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Fall 2026 Spotlight

ビジネスを本当に理解すれば 可能性はもっと広がる

Growth Contextとは、 顧客、チーム、ビジネスに関してHubSpotが把握しているすべての情報です。Growth Contextが充実するほど、より良い成果につながります。
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コンテキストで実現。成果で証明。

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需要を創出する

HubSpotなら、購入検討者へのリーチを広げ、より多くの
チャネルで施策を展開し、需要の創出を後押しできます。

需要を創出する
方法をご紹介

Bradley Sanders

AEO担当アソシエイト
プロダクトマネージャー

取引を成約につなげる

HubSpotなら、パイプラインを拡大し、成約数を増やして、
入金までの時間を短縮できます。

売上目標をより早く
達成する方法をご紹介

Brigitte Gabrus

Sales Hubプロダクト担当
ディレクター

顧客満足度を高める

HubSpotなら、より多くの問い合わせを解決し、顧客との長期的な関係を維持しながら、質の高いサポートを提供できます。

事業が拡大しても、
質の高いサポートを
提供する方法をご紹介

Sam Lynch

リードカスタマー
サクセスマネージャー

キャンペーンも、取引も、
顧客とのやり取りも。すべてを支えるのは、自社のビジネスを理解するためのコンテキストと、それを活かすツールです。

顧客情報を自動更新するCRM&コンテキストホーム

CRMは自動で最新の状態に。
コンテキストホームなら、必要な情報を自分で管理できます。

通話、Eメール、ミーティングの内容はすべて自動で記録され、CRMがその情報を顧客データに反映し、常に最新の状態に保ちます。コンテキストホームでは、その情報をもとに、ブランドの訴求軸、最適顧客プロファイル(ICP)、チームの業務の進め方を把握します。必要な情報は、わずか数秒で追加・更新できます。
製品詳細はこちら
context_home_static_JA

HubSpot利用企業のAI活用成果:コンテキストの品質による比較

5

MQL創出数

4.7

成約数

6.8

チケット解決数

Breezeアシスタント

質問への回答も、ツールの作成も、コンテンツ作成も。
すべてチャット内で完結。

Breezeアシスタントは、GTM(市場開拓)業務を支えるエキスパートです。CRMデータを基に質問に回答し、自社の事業に関するコンテキストを活用してエージェントを構築。さらに、自社のブランドや購入検討者に合わせたコンテンツを作成します。

すでに設定済みなので、必要なときにいつでもすぐにチャットを始められます。

製品詳細はこちら
Breeze_Assistant_Static_JA

HubSpot利用企業におけるBreezeアシスタントの活用成果

3.6

MQL創出数

3.2

成約数

2.1

チケット解決数

Agent Hub&エージェント作成ツール

必要なエージェントを1箇所で管理。
独自のエージェントも作成できます。

製品詳細はこちら

すべての製品アップデート

フィルター

目標で絞り込む

製品で絞り込む

134 件の検索結果

Agent Hub

New
AI
Agent Hub

すべてのエージェントを一元管理できるよう、ホーム画面を刷新。稼働状況や活用できる機能を把握し、すぐに必要な対応を取れます。

エージェント作成ツール

Updated
AI
Agent Hub
開発者・ビルダー

Breezeアシスタントのサポートを受けながら、カスタムエージェントやエージェント型ワークフローを構築できます。さらに、既存のワークフローをワンクリックでエージェント型ワークフローに変換できるようになりました。

コンテキストホーム

New
AI
Agent Hub

HubSpotが自社のビジネスについて把握している情報を1か所で確認・管理でき、すべてのチームとエージェントが共通のコンテキストを基に業務を進められます。

Breezeアシスタント:カスタムエージェントへのアクセス

Updated
AI
Breezeアシスタント

普段使っているBreezeアシスタントから、チームが作成したすべてのカスタムエージェントに直接アクセスできます。

Breezeアシスタント:コネクター

Updated
AI
Breezeアシスタント
HubSpotマーケットプレイス

BreezeアシスタントがGong、G2、Asanaなどのツールと連携できるようになりました。HubSpotから離れることなく、インサイトを取得し、アクションを実行し、利用中のツールを横断して業務を進められます。

