Enterpriseの新機能

INBOUND 2018で発表されたEnterpriseプランの新機能をご紹介します。

高度な機能と簡単な操作を両立させたツールが、ビジネスのさらなる成長を加速します。

  1. sg-defaults_garden.png

    大規模なビジネスにも対応した高機能なマーケティング支援ツール。

    イベントのファネルをカスタマイズし、詳細なレポートを生成し、アトリビューション分析を実施できます。また、特定の宛先に対するEメールの送信数を微調整し、Facebook Messengerをキャンペーンに活用し、チームメンバーのSNS投稿を管理できます。機械学習を応用した高度なオートメーションがチームメンバーを反復作業から解放し、本当に重要な業務への注力を可能にします。

    詳しく見る
Eメール送信数の調整

特定のコンタクトに対して送信するEメールの件数を制限しつつ、優先度の高いEメールは制限の例外に指定できます。

分析の表示形式をカスタマイズ

国、ドメイン、URL構造などで分析の表示形式を詳細にカスタマイズできます。

SNS投稿の権限を管理

SNSコンテンツの草案を作成する権限や、SNSにコンテンツを投稿する権限を、特定のチームメンバーにのみ付与できます。

  1. enterprise-cms

    パーソナルなコンテンツの提供を実現するCMS。

    ウェブサイトは企業の顔です。今日の消費者に効果的に訴求するには、そのひとりひとりに最適化されたコンテンツを届けることが不可欠です。Enterprise Growth SuiteとHubSpot CMSの組み合わせが、そのニーズに応えます。HubSpot CMSはHubSpot CRMと統合できる強力なウェブサイト作成ツールです。バイヤージャーニー全体の最適化、マーケティング活動と営業活動の融合、真のクローズドループレポートを提供します。

    詳しく見る
コンテンツのセグメント管理

ブログ、ランディングページ、フォームなど、あらゆるコンテンツを社内のチーム単位で分割して運用できます。

メンバー制コンテンツ

HubSpotのリストを使用して、特定のコンテンツへのアクセスを社内ユーザーや有料メンバーだけに制限できます。

最適コンテンツの表示

訪問者の過去の行動に基づいて、最も効果の高い記事、画像、CTAなどを表示できます。

  1. enterprise-playbooks

    強力で多彩な機能を備えながら簡単に使いこなせる、高機能な営業支援ツール。

    Enterprise Growth Suiteは、セールストークに必要な情報を網羅したプレイブック、見積もりの自動作成、CRMなど、営業活動を効率化して成約を追求するうえで欠かせない多種多様なツールを提供します。 また、データを高度に可視化できるため、売り上げ目標や取引の進捗など、チームの状態を完全に把握できます。

    詳しく見る
プレイブック

プレイブックはあらかじめ設定されたルールに基づいて、セールスコールを支援する重要な情報を自動的に選別してHubSpot上に表示します。

アトリビューション(属性)レポート

見込み客の転換率や進行中の取引などを、起点となったコンテンツやアクションなどに関連付けて、詳細なレポートを生成できます。もちろんレポートに表示する情報はカスタマイズ可能です。

高機能な取引管理

経常収益の追跡、見積書や契約書への電子署名、新たに連携したStripe経由の支払い処理などを、すべてHubSpot内で完結できます。

  1. sg-defaults_garden.png

    洗練されたカスタマーサービスの提供を実現するオールインワンツール。

    Enterprise Growth Suiteは、ビジネスの健全で継続的な成長に欠かせない、洗練されたカスタマーサービスの提供を全面的に支援します。各サービス担当者の目標を明確に設定し、強力な自動化機能と情報の共有機能で顧客の要望に的確に対応し、顧客リテンションの健全性を示すヘルススコアで解約のリスクを見極めて未然に対処できます。

    詳しく見る
担当者の目標設定

各担当者の具体的な目標を設定し、チケット対応時間などの評価基準をレポートで視覚化して、カスタマーサービスの品質を底上げできます。

ヘルススコアリング

顧客リテンションの健全性を示すヘルススコアを表示できます。スコアの算定基準は事業内容などに合わせてカスタマイズ可能です。これにより、解約のリスクを未然に見極めて適切に対処できます。

