RevenueWellが予約率をほぼ2倍の40%に引き上げた方法
「HubSpotの案件創出エージェントを活用したことで、シーケンス経由のミーティング予約率が22%から40%に向上しました。今では、支援を必要とする歯科医院に、必要なタイミングを逃さずアプローチできるようになっています」
導入事例を読む(英語)RevenueWellについてHUBSPOTクレジット
HubSpotクレジットは、HubSpotのAgentic Customer Platform(人とAIエージェントをつなぐカスタマープラットフォーム)全体で、機能やエージェントがお客さまに代わって作業を行う際に使用されます。作業が完了した時点で初めてお支払いいただきます。
成果につながるものに予算を配分することで、効果が出ていないものに支出し続ける状況を避けられます。シートにかける予算をクレジット利用に切り替え、機能単位・アクション単位でクレジット上限を設定できます。
HUBSPOTクレジット
HubSpotクレジットはHubSpot全体で利用可能なため、個別の予算を管理する必要はありません。
まず、成果を選択してください
機能を追加するには、上から成果を選択してください。
ブランドボイス、オーディエンスデータ、競合調査を活用してコンテンツを作成します。
各コンタクトに合わせて、自動送信されるナーチャリングEメールを送信前にパーソナライズします。
リードについて調査し、それぞれに合わせたアプローチ戦略を策定します。
CRM内やウェブ上の情報を活用して、CRMを最新の状態に保ちます。
請求書の回収を自動化し、支払い回収のためのアプローチに対応します。
さまざまなチャネルで顧客からの質問に回答し、必要に応じてチームにエスカレーションします。
さまざまなチャネルで顧客からの質問に回答し、必要に応じてチームにエスカレーションします。
ナレッジの不十分な箇所を洗い出し、既存のコンテンツを編集し、新しい記事を作成します。
クレジット上限を設定し、優先順位の変化に応じて調整しながら、各アクションの利用状況をリアルタイムで追跡できます。そのうえで、成果につながっている機能やエージェントに予算を配分できます。
シートにかける予算をクレジット利用に切り替えて、予算を柔軟に配分できます。

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「HubSpotの案件創出エージェントを活用したことで、シーケンス経由のミーティング予約率が22%から40%に向上しました。今では、支援を必要とする歯科医院に、必要なタイミングを逃さずアプローチできるようになっています」
Jennifer Craig氏
シニアグロースシステムマネージャー
導入事例を読む(英語)RevenueWellについて

「顧客対応エージェントとService Hubの導入により、Sticosは本来取り組むべきカスタマーサクセス業務に十分な時間を確保できるようになりました。また、会計士や監査担当者も、顧客が必要とする回答を迅速かつ確実に得られるようになっています」
Petter Aspås氏
カスタマーサクセスマネージャー
導入事例を読む(英語)Sticosについて
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「対応が追いつかない状態でした。Tessaが滞留していた問い合わせに対応したことで、チームにも余裕が生まれ、学生を待たせることもなくなりました。HubSpotの顧客対応エージェントを導入したことで、初回対応時間を7.5時間から4時間に短縮できました。チームにも余裕が生まれ、サポートの可能性をさらに広げられるようになりました」
Ashley Thompson氏
サポート担当ディレクター
導入事例を読む(英語)ISSAについてHubSpotクレジットは、AIエージェントや自動化機能など、プラットフォーム全体でお客さまに代わって作業を行う機能やエージェントを利用する際に使用されます。クレジットは特定のアクションを実行したときにのみ消費されるため、実際に利用した分だけのお支払いとなります。HubSpotのすべての有料プランには月間HubSpotクレジットが含まれており、キャパシティーパックや都度課金で追加することもできます。
HubSpotクレジットの価格は、1クレジットあたり1.20円です。支出額を予測しやすくするには、1,000クレジット単位のキャパシティパックを1,200円で前払い購入できます。また、より柔軟に利用したい場合は都度課金を選択し、月間クレジット上限を超えて使用した分を1クレジット単位で支払うこともできます。
HubSpotクレジットは、HubSpotのエージェント、自動化機能、その他のクレジットを使用する機能がアクションを実行した際に消費されます。クレジットを使用する機能とその料金の一覧については、HubSpotの価格表をご覧ください。
HubSpotのすべての有料プランにはHubSpotクレジットが含まれているため、すぐにHubSpotに作業を任せることができます。含まれるクレジットは、製品やプランによって異なります。現在のプランに含まれているクレジットについては、HubSpotの製品・サービスカタログをご確認ください。
プランに含まれる分を超えてクレジットを利用する場合、2つの支払い方法があります。キャパシティパックでは、定額料金で月間クレジット上限を設定できます。支出額を予測しやすくし、予算を明確に管理したい場合に適しています。月間クレジット上限を超えた利用分は、都度課金により1クレジット単位で課金されます。より柔軟に利用したい場合は、都度課金から始めることができます。
クレジットは毎月更新されます。未使用分は月末で失効し、翌月へ繰り越すことはできません。
追加のクレジットを購入した場合、予期しない支出を防ぐため、HubSpotではアカウント単位のクレジット上限が月間クレジット総数の最大50%上乗せされた値に設定されます。予算を管理するために、アカウント単位、機能単位、アクティビティー単位のクレジット上限をいつでも調整できます。
クレジットダッシュボードはアクションが実行されるたびにリアルタイムで更新されるため、利用状況を確認し、必要に応じて予算を調整できます。クレジット上限に近づくと通知が届き、機能はいつでも一時停止できます。