Breezeアシスタント:モバイルでの音声操作

Updated
AI
Breezeアシスタント

文字を入力する代わりに、Breezeアシスタントに話しかけて操作できます。モバイルから音声で、回答の取得やレコードの更新、業務の実行まで行えます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

Breezeアシスタント:アーティファクトの共有

Updated
AI
Breezeアシスタント

アーティファクトをチームメンバーと共有し、すべてのアーティファクトに1か所からアクセスできます。

Breezeアシスタント:アーティファクトの外部共有

Updated
AI
Breezeアシスタント

提案書、レポート、ページを、数回のクリックでパスワード保護されたリンクとして共有できます。共有リンクはいつでも無効にできます。

Breezeアシスタント:プロンプトのスケジュール実行

Updated
AI
Breezeアシスタント

Breezeアシスタントのプロンプトを定期実行するよう設定できます。オンラインで待機する必要はなく、実行結果は準備でき次第チャットに届きます。

営業向けモバイルホームの刷新

Updated
AI
Breezeアシスタント

毎日対応すべきことを優先順位順に確認でき、次に取るべきアクションにもワンタップでアクセスできます。

Breezeアシスタント:モバイル検索

Updated
AI
Breezeアシスタント

モバイルでは、1か所からCRMレコードを検索したりBreezeアシスタントに質問したりでき、すばやく回答を得られます。

Gmail向けBreezeアシスタント

Updated
AI
Breezeアシスタント

HubSpotのコンテキストを活用し、Gmail上でBreezeアシスタントを使ってEメールの下書き作成、内容の調整、返信をまとめて行えます。

データエージェント:実際のCRMレコードでのテスト

Updated
AI
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Breezeアシスタント

実際のCRMレコードとあらかじめ用意されたシナリオを使って、データエージェントを無料で試せます。設定は不要です。

データエージェント:CRM調査

Updated
AI
Agent Hub
Breezeアシスタント
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub

プロパティーやアクティビティーを事前に選択しなくても、質問するだけで、CRM全体から回答を得られます。

カスタムシグナルの自動追跡

Updated
AI
Agent Hub
Breezeアシスタント
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Revenue Hub
Data Hub
Smart CRM
HubSpotマーケットプレイス

会社が購買意欲を示したり、ライフサイクルルールの条件を満たしたり、ワークフローに登録されたりしたときに、カスタムシグナルを自動で追跡します。

UserGemsの転職シグナル

Updated
AI
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Smart CRM

既存のワークフローにUserGemsのシグナルを追加し、追跡対象企業に関連する転職情報をより多く把握できます。

Bombora提供のCompany Surgeシグナル

Updated
AI
Agent Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

既存の追跡設定やワークフローでBomboraのリサーチトピックシグナルを活用し、特定トピックへの関心が高まっているアカウントを早期に特定できます。

バイヤーインテントシグナルの拡充

Updated
AI
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM
Revenue Hub

フィルタリング、セグメンテーション、自動化に活用できる20種類の新しいバイヤーインテントシグナルで、企業の重要な変化をより早く把握できます。

解約リスクのシグナル

Updated
AI
Agent Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Smart CRM
HubSpotマーケットプレイス

解約の兆候を早期に捉えられます。顧客とのEメール、通話、メモに表れるシグナルを、手遅れになる前に把握できます。

カスタムバイヤーインテントシグナル

Updated
AI
Agent Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

自然な言葉でカスタムバイヤーインテントシグナルを作成し、セグメントやワークフロー、スコアリングに活用できます。

ナビゲーションのカスタマイズ

New
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

よく使うツールやグループ構成に合わせて、サイドバーをカスタマイズできます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

CRMのリアルタイム更新

Updated
Smart CRM
Service Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

ページを再読み込みしなくても、レコードの変更をリアルタイムで確認できます。

HubSpot Work

New
AI
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub

顧客に関する包括的なコンテキストを活用しながら、オンボーディングや製品ローンチなどの業務をCRM内で進められます。チームとエージェントが業務管理に費やす時間を減らし、より良い成果につなげます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

