オートメーションソフトウェア

部門を越えてつながるオートメーション

連携できない寄せ集めのシステムがチーム単位で導入された状態では、オートメーションを活用して優れた顧客体験を提供することが難しくなります。

CRMデータが整理されず正常に機能しない、Eメールのパーソナライズ。担当者が割り当てられないまま、置き去りにされた顧客。中には、顧客が解決策に満足できていなくても大切なお問い合わせへの対応が完了していると判定される、残念な自動化もあります。 

自動化プラットフォームには、ビジネスの成長に合わせてデータを整理、統合しながら、一元的な顧客情報の共有によって社内の共通認識を醸成できることが求められています。

ツールやシステムを連携して顧客満足度の向上を図るための関連コンテンツへ

ビジネスの成長に合わせて拡張できるオートメーションソフトウェアを活用

HubSpotのオートメーションツールは直感的に使用できるため、多くの時間をかけて使い方を習得する必要なく、すぐに複雑なオートメーションを構築できます。キャンペーンやプロセスを変更する場合でも、わずかな時間で柔軟に調整でき、マーケティング、営業、カスタマーサービスの全てのチームの業務を自動化できます。

多様なツールやシステムを連携

HubSpotのオートメーションソフトウェアでは使用中のさまざまなツールを簡単に連携できるため、一元管理されたデータベースを全員で共有できます。ワークフロー連携を使用すると、普段利用しているアプリケーションをわずかな時間で接続し、複数のツールやシステム間で簡単に自動処理を実行できます。データ同期機能を使用すると、ご利用中のツールとのコネクターをコーディングなしで作成し、リアルタイムかつ双方向でデータを同期できます。