HubSpot ROI計算ツール

当社は、HubSpotのウェブサイトまたはサブスクリプションサービスを利用するお客さまのデータを収集しています。収集するデータの種類、収集した情報の用途および共有方法、お客さまがご自身のデータを管理する方法については、当社のプライバシーポリシーでご確認いただけます。

Sales HubのROI計算ツールに使用しているデータは以下の2種類です。 

当社は、お客さまがウェブフォームを送信した場合や当社のウェブサイトを利用した場合（HubSpotブログの読者登録、ウェビナーの参加申し込み、カスタマーサポートへの問い合わせなど）にお客さまから個人データを収集しています。また、HubSpotアカウントの登録、ユーザー情報の作成または変更、各種設定を行ったり、当社のサブスクリプションサービスにアクセスまたは利用するためにその他の関連情報を提供したりする場合にも個人データを収集します。 

使用状況データには、お客さまによるサブスクリプションサービスの使用および操作に関する測定指標や情報が含まれます。例としては、最もよく使用される製品機能、オブジェクト（取引など）の作成およびクローズ日時、アカウント内で特定の機能（ワークフローなど）がトリガーされた頻度などが挙げられます。 

HubSpotは、Sales Hubのお客さまに関するデータのプライバシーを確実に保護するために、匿名化手法を採用し、データを特定の個人または法人に結び付けられないよう、特定につながる情報を削除または修正しています。お客さまから収集したデータには、標準的な匿名化手法である、属性の削除、一般化、集計といった3つの処理を施しています。

この計算ツールのデータは、2023年1月から2026年3月の間に、Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseを少なくとも12か月間使用していた世界中のHubSpot Sales Hub顧客の集計データに基づいています。

データのプライバシーと正確性を確保するため、確立されたしきい値の50に達していないサンプルサイズの顧客コホートからの集計データは共有しません。この場合、その指標については業界平均を使用します。業界コホートもしきい値を下回る場合は、グローバル平均を使用します。

改善率は、Sales Hub購入後の7か月目と12か月目のパフォーマンスを比較して測定します。個々の結果を平均するのではなく、セグメント内のすべての顧客の値を合計して差を計算します。これにより、規模が大きく活発な顧客の影響がより反映され、安定した結果が得られます。

成約率などの比率である指標については、直接レートを平均するのではなく、生データからレートを計算します。これにより、取引数が非常に少ない顧客による歪みを防ぎます。

各Sales Hub指標の基準：

• 成約した取引 — HubSpot CRMでクローズド・ウォンとしてマークされた取引の合計
• 取引成約率 — 成約した取引を作成した取引で割った値
• 取引サイクル期間 — 取引作成から成約までの日数の中央値
• 取引金額 — 成約した取引の中央値
• 収益 — 成約した取引からの総収益（中央値取引額を代理指標として使用）

指標のベンチマークに含まれるためには、顧客ポータルは該当する最低アクティビティしきい値を満たす必要があります：勝率計算については12か月目に少なくとも1件の成約済み取引、取引金額の指標については平均取引金額が300ドル以上。

これらのベンチマークの精度を確保するため、データを分析する前に以下の管理も適用します：

• 外れ値の上限設定 — 少数の極端な結果がベンチマークを歪めないよう、ポータルごとに異常に高い値を95パーセンタイルで上限設定します
• 変動の制限 — HubSpotの使用を大幅に変更した顧客による歪みを避けるため、数量指標が両方向に変動できる幅を制限します：値は基準値の3倍を超えて増加することはできず（3×成長制限）、基準値の3分の1を下回ることもできません（3×減少制限）。レート指標は最大50%の減少に制限されます。
• 偏ったデータの中央値 — データが不均等に分布している場合、取引金額と取引サイクル期間は平均値より信頼性の高い中央値を使用します

Cookieが有効になっている場合、以下の項目に対するお客さまの回答がローカルに保存されます。

• 業種
• 通貨
• 地域

上記の項目は、Cookieを消去した場合にクリアされ、現在使用しているブラウザーのみに適用されます（例：Chromeに途中まで入力した情報をSafariで引き継ぐことはできません）。これらのプロパティーはいかなる方法でもお客さまの特定に使用されることはありません。これらのフィールドは、お客さまの特性（業種または地域）に沿ったデータに基づいて結果を算出し、お客さまの通貨で表示するためにのみ使用されます。計算ツールに入力された他の全てのデータは、計算ツールの利用中、インメモリーに保存されます。上記以外のデータは、ブラウザーのウィンドウまたはタブを閉じた時点で消去されます。当社によるCookieの使用方法の詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。 

このROI計算ツールで使用するデータは、世界中のHubSpotのお客さまから集計したデータに基づいています。

貴社やHubSpotを含む個別企業の結果は、市場、顧客基盤、業種、地域、規模、その他の要因に応じて異なります。本ツールで示される結果は、貴社が実際にSales Hubをご利用いただいた場合の結果とは一致しない可能性がありますので、ご留意ください。