CRMインデックスページの操作性向上

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

刷新されたインデックスページでは、見やすくなったテーブルビューとボードビューにより、少ないクリック数でCRMレコード間を移動できます。

タスク管理のカスタマイズ

Updated
Smart CRM
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Data Hub
Revenue Hub

カスタムステージ、複数のビュー、組み込みフィルターを使って、自社のやり方に合わせてタスクを整理できます。

カスタムレポート作成の高速化

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

カスタムレポートやダッシュボードを従来の10倍の速さで作成できます。

CRMレコードの表示設定

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

カスタマイズ可能なタイトルカードで、チームがよく使うプロパティーを各CRMレコードの目立つ位置に表示できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

CRMレコード画面の刷新

Updated
AI
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Content Hub

業務の進め方に合わせて設計された、より高速で見やすいレコード画面で、CRM上の作業を効率よく進められます。現在、プライベートベータ版を提供しています。

データモデルの一元管理

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub

オブジェクト、プロパティー、関連付けなど、CRMデータモデル全体を1か所で管理できます。

オブジェクト横断フィルタリング

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Revenue Hub
Content Hub

リストやレポートを作成せずに、CRMビュー上で必要なレコードを絞り込んで管理できます。

データモデルの健全性チェック

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Content Hub
Revenue Hub

自動の健全性チェックと推奨される修正方法を活用して、データ品質をすばやく改善できます。

CRM通知のナビゲーション改善

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

通知からメンションされた箇所に直接移動し、必要なCRMレコードをすばやく確認できます。

列単位のフィルタリング

Updated
Smart CRM
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Content Hub
Revenue Hub
Data Hub

列ヘッダーから直接フィルタリングして、必要なレコードをすばやく見つけられます。

Microsoft Advertising

Updated
Marketing Hub
HubSpotマーケットプレイス

HubSpot内で、Microsoft Advertisingのキャンペーンパフォーマンス、コンタクトのアトリビューション、取引のROIを、他の広告チャネルと並べて追跡できます。

キャンペーンエージェント

Updated
AI
Marketing Hub
Agent Hub

キャンペーンエージェントは、目標やインサイトをもとに、1つの目的に沿って適切なチャネル、メッセージ、アセットを組み合わせた一貫性のあるキャンペーンを企画します。現在、パブリックベータ版を提供しています。

コンテンツエージェント

Updated
AI
Marketing Hub
Agent Hub

コンテンツエージェントは、コンテンツを作成する前に必要な調査を行います。ブランドボイスやオーディエンスデータ、競合環境を踏まえ、自社のビジネスに即したブログ記事、LinkedInコンテンツ、ランディングページを生成します。現在、パブリックベータ版を提供しています。

Reddit広告

Updated
Marketing Hub
HubSpotマーケットプレイス

Reddit広告アカウントをHubSpotに接続すると、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、コンタクトや取引のアトリビューションを把握できます。また、コンタクトが広告に反応したときにワークフローをトリガーできます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ChatGPT広告

Updated
Marketing Hub
HubSpotマーケットプレイス

ChatGPT広告をHubSpotに接続すると、キャンペーンを作成し、コンタクトや取引のアトリビューションを測定し、他のチャネルと並べてパフォーマンスをレポートできます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

マルチクリップ動画編集

Updated
Marketing Hub
Content Hub

複数のクリップを1つのタイムラインにまとめて個別に編集し、ブランド要素やキャプションをプロジェクト全体に自動で適用できます。

キャンペーン間でアセットを共有

Updated
Marketing Hub

収益アトリビューションを維持したまま、1つのアセットを複数のキャンペーンで共有できます。

キャンペーンの自動化

Updated
Marketing Hub

1つのキャンペーンワークスペース内で複数のジャーニーを自動で実行し、何が実際にコンバージョンにつながっているかをレポートで確認できます。すべてマーケティングスタジオで行えます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ClaudeでHubSpotキャンペーンを作成

