簡単なステップで共有アドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続して、チームワークを円滑化しましょう。
無料で試してみるHubSpot CRMではチームの共有アドレスを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。
共有アドレスを運用していると、返信する担当者を決めたり、既にだれかがフォローアップしていないか確認したり、ベストな対応を検討したりと、複雑な課題がつきものです。
共有アドレスをHubSpotの「コミュニケーションの受信トレイ」というチームメンバー共通の受信トレイに接続することで、マーケティングチーム、セールスチーム、カスタマー サービス チームのだれもがすべてのやり取りを一元的に確認、管理、返信できるようになります。
Eメールでのすべてのやり取りが完全に透明化されるため、だれかがフォローアップしたか、どのような返信内容だったかを憶測する必要はありません。また、プロスペクトや顧客に対しても、しかるべき対応を行っていると印象付けることができます。
割り当てルールを設定すると、すべてのEメールに対してそれぞれ最適な担当者から返信できるようになります。
手動または自動で、Eメールを特定の担当者に割り当てたり、チーム内で均等に割り振ったりできます。受信したEメールにメモ、タグ、アクションを追加することで、スムーズなフォローアップが可能になります。また、フィルターを適用すれば、受信トレイの中で関連性のあるEメールを簡単に仕分けられます。
テンプレート、返信用定型文、Eメールシーケンス、ドキュメントなど、HubSpotの無料のプロダクティビティーツールが受信トレイに統合されているため、従来の半分の時間で下書きを作成でき、求められている回答を速やかに提供できます。
HubSpotでは必要な情報をいつでも確認しながら、会話をスムーズに進めることができます。
チームの共有アドレスは無料のHubSpot CRMと標準で統合されているため、コンタクトデータとして蓄積されている情報を活用して、相手の状況に合わせたメッセージを送信できます。
簡単なステップで共有アドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続して、チームワークを円滑化しましょう。
HubSpot CRMではチームの共有アドレスを無料でご利用いただけます。統合作業は不要です。