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Loop Marketing
プレイブック

 停滞したマーケティングファネル。成果につながらない従来の戦略。
今、求められているのは新しいアプローチです。

そこでHubSpotは、マーケティングのプレイブックをゼロから再構築しました。Loop Marketingは、AIの効率性と人間の創造性を掛け合わせ、成長を加速させる4つのステージで構成された新しい手法です。
施策を繰り返すたびに学びが蓄積され、使うほどに成果が高まります。 

Loop Marketingは、単なるフレームワークではありません。
今すぐ実務に活用可能です。
全ステージに対応した100以上のAIプロンプトを、今すぐご利用いただけます。 

 

Loop Marketingの概要

現代のマーケティングは、検索行動の変化やチャネルの多様化など、今までにない新しい状況に直面しています。これまでの手法が適合しにくいと感じる場面も増えており、先を見通すことが難しくなっているかもしれません。

このプレイブックを活用して、移り変わる多様な要素を推進力のある仕組みに変えましょう。人間とAIが力を合わせて、ストーリーを表現(EXPRESS)し、オーディエンスに合わせて個別化(TAILOR)し、さまざまなチャネルにわたって増幅(AMPLIFY)し、リアルタイムで進化(EVOLVE)させていきます。

ただし、成長の起点はAIではありません。それは、あなた自身です。同じツールを使っても、成果を分けるのは「何をAIに与えるか」です。 

Loop Marketingは、カスタマーガイド、スタイルガイド、データレイヤーという3つの基盤で構成されます。これにより、AIが一般的な回答ではなく、自社ならではのコンテキストを反映したアウトプットを提供できるようになります。そこから、特定の目的に焦点を当てたループを実行します。

01.

ストーリーを表現
(EXPRESS)

何を、どのように、なぜ今伝えるのかを明確にします。 
02.

メッセージを個別化
(TAILOR)

AIを活用し、顧客1人ひとりに響く体験へと引き上げます。
03.

リーチを増幅
(AMPLIFY)

人間とAIの両方に向けて、複数のチャネルで価値を届けます。
04.

リアルタイムで進化
(EVOLVE)

結果を基に素早く改善し、日単位で成果を高めていきます。 
ステージ1

自社にしか語れないストーリーを表現する

AIを思考パートナーとして活用し、アイデアを磨き上げ、膨大な情報の中でも独自の存在感を放つ、ユニークなストーリーを構築します。

特定のキャンペーン 目標および定義されたターゲットオーディエンスを対象に特定の期間にわたって実施されるマーケティングキャンペーンを作成するようHubSpotに促すユーザーを表示します。
1,800名以上のグローバルマーケターによる、AI時代におけるビジネス手法

ブランド構築、オーディエンスの拡充、パーソナライズなど、AIを活用した多様なアプローチを通じて、目標を上回る成果を創出し、市場における独自の優位性を確立できます。

最新トレンドを確認する(英語)
ステージ2

顧客のニーズに合わせてメッセージを個別化する

単に宛名を差し替えるだけでなく、相手の状況に真に即したメッセージへと最適化します。自身の課題やニーズが正確に反映されていると認識されることで、組織としての信頼性が確立され、市場における独自の優位性が構築されます。TAILOR(個別化)ステージでは、CRMデータ、コミュニケーションの記録、ウェブサイト上の行動履歴といった多角的な情報を統合します。単なる形式的なパーソナライゼーション(例:「{氏名}様」)を超え、「自社の状況を的確に把握し、必要な情報を提供してくれている」という、期待を上回る体験を設計します。

CRMコンタクトセグメントとウェブ訪問者セグメントという2種類のセグメントが表示されます。
ステージ3

チャネル全体で存在感を増幅させる

単に優れたコンテンツを公開するだけでは不十分です。ユーザーは、AIチャットでの検索、動画プラットフォームの活用、専門家の意見の参照、レビューサイトやコミュニティーでの情報収集、そして知人との情報共有など、多様な方法で意思決定を行っています。AMPLIFY(増幅)ステージでは、あらゆるチャネルでの発見性を高め、信頼される情報源として認知される状態を目指します。

ユーザーがHubSpotキャンペーンにランディングページを追加する画面が表示されます。キャンペーンに追加できるその他のアセットとしては、CTAボタン、ソーシャルリンク、ナレッジベース記事、ウェブサイトページ、テキストなどがあります。
ステージ4

戦略を継続的に進化させる

迅速にインサイトを抽出し、即座に施策へと反映させましょう。AI時代のマーケティングにおいて、成果の検証に四半期単位の時間をかける必要はありません。EVOLVE(進化)ステージは、動的なフィードバックループ(継続的な改善プロセス)として、AIを活用して成果を把握し、リアルタイムで改善の推奨事項を提示します。各キャンペーンの結果を次の施策の向上に活かし、持続的なビジネスの優位性を確立します。

配信されたEメール、開封されたEメール、上位のイベント、生成された顧客に関する新しいジャーニーレポートと、合計コンバージョン数やジャーニー完了までの平均時間などの測定測定指標を表示します。

Loop Marketing
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Loop Marketingスコアカード

このスコアカードは、Loop Marketingの活用状況を把握し、その成果を客観的に評価するための指標です。戦略プレイブック の各ステージにおいて、以下の主要な指標を確認し、施策の最適化に役立てましょう。

ステージ 主要指標 指標の定義・内容
EXPRESS(表現)

効率性

 
制作の所要時間:コンテンツの企画から公開までに要する平均時間
 
コンテンツ費用:予算 ÷ 制作アセット数
TAILOR(個別化)

エンゲージメント

 
チャネルごとのクリック率(CTR)
AMPLIFY(増幅)

コンバージョン

 
チャネルごとのコンバージョン率
 
AI表示状況:ブランド言及回数 ÷ 全回答数
 
AIシェアオブボイス:市場全体の言及数に対する自社の言及頻度
 
引用数:AIの回答内で自社ウェブサイトが引用された回数
EVOLVE(進化)

速度

 
キャンペーンの成果:認定リードの創出数 
 
 ループサイクルの速度:月間の改善・検証プロセスの実施回数 

よくある質問(FAQ)

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