Updated
AI
Marketing Hub

Claudeから直接、キャンペーンを作成し、マーケティングアセット全体の収益アトリビューションを分析できます。

ナーチャリングエージェント

Updated
AI
Marketing Hub
Agent Hub

CRMデータ、エンゲージメントシグナル、リアルタイムの調査結果を活用して、すべてのナーチャリングEメールをパーソナライズできます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

WhatsAppマーケティングのネイティブ対応

Updated
Marketing Hub

HubSpotで、組み込みテンプレート、オーディエンスへの配信、ジャーニー構築を1か所で行い、WhatsAppキャンペーンを実施できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

リードスコアリングのインサイト

Updated
AI
Marketing Hub

コンバージョンにつながる可能性が高いリードスコアリングルールを特定し、より効果的なスコアリングを数分で設定できます。

SNS投稿のワークフロートリガー

Updated
Marketing Hub

SNS投稿が公開されると、任意のHubSpotワークフローを自動で開始できます。チームへの通知やフォローアップアクションもすぐに実行されます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

リードスコアリングルールの簡素化

Updated
Marketing Hub

スコアリングルールを分かりやすい概要で確認し、変更するときは編集モードに切り替えられます。

広告経由のリード

Updated
Marketing Hub

広告経由のリードを1か所ですべて確認できます。同期状況も把握でき、エラー発生時にはガイドに沿って解決できるため、リードの取りこぼしを防げます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

Instagramのコラボ投稿

Updated
Marketing Hub

最大3人の共同投稿者をタグ付けしてInstagramでのリーチを広げ、HubSpotから直接、投稿の予約と公開を行えます。

請求管理の移行

Updated
Revenue Hub

請求処理を中断したり収益履歴を失ったりすることなく、有効な契約をRevenue Hubに移行できます。

マーケティングスタジオ

Updated
AI
Marketing Hub

刷新されたマーケティングスタジオで需要を創出できます。Breezeアシスタントを活用し、1つのワークスペースでリアルタイムのインサイトを基にキャンペーンを計画・作成できます。各施策の結果が次の施策に生かされ、キャンペーンを継続的に改善できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ランディングページエディター

Updated
AI
Marketing Hub

ピクセル単位の細かな調整が可能なドラッグ&ドロップ編集や、柔軟なスタイル設定を使い、Breezeアシスタントのサポートを受けながらランディングページを作成できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

SNS投稿のカスタムプロパティー

Updated
Marketing Hub

SNS投稿に、コンテンツテーマやキャンペーンタイプなどのカスタムプロパティーを設定できます。フィルタリングやレポートを使って、どのカテゴリーが最もエンゲージメントにつながっているかを確認できます。

動画向けAIスクリプト生成

Updated
AI
Content Hub

作りたい動画の内容を入力するだけで、そのまま使えるスクリプトを数秒で生成できます。組み込みのテレプロンプターを使えば、カメラから視線を外さずに話せます。

AI画像生成機能の強化

Updated
AI
Content Hub

OpenAIの最新モデルを活用し、HubSpotでプロンプトの指示をより正確に反映した画像を生成できます。画像内の文字も読みやすく、細部を保ったまま編集できます。

ミーティングカレンダー

Updated
Sales Hub

過去と今後のミーティングをHubSpotの1つのカレンダーですべて確認し、ミーティングの結果をすばやく更新できます。

取引進行

Updated
AI
Sales Hub
Service Hub

推奨される次のアクションやCRMの更新、受信トレイでのフォローアップにより、顧客対応の合間にも取引を前に進められます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ワンタップで使えるモバイル議事録ツール

Updated
AI
Sales Hub

対面ミーティングをワンタップで記録し、文字起こし、要約、フォローアップアクションを確認できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

目標管理の効率化

Updated
Sales Hub

より分かりやすい操作、既存の目標値を保持する仕組み、簡単になった一括編集により、目標をすばやく設定・更新できます。

取引プラン

Updated
AI
Sales Hub
Service Hub

営業担当者と購入検討者が、重要なマイルストーン、担当者、期限について認識をあわせられる共有プランで、取引を前に進められます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

