本来、CRMにはマーケティング活動の対象にならない連絡先情報も保存しておけると便利ですが、例えばマーケティングEメールが配信エラーや配信解除になっているコンタクト、パートナー、営業担当者、さらには単発のサービスを利用した客先担当者に至るまで、企業が扱うコンタクトの種類は多岐にわたります。このようにコンタクトは組織の成長に伴って増えていきますが、コンタクトの増加がシステムの利用金額に大きく影響することは望ましくありません。
そんな課題を解決すべく、今後HubSpotではコンタクトの種類に応じた柔軟な価格体系をご利用いただけるようになります。マーケティングEメールの送信や広告表示の対象となる「マーケティングコンタクト」にだけ予算を集中させ、マーケティング対象外のコンタクトは最大1,500万件を無料で保存することができます。
すべてのコンタクトを手作業で分類する必要はありません。現在Marketing Hubをご利用いただいているお客様は、マーケティングコンタクトの判定フローを使って簡単にマーケティングコンタクトを特定することができます。例えば、Eメールの配信エラーや配信解除になっているコンタクトのリストを自動作成し、カスタムフィルターや独自のリストを追加することも可能です。また、HubSpotの導入をご検討中のお客様もご安心ください。HubSpotの導入や利用を進めながらマーケティングの対象にするコンタクトを指定することができます。
簡単な設定変更やシンプルなワークフローを活用すれば、フォームの送信や機能連携によって登録される新しいコンタクトを自動でマーケティング対象に分類できます。
マーケティングの対象にするコンタクトは月ごとに変更できるため、ビジネスの変化に合わせた柔軟な運用も可能です。
マーケティング対象外のコンタクトは無料で最大1,500万件を登録することが可能で、社内のあらゆる部門でさまざまな目的にご活用いただけます。複雑なシートやデータベースを使って別途コンタクトを管理する必要がなくなり、すべてのコンタクトをHubSpot上で効率的に管理できます。
さらにマーケティングコンタクトの「コンタクトの単位」という仕組みによって、想定されるマーケティングコンタクトの増加に備えて余裕を確保しておくと、マーケティングコンタクト数の上限を心配しすぎることなく一貫した顧客体験の提供に注力していただけます。
また、今回の新しい価格体系は、組織の規模拡大に伴ってコンタクトの単価が低減する、スケールメリットを得られる設定になっています。
HubSpot Marketing Hubを活用し、ツールとデータを集約してチーム全員で共有すれば、マーケティング業務を大幅に効率化できます。
注：入力フォームはマーケティングコンタクトについてお客様のご関心を伺うためのもので、フォームのご送信によって即座にマーケティングコンタクトが有効化されるわけではございませんのでご了承ください。現時点でMarketing Hubをまだご利用でなく、フォームをご送信いただいた場合には、担当者から詳細をご案内させていただきます。