インバウンドマーケティング向けの本格的なソフトウェアを初めて提供したHubSpotでは、10年以上にわたってHEARTという企業文化も大切にしてきました。HEARTには、HUMBLE(謙虚)、EMPATHETIC(共感性)、ADAPTABLE(柔軟性)、REMARKABLE(卓越した長所)、TRANSPARENT(透明性)という理念が込められています。
このことは、カスタマーサービスのあらゆる領域とも深く関連しています。HubSpotのコンサルタントやパートナー企業は、単にサービスを提供することだけでなく、HEARTという文化に共感し、HubSpotを扱う業務に真摯に取り組んでいるからです。このような人間性を大切にする姿勢、ソフトウェアに関する技術力、インバウンド戦略の専門知識を組み合わせて、お客さまに最適なサービスを提供しています。