案件創出エージェント

Updated
AI
Sales Hub
Agent Hub

主要なデータプロバイダーから必要なコンタクトをその場で見つけ、Eメールを送信できます。営業担当者が編集するたびにEメールの内容が改善され、すべての案件創出施策に自社のブランドボイスを反映できます。

ミーティング議事録ツール

Updated
AI
Sales Hub

顧客との会話に備え、その内容を記録し、提案されたフォローアップを確認できます。また、やり取りのたびに取引レコードを最新の状態に保てます。

ClaudeおよびMCPでの会話へのアクセス

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub

ClaudeやMCPツール上で、チャット、Eメール、SMS、WhatsApp、Messengerでの会話のコンテキストをまとめて把握できます。

Breezeアシスタント:購買グループ

Updated
AI
Sales Hub
Service Hub

Breezeアシスタントを活用して購買グループをすばやく作成し、関係者を整理して、取引リスクを早期に把握できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

HubSpot Capital

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

HubSpotで事前審査済みの運転資金を利用してキャッシュフローの不足を補い、1~2営業日で資金を調達できます。

見積もりルール

Updated
AI
Revenue Hub

製品、価格設定、割引、数量に関するルールで見積もりの正確性を確保し、営業担当者が安心して成約を進められるようにします。

契約を直接管理

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

契約、契約変更、請求情報をすべて1か所で管理し、見積もりを経由したり代替手段を使ったりすることなく、HubSpotで契約を作成できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

顧客対応エージェント:決済リンク

Updated
AI
Revenue Hub
Agent Hub
Data Hub
Smart CRM
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Sales Hub

購入者が購入手続きに進むタイミングで、顧客対応エージェントが適切な決済リンクを自動で送信します。

収益管理エージェント

New
AI
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub
Agent Hub

未払いの請求書ごとに相手に合わせたフォローアッププランを作成し、返信内容に応じて対応を調整することで、代金の回収を迅速化します。現在、パブリックベータ版を提供しています。

価格表

Updated
Revenue Hub

市場、セグメント、取引タイプごとの標準価格を使って、正確な見積もりを作成し、成約までの時間を短縮できます。

Breezeアシスタント:収益コンテキスト

Updated
AI
Revenue Hub
Breezeアシスタント
Data Hub
Smart CRM
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Sales Hub

契約済みMRRや更新リスクのある契約など、収益に関する情報についてBreezeアシスタントに質問し、信頼できる回答を得られます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

購入者向け支払いポータル

Updated
Revenue Hub
Content Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

購入者が請求書やサブスクリプションを確認し、支払い方法の更新や請求書の支払いを行える安全なポータルを提供できます。

ベルギーおよびドイツでの請求書発行

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

ベルギーおよびドイツでは、連携済みのStripeアカウントを使ってHubSpotから請求書を送信できます。現在、プライベートベータ版を提供しています。

決済リンクAPI

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

APIを使って決済リンクを作成・管理し、チェックアウトフローの自動化や動的なカートに対応できます。

KlarnaとAffirmによる後払い決済

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub

チェックアウトで後払い決済を利用でき、高額な取引をより早く成約につなげられます。米国およびカナダでのみご利用いただけます。

契約ベースの収益レポート

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Data Hub

MRR(月間経常収益)、TCV(合計契約額)、NRR(純収益維持率)、GRR(総収益維持率)の契約ベースのレポートを活用し、データに基づいて収益に関する意思決定を行えます。

見積もりでのブランド対応

Updated
Revenue Hub

見積もりに関するすべての接点で、一貫したブランド体験を自動的に提供できます。

データモデル作成ツールの決済オブジェクト

Updated
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Data Hub

データモデル作成ツールで決済を管理し、CRM全体で関連付けラベルを定義することで、より構造化され、拡張しやすい収益データを構築できます。

顧客対応エージェント:請求書サポート

Updated
AI
Revenue Hub
Sales Hub
Marketing Hub
Content Hub
Service Hub
Smart CRM
Data Hub
Agent Hub

