に停止されます。この要件が、従来のティア未獲得パートナーの再評価プロセスに取って代わります。最終のティア再評価は2026年1月に行われ、2026年2月をもってこのプロセスは終了しました。
ティアのポイント要件を達成するだけでなく、パートナーは良好な適切な状態*を維持し(未解決または過去のエスカレーションがないこと)、有効なSolutions Partner認定資格を保持している必要があります。具体的には、パートナー企業の従業員のうち少なくとも1名が、25か月ごとにパートナー認定試験に合格する必要があります。
*HubSpot Solutions Partnerプログラムにおいて適正な状態と見なされるためには、最低限の要件として以下の点を満たしている必要があります。
1)HubSpot Solutions Partnerプログラム契約とプログラムポリシーに準拠している
2)コミッションに必要な書類を全て提出している
3)当社の行動規範で求められる水準を確保している
4)全ての必須セキュリティー対策を徹底している
5)HubSpotおよびクライアントと良好な関係を維持している(現在または直近で「過失」のエスカレーションが記録されていない)
6)必須のトレーニングと認定資格を全て完了している
獲得したティアは、少なくとも6か月間維持できます。ティアが昇格すると、利用できるパートナー特典の幅が広がります。
ティアの変更は暦年ベースで行われます。ティアの昇格判定は月1回行われますが、降格は年2回の再評価時にのみ実施されます。
ティア昇格の判定は月1回のペースで行います。毎月15日の時点で、取得済みのティアよりも上位のティアのSourcedポイント、管理ポイント、合計ポイントの最低基準を全て達成していると、その上位ティアに昇格できます(注:Eliteティアには特別な追加要件が設けられています)。管理ポイントは反映に時間がかかる場合があるため、13日までに目標ティアの要件を達成することをお勧めします。
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Eliteティアの追加要件
Eliteティアに昇格するには、ポイントの基準値に加えて、次の追加要件も満たす必要があります。
なお、これらの要件は変更される可能性があります。
GRR(総収入維持率)は、現在の継続率を維持した場合、今後12か月間で維持できると予想されるインストールベースの金額を示す指標です。
GRRは、解約とダウングレードの両方を考慮するため、従来のC$R指標よりも包括的な継続率を把握できます。クライアントの離脱だけでなく、収益継続の全体像を確認することができます。
GRRの算出方法
GRRの算出には、過去12か月間の継続実績を使用します。対象となるのは以下の通りです。
GRRは、12か月間の総損失額(解約 + ダウングレード)を同期間の総インストールベースと比較して算出します。その後、月次の数値を12か月分に換算して年率化します。結果として得られる数値は、「このままのペースが続いた場合、12か月後にはどうなっているか」を示すものと考えることができます。
計算式は次のようになります。
((1 +(総解約額 + 総ダウングレード額)÷ 総月初インストールベース)の12乗)
各項目は以下の通りです。
GRRの算出対象
GRRは、管理または販売の関連付けがあるクライアントを基に算出されます。
平均GRRの算出方法
EliteおよびDiamondステータスを判定する際に使用される平均GRRは、以下の方法で算出されます。
毎月、上記の過去12か月を対象とする方法でGRRを算出します。その後、過去1年間の月次算出値の平均を取ることで平均GRRを算出します。
平均GRRの計算式
(1か月目のGRR + 2か月目のGRR + ... + 12か月目のGRR)÷ 12
例:2025年10月の平均GRRは、2024年11月から2025年10月までの月次GRRの平均です。なお、各月のGRRはそれぞれ過去12か月間のデータを基に算出されます。
2025年11月17日に取引ベースモデルを導入するにあたり、パートナープログラム全体でパートナーに正確かつ一貫した報酬を提供できるよう、取引ベースのロジックをティアポイントの計算に統合します。弊社ではこれを「取引ベースのティア」モデルと呼びます。取引ベースのモデルと販売に関する規則に準拠し、パートナーが適切なクレジット(SourcedまたはAssisted)を受け取るには、共有取引を作成することが義務付けられています。共有取引が作成されなかった場合、いかなるパートナーにもクレジットは付与されません。
取引ベースのティアモデルでは、全てのパートナーが、新規顧客、アップグレード、クロスセルを含む、作成、受注、クローズした全ての取引に対してクレジットを受け取ることができます。これは、もともと誰が販売した取引であるかにかかわらず適用されます。なお、共有取引の作成およびクローズに加え、レベニューシェアの対象となる適格な取引となるためには、当該の取引がHubSpotによって承認されることも必須となります。
事例:従来の販売ポイントの失効
2025年11月17日より全パートナー(新規および既存)を対象に開始される、取引ベースのティアモデル:
パートナーAが顧客Zに対し、Sales Hub Professionalを月額1,000米ドルで販売しました。これがSourced取引であった場合、パートナーAには50ポイントが付与され、Assisted取引であった場合には30ポイントが付与されます。注:HubSpot担当者のみによって販売された取引については、いかなるパートナーにもポイントは付与されません。
