24時間体制のAI営業担当

Breezeはカスタマープラットフォーム全体を強化するHubSpotのAIです。全てのAIエージェントを管理・カスタマイズする中央ワークスペースBreezeスタジオ、特定タスクに特化したBreezeアシスタント（ベータ）、業務の自動化を担うBreeze Agentsに加え、HubSpot製品内のさまざまなAI機能が含まれています。顧客対応チームに必要なAIが集約された、包括的なソリューションです。

HubSpotでは、HubSpotのAIシステム間でお客さまのデータがどのように取り扱われているかについて、透明性を確保することが重要だと考えています。Breezeでお客さまデータをどのように扱っているかについては、こちらのページ（英語）をご参照ください。   

Breezeでは、スタンドアロンのツールとは異なり、過去の成約取引、サポートチケット、マーケティングのエンゲージメントなど、顧客とのあらゆるやりとりを基に、実際の課題に即してアプローチをパーソナライズできます。さらに、部門間のデータ連携にも強みを発揮します。例えばマーケティングチームがHubSpotのフォームやランディングページを利用していれば、Breeze案件創出エージェントではそのエンゲージメントデータを活用し、文脈に沿った営業メールを自動で送信できます。

Breeze案件創出エージェントはProfessionalおよびEnterpriseのエディションに含まれており、HubSpotクレジットでご利用いただけます。エディションに応じて毎月一定量のクレジットが付与され、必要な場合には追加購入も可能です。詳しくは価格表ページをご参照ください。

はい。コンタクトをエージェントに登録する際、そのコンタクト宛てのEメールを送信前に確認するかどうかを設定できます。

エージェントの生成するメールに十分慣れて信頼できると感じたときには、確認を省略して自動送信できる「完全自律モード」も選べます。

効果的な営業アプローチを実現するには、見込み客に関する綿密なリサーチ、最適顧客プロファイルとの一致度の確認、メッセージのパーソナライズ、キャンペーン管理の自動化といった複数の重要な要素を組み合わせる必要があります。 

Breeze案件創出エージェントのような最新の営業支援ツールを活用すれば、こうした要素を全て一元化できます。見込み客の自動リサーチ、フィット度に基づくリードスコアリングに加え、購買シグナルやエンゲージメントデータを活用して効果的なEメールの生成が可能です。複数チャネルで一貫したメッセージを発信でき、キャンペーン全体の分析機能も備えているほか、既存のCRMワークフローともシームレスに連携できます。

はい。Breezeマーケットプレイスでは、案件創出エージェントをはじめ、会社調査や提案書作成を担う営業支援エージェントなど、HubSpotが開発した各種エージェントを検索・インストールできます。また、Breezeスタジオでは、案件創出エージェントの調査条件、メッセージスタイル、対応ルールをカスタマイズしたり、製品やバイヤーペルソナに応じた高度な営業プロファイルを作成したりできます。 

いずれもBreezeスタジオの直感的なインターフェイスで設定でき、コーディングは必要ありません。マーケットプレイスとスタジオは全てのエージェントに対応しており、1つの画面から一元的に管理できます。

さらに、案件創出エージェントでは、営業プロファイルごとに高度な指示（アウトリーチの成約やカスタムプロンプトなど）も設定可能です。これにより、効果の高いパーソナライズが実現できます。