顧客対応エージェントが会話の中で請求書を検索し、請求内容を説明したり、安全な決済リンクを共有したりできます。

顧客対応エージェント:改善ポイント

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

顧客対応エージェントで見直しが必要な領域を特定し、パフォーマンス向上のための改善策を優先順位順に確認できます。

顧客対応エージェント:展開先の推奨

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

やり取りの件数やSLAデータに基づく推奨を参考に、顧客対応エージェントを適切な適切なチャネルに展開できます

カスタマーサクセス向け収益レポート

Updated
Service Hub

カスタマーサクセスチーム向けの標準レポートで、総収益維持率(GRR)、純収益維持率(NRR)、更新パイプライン、担当顧客全体の価値を追跡できます。

ヘルプデスクのオムニチャネル待機リスト

Updated
Service Hub

担当者が対応上限に達している場合でも、チケット対応が滞らないようにできます。対応可能になると、ヘルプデスクが優先順位に従ってチケットを自動で割り当てます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

顧客対応エージェント:音声

Updated
AI
Service Hub
Agent Hub

顧客対応エージェントが顧客からの電話に音声で対応し、必要に応じて担当者へ引き継ぎます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

顧客対応エージェント:トピックの整理

Updated
AI
Service Hub
Content Hub
Marketing Hub
Data Hub
Smart CRM
Sales Hub
Agent Hub

顧客対応エージェントで成果が出ているトピックと、改善が必要なトピックを確認できます。トピックは自動で整理されます。

顧客対応エージェント:オーディエンスセグメント

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

顧客対応エージェントが各セグメントに合わせて自動で対応を調整し、各オーディエンスに適した体験を提供できます。

顧客対応エージェント:ヘルプデスクでの引き継ぎ状況

Updated
AI
Service Hub
Agent Hub

ヘルプデスクで、顧客対応エージェントが対応するすべてのチケットの状況と、人による対応が必要なチケットを確認できます。

顧客対応エージェント:自動設定

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Agent Hub

HubSpotのコンテキストと過去のやり取りを活用するガイド付きフローで、顧客対応エージェントをすばやく設定できます。

顧客対応エージェント:レポート機能の強化

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

顧客対応エージェントの主要な指標を確認し、パフォーマンスを分かりやすくレポートできます。

顧客対応エージェント:一括テスト

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

本番運用前に実際の顧客からの質問を使って顧客対応エージェントをテストし、その結果を基に改善できます。

顧客対応エージェント:組み込みテスター

Updated
AI
Service Hub
Sales Hub
Agent Hub

どのページでもテスターを表示したまま、編集しながら顧客対応エージェントの回答をテストできます。

顧客対応エージェントへの引き継ぎ

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

ヘルプデスクまたはコミュニケーションの受信トレイから、顧客とのやり取りを顧客対応エージェントに割り当てることで、定型的なサポート案件をすばやく解決できます。

顧客対応エージェント:Eメールの対象設定

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

既存のHubSpotリストやフィルターを使って、顧客対応エージェントがEメールで対応するコンタクトを指定できます。

顧客対応エージェント:フォーム送信への対応

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

フォームからの問い合わせに顧客対応エージェントが自動で返信し、すべての問い合わせに対応できます。

顧客対応エージェント:ナレッジ生成

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

解決済みチケットから顧客対応エージェント用のナレッジの下書きを生成し、使用する内容を確認・承認できます。

顧客対応エージェント:担当者不在時の自動振り分け

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

人の担当者が対応できない場合に、やり取りを顧客対応エージェントに振り分けることで、待ち時間を短縮できます。

顧客対応エージェント:引き継ぎガイドライン

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Smart CRM
Agent Hub

どのような場合に人の担当者へ引き継ぐかを顧客対応エージェントが正確に判断できるよう、明確なガイドラインを設定できます。

顧客対応エージェント:インサイト

Updated
AI
Service Hub
Agent Hub

ヘルプデスクで、顧客対応エージェントの各回答に使われた情報源や判断根拠を確認し、回答をすばやく改善できます。

CRM通知から直接操作

Updated
Smart CRM
Sales Hub
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Data Hub
Revenue Hub

