購入意欲の高い相手を見極め、万全の準備でアプローチしましょう

データエージェントは、ビジネスにとって重要なシグナルを追跡し、調査結果をレコードに直接書き込むことで、CRMを常に最新の状態に保ちます。40以上のリアルタイムのインテントシグナルを追跡し、チーム独自のカスタムアカウントトリガーを定義できます。また、通話、Eメール、ミーティング、ウェブ上の情報を基に、あらゆるアカウントに関する調査上の質問に回答します。全ての回答がレコードに書き込まれるため、手作業で更新する必要はありません。データエージェントは、Agent Hubの一部です。Agent Hubは、市場開拓を担う全てのエージェントをHubSpot上で一元管理するための拠点です。

データエージェントは、Starter以上のエディションをご契約のお客さまにご利用いただけます。HubSpotクレジットを使用します。エディションに応じて毎月一定量のクレジットが付与され、必要な場合には追加購入も可能です。詳しくは価格表ページをご参照ください。

データエージェントは、HubSpotがサポートする全ての言語でご利用いただけます。

ChatGPTのようなスタンドアロン型のAIツールを使う場合、顧客やCRMデータに関する背景情報がない別の環境に、レコードを1件ずつコピー＆ペーストする必要があります。データエージェントは、HubSpotにすでに保存されているコンタクト、通話履歴、取引履歴を活用して、CRM全体を対象に調査します。コネクターを構築したり維持したりする必要はありません。また、各回答には、通話の文字起こし、Eメール、メモなど、情報の取得元が明記されます。そのため、チーム全員がどのアカウントについても同じ情報に基づいて業務を進められます。

スマートプロパティーは、既存のHubSpotデータ、通話の文字起こし、Eメール、ミーティング、ウェブ上の情報を活用し、CRMに登録済みのアカウントやコンタクトに関するさまざまなビジネス上の質問に回答します。データエージェントが対応できる質問の例を以下に挙げます。

• この企業が提供している製品やサービスは何か？

• 提供している製品やサービスに、営業チームによる対応は必要か？

• この企業はヨーロッパに本社がありますか？

• 自社の営業チームは、すでにこの担当者と「特定の製品」について協議済みか？

• 経営層による最近のメディア露出はあるか？ 

• 公開されている導入事例の中で、満足度の高い顧客として紹介されているのは誰か？

HubSpotが提唱するLoop Marketingにおいて、データエージェントは2つのステージで重要な役割を担います。まず、「表現（Express）」ステージでは、データ分析を通じて理想的な顧客プロファイルの定義をサポートします。また「進化（Evolve）」ステージでは、膨大なデータから手作業で情報を抽出することなく、継続的な施策の最適化に役立つ情報を提供します。