HubSpotのマーケティングソフトウェアは、有望なリードをデータベースに登録するために必要なさまざまなツールに加え、適切な場所とタイミングでリードや顧客にアプローチするためのマーケティングオートメーション機能を備えています。 

主な機能

• リード情報の収集フォーム
• SNSアカウント管理
• Eメールマーケティング
• AIオートメーション

HubSpotの営業支援ソフトウェアは、生産性の向上、収益拡大の促進、そしてデータ、ツール、チームを連携させて顧客との関連性の高いコミュニケーションを促進することを目的に構築されており、効果的な案件創出と成約件数の拡大を後押しします。

主な機能

• 取引管理
• AI案件創出エージェント（ベータ）
• セールスオートメーション
  
• ミーティング予約

HubSpotのカスタマーサービスソフトウェアでは、AI搭載のセルフサービスツールを使用して、サポート対応量を簡単に拡大できます。アップセルやクロスセルの機会や顧客満足度の傾向を特定することで、顧客維持を積極的に推進する上で必要なあらゆる情報を把握できます。

主な機能

• ヘルプデスクとチケット管理
• AI案件創出エージェント
• ナレッジベース
• カスタマーサクセスワークスペース

AIツールの力を借りて、カスタマージャーニー全体でパーソナライズされたコンテンツを作成し管理することができます。オーディエンスのニーズに直接訴えかける動的でパーソナライズされたコンテンツを作成し、一元化されたアセット管理でワークフローを合理化できます。

主な機能

• AIコンテンツエージェント
• ブログ、ウェブサイト、ランディングページ
• SEO推奨（アドバイス）
• コンテンツリミックス

Operations Hubは、顧客データの同期と整理、データ集合の定義、ビジネスプロセスの自動化に役立つオペレーション支援ソフトウェアです。変化し続ける顧客のニーズに適応し、全社的な共通認識を醸成できるよう、お客さまを後押しします。

主な機能

• データ同期
• AIを活用した重複の削除
• プログラマブルオートメーション
• Snowflakeベースのデータ共有

従来は複数のツールを使用していた見積もり、決済、レポート、顧客データの全てを一元管理できます。代金やサブスクリプション料金の回収を支援し、請求を自動化する、高機能で使いやすいHubSpotのコマースツールです。

主な機能

• 支払いリンク
• 請求書の発行
• 請求のカスタム自動処理
• 収益レポート

HubSpot Smart CRM™は、1つのプラットフォーム上にさまざまなデータ、チーム、ツールをつなげて、HubSpotの全てのソフトウェアを強化します。さらに、組み込みのAI機能によって画期的な方法で、パーソナライズされた顧客体験を大規模に展開できるように開発されています。

主な機能

• コンタクトレコードおよび会社レコードの管理
• AIエージェント
• カスタムプロパティー
• チーム編成