新機能のご紹介
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複数チャネルにわたるキャンペーンを短期間で設計、作成、展開
マーケティングスタジオは、ドラッグ&ドロップ形式のキャンバス上で、マーケティングキャンペーンの企画、作成、運用を行えるAI搭載の作業空間です。HubSpotから離れることなく、ここだけでチームの共同作業が完結します。
ツールを使い分ける煩わしさから解放され、戦略設計から施策実行までを1つの空間で統合管理。CRMと連携したこのコラボレーション環境では、AIが戦略やコンテンツに関する提案も行うため、チーム全体の連携を保ちながら、企画から成果達成までのスピードが加速できます。
24時間365日パーソナライズされたサポートで、確実に商談化
顧客対応エージェントは、フロントオフィスのコンシェルジュとして24時間体制で機能するAIエージェントです。問い合わせへの即時回答やリードの創出を担い、カスタマージャーニー全体の顧客に効果的に対応して価値ある商談につなげます。
訪問者の興味を購買意欲へと高めつつ、既存顧客には迅速かつ信頼性の高いサポートを提供。問い合わせの50％以上を自動で解決できるため、チームの増員は必要ありません。CRM連携とオムニチャネル対応により、自社ビジネスの文脈に沿ったパーソナライズが可能です。チームメンバーはその分、高い付加価値を生み出す重要な業務に専念できます。
AIエージェントとAIアシスタントを探して、ニーズに合わせてカスタマイズ
Breezeスタジオでは、チームメイトとして機能するAIを具体的なビジネスニーズに合わせて簡単にカスタマイズして実装できます。コーディングは必要ありません。
定型的なタスクを自律的に処理するAIエージェントと、専門的なガイダンスでユーザーの作業を伴走支援する対話型のAIアシスタントが提供されています。Breezeマーケットプレイスでは、HubSpotが開発した各種のエージェントやアシスタントを検索・インストールできます。Breezeスタジオで必要に応じてカスタマイズしたり、新しく作成してチームの生産性を高めることも可能です。
顧客データを1つにまとめて分断を解消
データスタジオは、散在する情報を統一されたデータセットに変換。スプレッドシート形式の使いやすい画面で誰もが簡単にデータを管理できます。
HubSpot、スプレッドシート、データウェアハウスのデータを自動的に組み合わせて、的確なセグメント作成、キャンペーンのパーソナライズ、高精度のレポート作成が可能に。もう手動のインポートに時間をかける必要はありません。
ブランドに沿った正確な見積もりを数分で作成・共有
HubSpotのAI搭載CPQ（製品構成・価格設定・見積もり作成）ツールでは、見積もりの作成、承認、見込み客のインサイト提示までを1つのシームレスなプロセスで自動化できます。
Breezeでは統合顧客データ、営業の通話、Eメール、メモを基に、文脈と顧客のニーズに即した見積もりを自動で生成。見積もり提出から収益獲得までのサイクルを大幅に短縮します。
関心度の高いオーディエンスに最適なウェブコンテンツを展開
セグメント機能では、エンゲージメント傾向や行動データからAIが提案するグループ分けを参考に、最も有望なオーディエンスを特定・ターゲティングできます。
直感的なフィルターで高度なセグメントを作成し、複数のチャネルですぐに活用。パーソナライズ機能と連携することで、各セグメントに合わせたウェブコンテンツを配信できます。HubSpotの統合型CRMが提供する完全な顧客データを基に、理想的なオーディエンスの特定から、エンゲージメントを高める顧客体験の提供までをスムーズに実現し、ビジネス成長を加速させます。
AIでコンタクトや会社のデータを自動補完
HubSpotのCRMでは、チームの会話から独自のデータやインサイトが抽出され、コンタクトレコードや会社レコードのデータが自動で反映されます。
手作業でのリサーチやデータ入力に時間をかける必要がなくなり、関係構築に専念することで、成果につながります。顧客対応中には、AIが生成したスマートプロパティーに相手の最新情報が提示されるため、有意義なコミュニケーションが実現します。
全ての商談を競争力に変える
営業ミーティングツールでは、事前準備からフォローアップまで営業ワークスペース内で完結。全ての商談を、成果につながるコミュニケーションの場に変えられます。
ミーティング前にはAIが重要なインサイトを提示し、万全の状態で臨めます。商談中は議事録が自動で作成され、終了後には要点と次のアクションを即座に生成。AIのサポートにより、商談がスムーズに前進します。
コードで実現する生産性の進化
HubSpot開発者プラットフォームには、HubSpotとシームレスに連携するアプリを構築するために必要な機能がそろっており、顧客へのリーチ拡大とビジネス成長を後押しします。
ツールの強化とドキュメントの整理により、構想から公開に至るまでのスピードがこれまで以上に向上しました。プラットフォーム限定の新しいアプリ機能も利用可能です。AI時代を見据えて設計されたこの環境では、技術が進化してもアプリの動作・拡張が妨げられることはありません。
リリースノート
7月の製品アップデートを一覧にして紹介しています。
新機能情報スライド
2025年7月度の最新情報をまとめてご確認いただけます。
製品ロードマップ
開発予定の機能や今後のリリース予定を公開しています。
コマース機能を備えた顧客中心の設計
高度なカスタマイズ機能やコマース機能を備え、ビジネスシーンにおける「分断」を解決する統合型カスタマープラットフォームを活用して、業務の進め方を刷新しましょう。