受信トレイでCRMのコンテキスト全体を確認し、HubSpotにログインせずに通知から直接対応できます。

製品の利用状況の追跡

Updated
Service Hub

顧客ごとに「製品を積極的に利用している」と判断する基準を定義し、担当顧客全体の製品活用状況を追跡できます。

ナレッジベースエージェント

Updated
AI
Service Hub
Agent Hub

新しい記事を提案し、古くなったコンテンツを知らせることで、不足しているナレッジをすばやく特定できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ヘルプデスクでのチケット再オープン管理

Updated
Service Hub

不在時の自動返信によって解決済みのヘルプデスクチケットが再オープンされるのを防ぎ、実際の顧客からのフォローアップとみなす条件を設定できます。

顧客対応エージェント:アクションライブラリー

Updated
AI
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub
Agent Hub

よく使われるツール向けにあらかじめ用意されたアクションを検索できるライブラリーを使って、顧客対応エージェントをすばやく設定できます。

Breezeアシスタント:会話履歴の確認

Updated
AI
Service Hub
Smart CRM
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Data Hub
Revenue Hub
Breezeアシスタント

Eメール、チャット、通話を含むHubSpot上の会話履歴全体について、Breezeアシスタントに質問できます。

全幅表示のウェブチャットウィジェット

Updated
Service Hub
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Smart CRM
Revenue Hub
Data Hub

ウェブチャットをサイト上で目立つように表示し、より多くの訪問者に気づいてもらい、すぐにチャットを始めてもらえます。

IVR通話の順次振り分け

Updated
Service Hub
Sales Hub

IVR通話をあらかじめ設定した順番で振り分け、最初に応答した担当者ではなく、適切な担当者が対応できるようにします。

データスタジオ:ビルダーの機能強化

Updated
Data Hub

データスタジオのビルダー上で、列の集計、欠損データの補完、1対多の関連付けの集約を直接行えます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

プライマリレコードのマージルール

Updated
Data Hub

マージ時にどのレコードをプライマリレコードにするかを自動で決定するルールを設定できます。必要に応じて、セカンダリレコードの特定のプロパティー値を優先して反映することもできます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

重複テーブルのカスタム列

Updated
Data Hub

重複を確認する際に重要なプロパティーを、重複テーブルに直接追加し、マージすべきかどうかを簡単に判断できます。

Snowflake同期

Updated
Data Hub
HubSpotマーケットプレイス

SnowflakeのデータをHubSpot CRMに直接連携し、新しい同期モニタリング機能を使って、同期状態も確認できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

重複ペア上限の引き上げ

Updated
Data Hub

大規模なポータル向けに強化された重複管理ツールで、オブジェクトごとに検出・処理できる重複ペア数が大幅に増えます。

Google スプレッドシートのデータソース

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Data Hub
HubSpotマーケットプレイス

Google スプレッドシートのファイルをデータソースとしてHubSpotに取り込み、確定前にプレビューできます。その後、セグメントの作成、ワークフローのトリガー、レポートへのデータ取り込みに活用できます。

Google BigQueryアプリのアップデート

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Data Hub
HubSpotマーケットプレイス

Google BigQueryとHubSpotを双方向で同期できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

Amazon S3へのデータエクスポート

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Data Hub
HubSpotマーケットプレイス

任意のスケジュールで、CRMオブジェクト、イベント、関連付けをS3バケットに直接エクスポートできます。同期対象を細かく制御でき、同期状況も確認できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

マージのプレビュー

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Data Hub

重複レコードがどのようにマージされるかを事前に確認してから、安心してマージできます。

データスタジオ:Webhook接続

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Data Hub
開発者・ビルダー

JSONデータをリアルタイムでデータスタジオに取り込み、セグメント、ワークフロー、レポート、CRMで活用できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