ヘルプデスク

顧客から寄せられたすべての要望や問い合わせを一か所に記録して管理できます。チケット作成やEメール返信などを自動化してカスタマーサービス業務を効率化する一方で、詳細なレポートを生成してチームのパフォーマンスを的確に把握できます。

貴社のニーズに応える豊富なオプション

Enterprise Growth Suiteには、ビジネスの多様なニーズに柔軟に対応する豊富なオプションが用意されています。

シングルサインオン

認証プロバイダーを構成してチームメンバーのアクセス権をきめ細かく管理し、HubSpotアカウントのセキュリティーを強化できます。

アクセス権のグループ化

ユーザーの種類別に複数のアクセス権をグループ化して適用できます。たとえば、新規ユーザーに特定のアクセス権をまとめて付与したい場合などに便利です。

ワークフローの拡張

ワークフローで特定のアクションを実行したり、別のツールにデータを送信したりするなど、より高度な自動化を実現できます。

複数通貨

HubSpotで複数の通貨を処理し、ビジネスをグローバル展開できます。

カスタムボット

顧客の問い合わせに関連するヘルプ文書を提示したり、問い合わせを特定のチームに割り当てたり、ミーティングを予約したりするなど、カスタマイズ可能なボットで単純な作業を自動化できます。

自動計算プロパティ

HubSpot内に、他のフィールドのデータから販売手数料などを自動計算するフィールドを作成できます。

予測リードスコアリング

エンゲージメントやデモグラフィックなど数百種類の指標から、コンタクトが顧客化する可能性を判定し、スコアとランクを表示します。

階層的チーム

チーム、地域、部門、製品ラインなど、任意の基準でユーザーを階層的なチームに分割できます。

  • g2-crowd-scott-c.svg
    自社ウェブサイトでの訪問者の動向を把握できる機能や、顧客との完全な対話履歴を記録できるCRMの機能は、非常に役立っています。また、簡単な操作で詳細な分析を実行できるレポート機能も本当に気に入っています。

    Scott C.

    マーケティングディレクター

  • HubSpotの最大の特長は、製品の奥行きが深いことです。各ツールは基本機能を使うだけで大きな成果を得られる一方で、経験豊かなエキスパートの要求にも応える強力な機能も用意されています。

    Aaron M

    マーケティングリーダー

  • 今日、顧客を本当に満足させるためには、その顧客の情報を正確に把握したうえで的確なサービスを提供する必要があります。インバウンドメソッドの「顧客を満足させる」ステージに特化したハブスポットのService Hubなら、それが可能なのです。

    Alison Leishman

    ストラテジックディレクター

    Spitfire Inbound

  • 行き当たりばったりの営業活動からついに解放されました。最も見込みのある顧客にターゲットを絞り込んで効果的なアプローチを仕掛けることで、チャンスを確実に活かせるようになりました。

    Kelsi C.

    営業担当

貴社の成長を後押しするきめ細かいサービス

専任のカスタマー サクセス マネージャー

ハブスポットのエキスパートが、貴社の業務内容、課題、目標を詳しく伺ったうえで、ビジネスの成長を密接にお手伝いします。さまざまなニーズに対応する多彩なサービスを幅広くご用意しております。

Enterprise導入支援

ハブスポット製品のEnterprise版をご契約のお客様向けにご用意した導入支援サービスです。製品を高度に使いこなして洗練されたインバウンドメソッドを実践するまでのプロセスを、密接にお手伝いします。

24時間365日のカスタマーサポート

ハブスポットのサポートチームに電話またはEメールでお問い合わせになれます。全世界のお客さまから厚い信頼を得ているサポートチームが、お客さまの大切なビジネスを継続できるよう、全力を挙げて問題を迅速に解決します。

ハブスポットがビジネスの成長を加速します

ビジネスのあらゆる局面を支援する強力なツールを取り揃えています。

ハブスポット製品は、世界各国の45,000社を超える企業に導入されています。