その後、パートナーBは顧客Zに対し、Sales Hub ProfessionalからSales Hub Enterpriseへのアップセルとなる新しい取引をソース(開拓)し、総サブスクリプション額は3,000米ドルとなりました。パートナーBには、この純アップセル額2,000米ドルに対して、Sourcedポイント100ポイントが付与されます。したがって、最初の取引タイプや、もともと誰が顧客Zに販売したかにかかわらず、パートナーは、顧客との取引を拡大またはアップセルした際に関与した適切な取引タイプに基づき、クレジットを獲得できます。これにより、パートナーが創出する価値に対して、正確かつ一貫した報酬が提供されます。
注:パートナー保有契約の状況では、クロスセルおよびアップセルに対するレベニューシェアとクレジットは適用外となります。
2025年11月17日より前にプログラムに参加された既存のパートナー向け:
2024年11月17日から2025年11月17日までの期間、既存のパートナーは2種類のポイントを保有します。1つは、2025年11月17日より取引ベースモデルで新規に獲得したポイントです。もう1つは、 2025年11月17日より前に獲得した、有効期限切れではない従来の販売ポイントです。
ここで、押さえておきたい最重要ポイントをご紹介します。
ティアの保持期間
ティアを獲得してから少なくとも6か月間は降格が行われません。
現在のティアの獲得要件に対する現時点での達成状況は、ダッシュボードで確認できます。業績が取得済みのティアの基準を一時的に下回っても、期間中はティアが維持されます。
年2回のティア再評価
| ティアの再評価日 | 再評価対象期間 |
|---|---|
| 1月15日 | 8月15日~1月15日 |
| 7月15日 | 2月15日~7月15日 |
再評価対象期間のうち少なくとも1か月間、取得済みティアの基準をクリアしていれば、そのティアを保持できます。6か月間を通して取得済みティアの基準を下回った場合は、対象期間中に基準を達成できた最上位のティアに降格されます。
ティアの再評価の例
7月15日のティア再評価日における3社の状況を例にしてご説明します。
| 取得済みのティア | 7月15日時点で基準を達成しているティア | 2月15日~7月15日に基準を達成できた最上位のティア | 7月15日の再評価によって取得できるティア | |
|---|---|---|---|---|
|
パートナーA |
Diamond | Gold | Platinum | Platinum |
|
パートナーB |
Diamond | Gold | Diamond | Diamond |
|
パートナーC |
Diamond | Gold | Gold | Gold |
3社はいずれも以前にDiamondティアを取得していましたが、7月15日時点ではGoldティアの基準のみを達成しています。7月15日までの6か月間を見てみると、A社は少なくとも1回はPlatinumステータスを達成し、B社は少なくとも1回はDiamondステータスを達成していました。各社が獲得した最上位のティアステータスが7月15日以降の新しいステータスとなるため、A社はPlatinumティアに降格し、B社はDiamondティアのまま維持されます。一方、C社は同じ対象期間中に達成できた最上位ティアがGoldであったため、7月15日以降はGoldティアに降格となります。
再評価日時点の業績に応じて判定されるのではなく、再評価対象期間中に基準を達成した最上位のティアに変更される点にご注意ください。
新興市場向けの条件は、クライアントの所在地が新興市場と定められた国や地域である場合に適用されます。現在「新興市場」に該当するのは、中東欧、中東、アフリカに属する全ての国と地域です。この分類は、HubSpot社内で使用されている地域区分によって定められています。
北アジアおよび東南アジア:バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、香港、インドネシア、ラオス、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、シンガポール、タイ、東ティモール、ベトナム、中国/台湾、韓国、モンゴル、インド
ラテンアメリカ:カリブ海一帯および南北アメリカ(カナダと米国を除く)の全ての国と地域
中東欧:チェコ共和国、ブルガリア、ポーランド、セルビア、ベラルーシ、ハンガリー、ウクライナ、リトアニア、エストニア、スロバキア共和国、マケドニア、アルメニア、ジョージア、ギリシャ、アルバニア、ラトビア、クロアチア、スロベニア、モンテネグロ、モルドバ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ルーマニア、アゼルバイジャン、ロシア連邦
中東およびアフリカ:アルジェリア、ブルキナファソ、マリ、アンゴラ、パレスチナ、コートジボワール、トーゴ、モーリシャス、ジンバブエ、モザンビーク、イエメン、カメルーン、チャド、エスワティニ、アラブ首長国連邦、南アフリカ、イスラエル、ギニア、ナイジェリア、カタール、マヨット、キプロス、イラク、モーリタニア、マダガスカル、セントヘレナ、アセンションおよびトリスタン・ダ・クーニャ 、レユニオン、オマーン、エジプト、リベリア、トルコ、シエラレオネ、ベナン、エチオピア、ガンビア、赤道ギニア、チュニジア、ケニア、ガボン、ナミビア、ルワンダ、マラウイ、セーシェル、レバノン、ガーナ、バーレーン、ボツワナ、タンザニア、セネガル、コンゴ民主共和国、ヨルダン、モロッコ、ソマリア、カーボベルデ、レソト、クウェート、コンゴ、ウガンダ、ザンビア
最終更新日:2024年1月13日