カスタム重複ルールの作成支援

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Data Hub

組み込みのガイダンスを活用して、より効果的な重複検出ルールを作成できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

重複ペアの類似度スコア

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Data Hub

重複テーブルを類似度スコアでフィルタリングし、各ペアがどの程度一致しているかを確認できます。

HubSpotマーケットプレイスのAIコネクター

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AI
HubSpotマーケットプレイス

Claude、ChatGPT、Copilot、Gemini上でHubSpotの顧客データにアクセスし、すぐに回答を得られます。

HubSpotマーケットプレイス:ワークフローテンプレート

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HubSpotマーケットプレイス
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

あらかじめ用意されたワークフローテンプレートから選び、自社のプロセスに合わせてカスタマイズできます。

注目の新アプリ

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AI
HubSpotマーケットプレイス
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

Google Drive、Microsoft SharePoint、OneDrive、Epicなどの新しいマーケットプレイスアプリを見つけてインストールし、HubSpotをビジネス全体でさらに活用できます。

X件以上の新規アプリとY件以上の更新アプリ

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HubSpotマーケットプレイス
Marketing Hub
Sales Hub
Service Hub
Data Hub
Smart CRM

Eventbrite、Shopify、Zoomなどの最新アップデートを確認できます。

HubSpot Solutions企業検索の刷新

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AI
HubSpotマーケットプレイス

刷新されたHubSpot Solutions企業検索では、HubSpotパートナーの検索、比較、問い合わせがより簡単になり、自社に合ったパートナーをより早く見つけられます。

接続済みアプリのダイジェスト

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HubSpotマーケットプレイス
開発者・ビルダー

接続済みアプリの変更内容をまとめたダイジェストを毎月Eメールで受け取れるため、個別に確認しなくても最新情報を把握できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

HubSpot開発者プラットフォームのアップデート

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開発者・ビルダー

実行時の権限スコープ設定、刷新されたAPI認証情報、強化された開発者向け管理機能を活用して、より安全で、自動化やエージェントによる処理に対応したアプリを構築できます。

エージェントCLI

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AI
開発者・ビルダー

HubSpotのデータとインテリジェンスを普段使っているAIツールに接続し、反復作業や一括処理、スケジュールに沿った作業を自動化できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

HubSpot MCPサーバー

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AI
開発者・ビルダー
Marketing Hub
Content Hub
Sales Hub
Service Hub
Revenue Hub
Smart CRM

ランディングページ、キャンペーン、見積もり、カスタムオブジェクト、ワークフローなどに対して、エージェントに読み取り・書き込みアクセスを付与できます。同じ機能はコネクターでも利用できます。

APIのアップデート

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開発者・ビルダー

新機能やAPIのアップデートにより、エージェントとユーザーがHubSpot全体でできることがさらに広がります。

アプリガバナンス

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開発者・ビルダー

データへのアクセス、アプリの権限、ユーザーへの表示範囲を管理者が一元的かつきめ細かく制御できるため、アプリやAIを安心して導入できます。

HubSQLパブリックAPI

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開発者・ビルダー

簡単なSQLクエリでHubSpot CRMの集計データを取得し、レポート作成や分析に活用できます。現在、プライベートベータ版を提供しています。

LovableとのHubSpotコネクター

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AI
開発者・ビルダー

LovableでHubSpotのデータを活用したスタンドアロンアプリを構築できます。コーディングもバックエンドの構築も不要で、最初から安全に利用できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

パートナーアセットの移行

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開発者・ビルダー

パートナーアセットをクライアントのアカウントへスムーズに移行できるため、クライアントがより早く利用を開始できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。

Google広告のおすすめ

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Marketing Hub
HubSpotマーケットプレイス

Google広告のおすすめをHubSpot内で直接確認して適用できます。ツールを切り替える必要はありません。現在、パブリックベータ版を提供しています。

ヘルプデスクでのSMS対応

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Service Hub

新しい記事を提案し、古くなったコンテンツを知らせることで、不足しているナレッジをすばやく特定できます。現在、パブリックベータ版を提供しています。