売り手の実態の変化(国内インサイドセールスの導入状況)
- 日本国内での導入率は36.4%
(導入企業のうち、直近1年以内に導入した企業は46.9%) - 経営層で、非訪問型法人営業の重視度(評価)は、「上がった」「どちからといえば上がった」と回答した割合は27.8%
- インサイドセールス導入企業で「昨年の変化で、インサイドセールス担当者の育成の難易度はどう変わったか」という問いに対して「容易になったと思う」 「どちらかといえば容易になったと思う」と回答したのは計30.3%
- インサイドセールス導入企業の平均成約率が42.2%に対し、非導入企業では39.1%。インサイドセールスの導入有無による、成約率の大きな差は見られなかった。
- 「2019年度と比べて、自社の法人営業部署の業績は上がったか」という問いに対し、「上がった」と回答したインサイドセールス導入企業の経営陣は32.0%、変化なしと答えたのは26.9%だった